Poslovni načrt za svetovalno podjetje Full Elite Consulting. Poslovna ideja: kako odpreti svetovalno podjetje

Oddan poslovni načrt svetovalno podjetje je zanesljiv pomočnik in izvorni dokument pri gradnji donosen posel. Svetovanje ponuja podjetjem veliko možnosti za dosego nove ravni gospodarska dejavnost in finančno blaginjo. Načrt bo omogočil prestrukturiranje dela podjetij in podjetij na način, da bodo takoj občutili učinek revizijskih storitev, ki jih zagotavljajo visoko usposobljeni strokovnjaki. Svetovalne storitve svetovalne agencije – dovolj nov videz dejavnosti, a povpraševanje po njem vse bolj narašča. Pogovorimo se o ustvarjanju podoben projekt naprej.

Nadaljevanje

Poslovni načrt svetovalnega podjetja, ki ga obravnavamo, z izračuni jasno kaže, da je na tem področju mogoče odpreti podjetje brez večjih naložb. Glavni dejavniki uspeha pri tem so delovne izkušnje, ugled in visoka psihološka stabilnost glavni akterji – svetovalci. Pomembno je določiti posebno smer dela agencije: računovodstvo, proizvodne, finančne oz gospodarska dejavnost. Izbira mora biti narejena v skladu s tistimi kompetencami, ki bodo pomagale zagotoviti največjo donosnost poslovanja.

Namen tega poslovnega načrta je upravičiti ustanovitev svetovalnega podjetja, ki bo reševalo naslednje glavne naloge:

• Zadovoljevanje potreb podjetij po kvalificirani pomoči pri razvoju razvojnih strategij in optimizaciji dejavnosti na področju vodenja proizvodnje.
• Pomoč pri povečevanju konkurenčnosti podjetij.
• Ustanovitev institucije z visoko stopnjo donosnosti opravljenih storitev.
• Ustvarjanje dobička.

Za financiranje projekta so privabljene naložbe v višini 4.510.000 rubljev. Vir – bančno komercialno posojilo z diskontno stopnjo 17,5% za 24 obračunskih mesecev.

V skladu z opravljenimi izračuni se predvideva, da bo zavod že s 1. obračunskim mesecem brez dobička. Dobiček v tem obdobju bo 396.949 rubljev. Po odplačilu izposojenih sredstev se bo dobiček povečal na 6.643.461 rubljev. Vračilna doba z upoštevanjem diskontiranja je najkasneje 24 mesecev od dneva ustanovitve agencije.

Znesek plačila, plačanega banki v dveh letih, je 307 281,33 rubljev.

Z mesečnimi stroški v višini 618.030 rubljev bo bruto dobiček za projekt kot celoto znašal 151.209.877 rubljev.

Življenjski cikel projekta je zasnovan za 2 leti.

Analiza trga

Strokovnjaki s področja poslovnega vodenja različno ocenjujejo velikost ruskega trga svetovalnih storitev. Podjetje Ernst&Young ga ocenjuje na 1,5 milijarde dolarjev, vključno s 350-550 milijoni za revizijo. Strokovnjaki iz K.PMG so ocenili številko 550-650 milijonov dolarjev.

Delež države na svetovnem trgu je le 1 %, po stopnji konkurenčnosti storitev pa so naše svetovalne agencije na 36. mestu (od 60 ocenjenih). Nenehno izgubljamo številne prednosti, povezane z ogromnim ozemljem in bogastvom podzemlja. Najbolj šibki členi domače gospodarski sistem izvajati minimalna naložba pri izboljšanju izobraževalnega sistema, razvoju znanosti in medicine. Državna regulacija gospodarstva in nerazviti sistemi upravljanja na vseh ravneh ostajajo na nizki ravni. Učinkovitost uporabe naravnih virov v Rusiji je približno 2-3 krat nižja od ravni vodilnih zahodnih držav, življenjski standard prebivalstva pa je 10-krat nižji.

Ruski strokovnjaki menijo, da letno povečanje obsega opravljenih svetovalnih storitev znaša 350–550 milijonov dolarjev na leto. Približno 25 % jih odpade na 20 največjih domačih revizijskih družb, ki so članice različnih mednarodnih konzorcijev. Posebnost dela ruskih podjetij je, da dobijo velik delež dobička od povezanih storitev.

Zato so največji igralci na ruskem trgu tuja svetovalna podjetja, ki predstavljajo 30-40% vseh storitev.

Domači trg je po globokem padcu med krizo leta 2014 začel rasti, in to zelo hitro. Deloma je to posledica tega, da so agencije prešle na zagotavljanje celovitih storitev, država pa je sprejela določene ukrepe za spremembo ureditve svetovalne dejavnosti.

Če ocenjujemo sedanje trende, lahko domnevamo, da bo država srednjeročno ostala vodilni potrošnik revizijskih storitev, saj je država sprejela in aktivno izvaja programe modernizacije državnih podjetij in organov. in institucije, ki delujejo v različnih sektorjih svetovanja.

V strukturi storitev zavzemajo zasebna podjetja in organizacije le nekaj več kot 20 % trga. Domača svetovalna podjetja se glede na specializacijo delijo na univerzalna in specializirana. Univerzalni so privlačnejši za predstavnike srednjih in malih podjetij, saj lahko ceneje dobijo vrsto revizijskih storitev naenkrat.

Razporeditev po področjih delovanja je naslednja:

• Strateško načrtovanje razvoja podjetja – ​​11,6%.
• Splošna ekonomska ocena podjetij in organizacij – 4,2 %.
• Finančno svetovanje – 5,6 %.
• Kadrovske dejavnosti – 0,6 %.
• Raziskave marketinške politike in odnosov z javnostmi – 0,2 %.
• Industrijsko svetovanje – 0,5 %.
• IT svetovanje - 76,6 %.
• Davčno svetovanje - 0,4 %.

Če ocenimo podatke o razvoju domačega trga, lahko trdimo, da kljub rahlemu povečanju števila revizijskih družb (približno 35 tisoč) velikost potencialnih potrošnikov njihovih storitev raste hitreje. V povezavi s tem trendom je v državi možno odpreti najmanj 1.730 agencij, ki bodo lahko zadostile povpraševanju po svetovalnih storitvah, ki raste za 5-12 % letno.

Opis predmeta

Ustanovitev svetovalnega podjetja je namenjena pomoči podjetjem in organizacijam pri oblikovanju strateških usmeritev za njihov razvoj. Njegov glavni cilj je zagotavljanje storitev za preučevanje in napovedovanje trgov, ustvarjanje učinkovitih marketinških programov in ocenjevanje učinkovitosti kadrov pri izvajanju projektov. Agencija bo tudi ocenjevala vrednost predmetov in iskala optimalne načine za premostitev poslovnih subjektov iz kriznih situacij.

Ta poslovni načrt predvideva, da bo agencija zagotavljala široko paleto storitev na področju analize in utemeljitve znanstvenih, tehničnih, organizacijskih in ekonomskih možnosti za razvoj podjetij. Glavne dejavnosti:

• Analitične (raziskave in ocene ekonomskih in finančne dejavnosti, kakovost investicijskih projektov, študija konkurenčnega okolja, cene, baza virov itd.).
• Napovedovanje (oblikovanje metodologij in priporočil za poslovne subjekte na navedenih področjih).
• Celovito svetovanje o dejavnostih podjetja.
• Izvajanje revizij.
• Neposredno sodelovanje pri dejavnostih podjetij preko sodelovanja pri razvoju strateških razvojnih načrtov, izboljševanju upravljanja in uvajanju inovativnih tehnologij.

Ta področja dela določajo, katere posebne svetovalne storitve bodo zagotovljene, to so:

• Računovodstvo.
• Revizija.
• Pravno.
• Izbor osebja.
• Davčna optimizacija.
• Iskanje zaposlenih in zaposlitev.

Te aktivnosti so namenjene izboljšanju kakovosti vodenja podjetja in uvajanju učinkovitih tehnologij upravljanja, ki lahko bistveno povečajo individualno produktivnost vsakega zaposlenega.

Faze izvedbe projekta

Oprema

Tehnična opremljenost svetovalne agencije mora zagotavljati stalno povečevanje produktivnosti opravljenih storitev in izpolnjevati značilnosti ugleda, ki jih predvideva ta poslovni načrt in sredstva, vključena v izvedbo projekta.

Za organizacijo učinkovitega delovanja ustanove je potrebna naslednja oprema:

• Računalniška oprema z ustrezno programsko opremo.
• Strežnik.
• Avtomobilski.
• Pisarniško pohištvo (mize, stoli, omare).

Agencija bo potrebovala prostore s površino 48-50 kvadratnih metrov. m s priključkom na električno in komunikacijsko omrežje (telefon, internet).

Oglaševanje in trženje

Za seznanjanje potrošnikov s storitvami agencije in povečanje povpraševanja po njih je potrebno izvesti vrsto ukrepov za oblikovanje pozitivnega mnenja med potencialne stranke. V ta namen je predvideno:

• Izdelava predstavitev.
• Založništvo in distribucija vizitk in knjižic.
• Objava materialov v specializiranih revijah in lokalnih medijih.
• Izdelava spletne strani podjetja.
• Oglaševalski dogodki na radiu in televiziji.
• Sodelovanje na seminarjih, razstavah, predstavitvah, gospodarskih forumih o svetovalnih dejavnostih.

Glavna naloga trženja je ustvariti mnenje o možnosti pridobitve svetovalnih storitev neposredno od podjetja z visokim ugledom in razumevanjem, da so cenovno dostopne in bodo prinesle pričakovan ekonomski učinek.

Zaposlovanje

To področje dela pri izvajanju projekta je eno najpomembnejših, saj bo ugled podjetja, njegovo povpraševanje na trgu in dobičkonosnost odvisen od usposobljenosti zaposlenih v agenciji.

Ta načrt predvideva privabljanje visokokvalificiranih strokovnjakov na konkurenčni osnovi. Potreba po konkurenčnem izboru je posledica prestiža in visoke ravni nagrajevanja zaposlenih.

Trajanje tekmovanja je 1 mesec.

Finančni načrt

Glede na vire financiranja projekta in naravo dejavnosti zavoda se proračunsko leto začne januarja. Podjetje bo plačalo naslednje davke:

Davčno ime	Uporabljena davčna osnova	Plačilno obdobje	Ponudba
Po višini dobička	Znesek dobička	Mts	20%
DDV	Dodana vrednost	Mts	18%
Za lastnino	Znesek stroškov pridobljene nepremičnine	Po urniku	2,2%
dohodek	Plačilna lista	Mts	13%
Socialna plačila	Plačilna lista	Mts	34%

Izračun glavnih stroškov projekta je bil narejen na podlagi posebnosti dejavnosti podjetja in potrebe po premagovanju različnih ovir za vstop na trg v začetni fazi. Da bi to dosegli, je v stroške vključen nakup samo kakovostne in prestižne opreme.

Stroški, predstavljeni v tej tabeli, se povrnejo najkasneje v dveh letih od začetka projekta.

Napoved obsega opravljenih storitev temelji na povprečnih cenah svetovalnih storitev v letu 2016.

Pika	Storitve	Fizične količine	Cena (v rub.)	Obseg prihodkov od prodaje storitev v mc
1-12 mc (investicijsko obdobje)		52-620	1 080 – 100 800	5 339 331.27
13-24 mc (obdobje delovanja)	Svetovanje in svetovanje	67-800	1 150 –107 900	7 261 491,86

Na podlagi te napovedi in trendov, ki so na voljo na trgu svetovalnih storitev (rast obsega od 5 do 20% na leto) in cenovnih pogojev, bo agencija prejela prihodek za leto od 75,6 milijona rubljev.

Potencialna tveganja

Pri ustanovitvi svetovalnega podjetja in med njegovim delovanjem se lahko ustanovitelj sooči z naslednjimi možnimi tveganji:

• Pomanjkanje visokokvalificiranih strokovnjakov.
• Visoka kapitalizacija naložb.
• Nepredvidljiva narava gospodarskega razvoja v državi.

Sklepi

Primer tega poslovnega načrta kaže, da ta dejavnost postaja vse bolj priljubljena med podjetniki zaradi odsotnosti pomembnih stroškov za odprtje podjetja. Vendar, kot izhaja iz izkušenj, bo morala takšna agencija ob visoki konkurenci premagati številne težave na poti do uspeha. Usposobljenost osebja, ki sodeluje pri izvajanju svetovalnih storitev, je zelo pomembna.

Ustanovitelj podjetja bo moral veliko delati na vprašanju podobe privlačnosti ustanove, ki se odpira.

* Pri izračunih so uporabljeni povprečni podatki za Rusijo

»Večja vlaganja v svetovalni posel so povezani s pridobivanjem strank." Generalni direktor podjetja RiK in vodja projekta bud-tech.ru Alexander Karpov deli svoje izkušnje z ustanovitvijo svetovalnega podjetja.

- Alexander, povej nam nekaj o svojem podjetju.

Naše podjetje je leta 2003 ustanovila skupina svetovalcev, ki se s svetovalno dejavnostjo ukvarjajo že od leta 1995. Naše teme vključujejo načrtovanje proračuna, upravljavsko računovodstvo, strateško upravljanje in organizacijsko zasnovo.

V tem času je bilo izvedenih veliko število svetovalnih projektov na področju prestrukturiranja podjetij in skupin, implementacija strateško upravljanje, proračun in poslovodno računovodstvo.

Naše podjetje ima 5 proizvodnih področij: knjige, elektronska tehnika, programski izdelki, delavnice in svetovanje pri upravljanju.

Veliko ljudi razmišlja o odprtju lastno podjetje, vendar ga na koncu ne odprejo vsi. Se je bilo enostavno odločiti za podjetništvo?

Mislim, da sem pozen s to odločitvijo. V prejšnji službi sem delal 7 let. Zdaj mislim, da je bilo 3-4 leta dovolj. Čeprav je tukaj tudi dejavnik starosti. Svoje podjetje sem začel pri 27 letih. Za marsikatero dejavnost lahko rečemo, da je to spodobna starost, za svetovalno pa je ravno obratno. Mladi svetovalec je zelo slabo zaznan. Torej, če bi začel 3-4 leta prej, me morda preprosto ne bi pravilno zaznali. Čeprav v prejšnji službi v zvezi s tem ni bilo posebnih težav. Res je, moral sem nositi brado, da sem bil videti starejši.

Lahko rečemo, da je bila odločitev za lastno podjetje zame precej lahka. To se je dogajalo nekako postopoma, ko je raslo moje nezadovoljstvo nad načinom vodenja svetovalnega podjetja, v katerem sem delal. Vedno bolj se nisem strinjal s tehnologijo dela. Pri projektih, ki sem jih izvajal, sem se držal drugih pristopov, ki so se mi zdeli bolj pravilni, z vidika koristi za naročnika. Nekoč mi je med ponovnim prepirom z generalnim direktorjem rekel nekaj takega: »V mojem podjetju bomo to naredili. Če menite, da to ni prav, potem lahko delate, kot želite, vendar samo v svojem podjetju.«

In potem sem pomislil: zakaj pa ne? Seveda se naslednji dan nisem odločil za ustanovitev lastnega podjetja, vendar je bila ta ideja zelo trdno zasidrana v moji glavi. In čez nekaj časa sem se odločil. Poleg tega sem imel določene finančne prihranke, ki bi mi v primeru neuspeha omogočili preživetje približno eno leto. V tem času bi lahko bodisi začel nov posel ali najti novo službo.

- Zakaj management svetovanja?

Najprej mi je všeč ta dejavnost. In drugič, prihranil sem osebna izkušnja(7 let dela).

- Na katere težave ste naleteli v začetnih fazah poslovanja?

Pripravljene ideje za vaše podjetje

Če sem iskren, se ne spomnim kakšnih večjih težav, verjetno zato, ker sem že imel dovolj izkušenj v tem poslu. Je pa tako, da ko sem delal kot svetovalec uprave, sem opravljal predvsem svetovalno delo, zdaj pa sem moral vse narediti sam. To je na splošno običajen pojav za mala podjetja.

Lahko bi rekli, da sem bil kar malo razočaran, ker sem moral opravljati delo, ki mi je bilo »nezanimivo«. Sčasoma pa sem spoznal, da ne moreš opravljati samo tistih funkcij, ki so ti všeč. Če želite, da vaše podjetje deluje, morate storiti vse, kar je potrebno, da to uresničite, in ni pomembno, ali vam je to všeč ali ne.

Po vaših ocenah, kar je minimalni znesek, s katerimi lahko že danes začnete svetovalno dejavnost in kaj je za to potrebno?

Če govorimo o možnostih odprtja svetovalnega podjetja v našem času, priporočam, da k tej odločitvi pristopite zelo previdno.

Če imate potencialne stranke, lahko takoj začnete s svetovalnim poslom. Za to sploh ne potrebujete pisarne. Vse kar potrebujete je računalnik z dostopom do interneta in tiskalnik. Če ni potencialnih strank, se mi zdi, da je bolje ne tvegati. Če kdo misli, da svetovalni posel ne zahteva resne investicije, potem to ni povsem res.

Glavne investicije v svetovalni dejavnosti so povezane prav s pridobivanjem strank. To so lahko stroški oglaševanja ali naložbe v kakšne druge prodajne kanale: na primer ustvarjanje lastne marketinško-prodajne službe ali izdelava in promocija spletne strani ipd.

Če torej ni potencialnih strank, je bolje, da še ne ustvarite svojega podjetja, ampak se zaposlite kot svetovalec v že obstoječem svetovalnem podjetju. To še posebej velja, če nimate izkušenj s svetovanjem. Ta strategija vam bo omogočila:

izogibajte se nepotrebnim finančnim izgubam pri ustanovitvi lastnega podjetja;

pridobivanje izkušenj kot svetovalec;

preučite model dela svetovalnega podjetja (najpomembneje je, kako pridobiti stranke + naravno proizvodni proces)

vzpostaviti povezave.

Ko boste nekaj časa (na primer eno leto) delali kot svetovalec, boste lahko razumeli, ali bi sploh morali ustvariti takšno podjetje.

Pripravljene ideje za vaše podjetje

Torej, če obstajajo potencialne stranke, potem je naložba lahko nič, če že imate računalnik z dostopom do interneta in tiskalnik. Če ne, potem je enostavno izračunati, koliko bi to lahko stalo. Enkratni stroški (računalnik in tiskalnik) lahko znašajo približno 30 tisoč rubljev. In mesečno (internet, papir, kartuše itd.) So nekje v povprečju 3 tisoč rubljev.

Če potencialnih strank ni, so stroški odvisni od izbrane strategije za privabljanje strank.

Možni promocijski kanali:

izdelava in promocija spletne strani;

oblikovanje in organizacija dela marketinško-prodajnega oddelka (ali skupine);

pisanje in izdajanje knjig s področij, na katerih je predvideno svetovanje ipd.

Očitno je težko navesti celo približne zneske za vsako od teh pozicij. Na primer, spletno stran lahko naredite sami z uporabo že pripravljenih predlog, ki so brezplačne. Potem ne bo stalo nič (razen porabljenega časa). Možno je naročiti izdelavo spletne strani. Spet, odvisno od funkcionalnosti spletnega mesta, je lahko razpon zelo velik: od 5 tisoč rubljev. do 300 tisoč rubljev. in več.

Tu pa bi rad posvaril pred nepotrebno porabo. Težava je v tem, da je večina teh ponudb v bistvu eden od relativno poštenih načinov jemanja denarja. O tem sem celo napisal članek: »Kako se promovirajo stranke pri promociji spletnih strani. Tri glavne metode promocije. Neprofesionalno za neprofesionalce.” Morda bo moja izkušnja koristna za tiste, ki se bodo resno lotili promocije svojega spletnega mesta z vključevanjem specializiranih podjetij.

Kar se tiče oblikovanja oddelka za trženje in prodajo, se stroški lahko zelo razlikujejo glede na število zaposlenih in funkcije, ki jih bodo opravljali. Seveda lahko na začetku te funkcije opravlja ustvarjalec podjetja, vendar čez ko bo te funkcije mogoče prenesti na druge zaposlene. Če je v oddelku vsaj ena oseba, bo vsaj ta potreboval opremo delovnem mestu(to je enkraten strošek).

Med periodičnimi stroški bodo glavnino stroški dela. Naslednja pomembna postavka so lahko stroški medkrajevnega prevoza telefonski pogovori(razen če se podjetje namerava omejiti samo na delo v svoji regiji). Če se pojavi ideja o ustvarjanju klicnega centra, bo to zahtevalo posebno programsko opremo. Lahko delate brez njega, vendar ob velikem obsegu klicev in stikov ohranjanje vsega v glavi ali v Excelu ni zelo priročno.

Pripravljene ideje za vaše podjetje

Drug izmed omenjenih načinov promocije je izdajanje lastnih knjig o določenih temah managementa. Mimogrede, sprva sem izbral točno to strategijo. Treba je povedati, da je to tako časovno kot denarno zelo drago, vendar pa lahko za te naložbe rečemo, da so »dolgotrajne«. Do zdaj je ta prodajni kanal eden glavnih.

Prvič, stranke je veliko lažje najprej prepričati v nakup knjig za malo denarja, kot pa takoj poskusiti prodati svetovalni projekt. Drugič, prisotnost knjig dviguje avtoriteto svetovalcev v očeh potencialnih strank. Če želite zdaj izdati eno knjigo z naklado, recimo, 1 tisoč izvodov, boste potrebovali 60-100 tisoč rubljev, odvisno od števila strani, papirja, vrste vezave itd.

Tako se lahko začetni stroški promocije določenega podjetja močno razlikujejo glede na izbrano strategijo promocije izdelkov in storitev.

Ali obstajajo dodatne administrativne zahteve (za prostore, izkušnje strokovnjakov itd.)?

Glede prostorov obstajajo polarna stališča. Nekateri menijo, da prostori v ta posel sploh ni važno. Navsezadnje stranke plačujejo za izkušnje, spretnosti in možgane svetovalcev. In nekateri menijo, da bi morala biti pisarna svetovalnega podjetja razreda "A" in se nahajati v središču mesta. Konec koncev bo v tem primeru podjetje videti bolj ugledno in bo lažje skleniti veliko pogodbo. Zdi se mi, da lahko začneš sploh brez pisarne. Srečanja s stranko lahko potekajo na njenem ozemlju. Za stranke je še bolj priročno – ni jim treba samim nikamor potovati.

- Pri čem lahko varčujete in pri čem ne?

Zdi se mi, da na začetku lahko prihranite denar za pisarno. Ali lahko zaenkrat sploh brez pisarne ali pa je lažje najeti pisarno. Ne smete varčevati s kakovostjo storitev. Še posebej je bolje izbrati strokovno ekipo svetovalcev. Da, strokovnjaki bodo stali več, vendar so tudi stroški njihovih storitev višji.

- Koliko časa je trajalo, da ste si povrnili začetno naložbo?

Začetna vlaganja v našem primeru so bila: izdaja prve knjige v nakladi 2 tisoč izvodov in izdelava spletne strani. Stalo nas je približno 170 tisoč rubljev (160 tisoč za objavo knjige in 10 tisoč za izdelavo spletne strani).

Same knjige so se povrnile šele po kakšnem letu dni. Ker pa so bile knjige kanal za promocijo naših drugih izdelkov in storitev, se je začetna naložba povrnila v približno 3-4 mesecih.

Prva različica spletnega mesta nas je stala relativno malo - le 10 tisočakov. Pred več kot letom dni smo začeli nova različica mesto. V to stran smo vložili že več kot 300 tisoč rubljev. Ta strošek je posledica dejstva, da je funkcionalnost naše nove strani bistveno večja od stare.

Nova različica naše spletne strani uporabnikom omogoča naročanje na brezplačne e-tečaje, brezplačen prenos e-knjige in demo različice programskih izdelkov, sodelujte v tekmovanjih (nagrade: programski izdelki in brezplačna udeležba na seminarjih + dodatni popusti), vzdržujte svoj blog, komunicirajte na forumu, oddajte naročila v spletni trgovini, objavite svoj življenjepis, izberite vodje in strokovnjake (na področjih: ekonomija, finance, računovodstvo), sodelovati pri raziskavah, pridobivati ​​rezultate raziskav, objavljati svoje članke itd.

- Ali v vašem poslu obstaja sezonskost?

Da, obstaja. Tradicionalni upad v poletnih mesecih. Januar je popolnoma mrtev mesec. Če se bodo januarske počitnice še podaljšale, se bojim, da bo tudi februar postal »mrtev« mesec za svetovanje.

- Izboru strokovnjakov je treba posvetiti posebno pozornost. Kako ste izbirali ključne sodelavce?

Ključni ljudje pri svetovanju so tisti, ki prodajajo, in tisti, ki izvajajo delo. Obstajajo možnosti, ko te funkcije (prodaja in proizvodnja) opravljajo isti ljudje (svetovalci). Hrbtenica naše ekipe so že preizkušeni ljudje, s katerimi sem opravil več kot en svetovalni projekt. Toda zaposlovanje novih svetovalcev je res težka naloga.

Poleg tega obstajata dve možnosti: izberite že pripravljene strokovnjake ali usposobite študente.

Vsaka možnost ima svoje prednosti in slabosti: študenti ne vedo tako rekoč nič, a iz njih lahko "zliješ" tisto, kar potrebuješ. Čeprav v v zadnjem časuštudenti so postali zelo nehvaležna javnost. Ne razumejo, da prihajajo v podjetje polne ničle. Za to so usposobljeni in plačani. To pomeni, da jim podjetje plača, da postanejo specialisti.

Učenci se učijo dovolj hitro in začnejo zvezdna mrzlica. Pred približno 15-20 leti so se študenti obnašali drugače. Na primer, ko sem v 3. letniku prišel v svetovalno podjetje, sem razumel, da se usposabljam zanimiv poklic in ni vihal nosu. Pri že pripravljenih strokovnjakih je drugačen problem. Osebo je zelo težko oceniti. Veliko je bilo primerov, ko so se ljudje znali zelo dobro predstaviti, v resnici pa so izpadli govorci. Prišel sem do zaključka, da je možno testirati svetovalca samo v "bojnih" pogojih.

Očitno ste med svojim delom poskušali različne načine oglaševanje. Kateri oglaševalski mediji so se izkazali za učinkovite in katere ste na koncu opustili?

Pri našem delu smo res poskusili skoraj vse razen televizijskega oglaševanja. Po preizkušanju različnih načinov aktivne promocije smo prišli do zaključka, da je v našem primeru oglaševanje izguba denarja in velik denar. Kontekstno oglaševanje v iskalnikih morda ni tako drago kot v medijih brez povezave, a se je izkazalo tudi za neučinkovito.

Prišli smo do zaključka, da so v našem primeru najučinkovitejši aktivni način promocije telefonski klici. Zato se je porodila ideja o ustanovitvi lastnega klicnega centra. Za avtomatizacijo dejavnosti tega oddelka smo razvili in izdelali poseben programski modul CRM (to je ločen modul INTEGRAL). Za zaposlene v klicnem centru smo razvili vse potrebne predpise in tehnologijo dela.

A smo imeli smolo. Projekt je stekel na samem začetku krize. Vse potencialne stranke je začela panika. Začeli so neumno zmanjševati vse stroške. Jasno je, da je svetovalna panoga ena najbolj prizadetih v krizi, saj... Najprej so se začeli zniževati stroški svetovanja (v različnih oblikah). Zato skoraj vsi klici strankam niso trajali več kot 10 sekund.

Vse stranke so izgovorile približno enak stavek: "Svetovna kriza, nimamo denarja, adijo." zato ta projekt morali smo ga zamrzniti. Mogoče je čas, da ga oživimo. Čeprav se zdaj ta promocijski kanal uporablja v številnih podjetjih in so vsi že utrujeni od vsiljivih klicev.

Od pasivnih načinov promocije je po našem mnenju najučinkovitejši vaš lastni internetni vir. V izdelavo in razvoj spletne strani morate vlagati (če ne denar, pa čas) že od vsega začetka. Na žalost promocija spletnega mesta zahteva veliko časa, vendar je vredno.

- Kaj lahko rečete o konkurenci v vašem podjetju?

Zdaj je zelo konkurenčno poslovanje. A to ni preprečilo, da se je vsako leto (vsaj pred krizo) pojavilo precej svetovalnih podjetij. Zdaj so se razmere seveda bistveno spremenile. Čeprav bo morda v času krize manj svetovalnih podjetij, kar pomeni, da se lahko zmanjša konkurenca.

Kako vidite svoje možnosti? nadaljnji razvoj? Načrtujete širitev ali odpiranje sorodnih področij?

Trenutno ne načrtujemo bistvene širitve, saj... Svetovalni trg je šele začel okrevati. Iskali bomo nove kanale promocije in povečali učinkovitost obstoječih.

Ta posel danes študira 187 ljudi.

V 30 dneh je bilo to podjetje 43.588 ogledov.

Uspešen bo tisti trening, ki ljudem da nekaj novega, ne kopira programov, ki so že na trgu, in dejansko deluje. Razvijanje takšnega koncepta je lahko težko, toda v tem primeru ...

Za zunanjega izvajalca začetnika je bolje, da se ustavi le pri 2-3 vrstah storitev, da začne svoje delo opravljati resnično kompetentno brez velikih stroškov, ostalo pa pusti ...

Za odprtje outstaffing podjetja je malo verjetno, da boste potrebovali več kot 200 tisoč rubljev, in če prvič upoštevate rezervna sredstva, potem v najslabšem primeru ne boste potrebovali več kot polovico ...

Svetovalna dejavnost vključuje svetovanje strokovnjakov na določenem področju posameznikom in organizacijam. S temi svetovanji lahko stranke optimizirajo svoje poslovanje, povečajo njegovo učinkovitost ali izboljšajo lastne kvalitete in kariero. Svetovalne storitve se praviloma izvajajo v obliki:

• analiza področja dejavnosti stranke;
• prepoznavanje problematičnih področij;
• nasveti in priporočila za njihovo odpravo.

Vendar pa je obseg storitev takšnega podjetja odvisen od tega, katere strokovnjake je uspelo privabiti k svojemu delu.

Komplet storitev

Poslovni načrt za svetovalno podjetje se praviloma začne z opredelitvijo specializacije podjetja in obsega storitev, ki jih je pripravljeno zagotoviti svojim strankam. Najbolj priljubljeni so:

• zbiranje informacij preko osebnih pogajanj z investitorji, konkurenti, partnerji;
• izdelava različnih načrtov za podjetje, strateško delo podjetja v razne smeri, analiza uspešnosti in izboljšanje in več;
• razvoj metod za zbiranje informacij o dinamiki ponudbe in povpraševanja na trgu;
• poročanje;
• analitične tržne raziskave;
• razvoj protikrizne politike podjetij;
• reševanje drugih težav.

S posebnimi licencami, as dodatne storitve Lahko zagotovite usposabljanje ali svetovanje večjim strokovnjakom.

Izbira tržnega segmenta

Svetovalno podjetje je mogoče organizirati tako brez povezave kot prek spleta. Zadnja možnost pomaga pri delu ogromno količino strank iz različnih koncev sveta. V tem primeru je pomembno le, da imajo vaši strokovnjaki ustrezno raven.

Lahko odprete podjetje, ki bo specializirano za določeno področje dejavnosti ali pa jih pokrivate največja količina. Vse je odvisno od tega, za kakšen proračun je zasnovan vaš svetovalni poslovni načrt in ali imate visoko usposobljene strokovnjake za oskrbo teh področij.

Registracija podjetja

Če želite odpreti podjetje, ki bo nudilo svetovalne storitve, je priporočljivo, da svojo dejavnost registrirate kot LLC. Če vaš projekt zahteva velike naložbe in vključuje obsežne dejavnosti, je vredno registrirati delniško družbo.

Pri svetovanju pri poslovnem načrtu je treba posebno pozornost nameniti registraciji edinstvenega in zvenečega imena podjetja. Odražati mora bistvo dejavnosti in si ga hkrati lahko zapomniti. Prednost tega področja poslovanja je v tem, da so storitve večinoma nelicencirane, zato se lahko izognemo dodatni papirologiji.

Ocena stopnje konkurence

Morate razumeti, da je raven konkurence na tem področju precej visoka. Na primer, storitve tržnika in menedžerja potrebujejo manj kot lahko trg ponudi strokovnjake. V takih razmerah je le visoka strokovnost vaših strokovnjakov lahko konkurenčna prednost.

Preden odprete podjetje, morate natančno preučiti vse konkurente, ki delujejo na tem področju. Pri ocenjevanju bodite pozorni njihove prednosti ter slabosti, raven strokovnjakov, pogoji storitve, vključno s cenovno politiko.

Naslednja točka, ki jo morate upoštevati, ko nameravate odpreti svoj svetovalno podjetje– napredovanje. Treba je skrbno premisliti ne samo o oglaševalski, ampak tudi o PR kampanji. Izvajati ga je treba dostojanstveno – to bo oblikovalo podobo vašega podjetja.

Soba

Ker se storitve najpogosteje opravljajo za različne poslovne strukture, je najbolje odpreti podjetje v bližini ali neposredno v poslovnem središču. Sprva je vredno najeti sobo. To bo priložnost za oceno poslovnih možnosti na tem območju. Če se podjetje uspešno razvija, je priporočljivo kupiti prostore.

Za odprtje podjetja, ki nudi svetovalne storitve, zadostuje površina do 150 kvadratnih metrov. m. Za njegovo popravilo in prenovo je treba nameniti ločen znesek, saj posebnosti dela podjetja zahtevajo posebno namestitev osebja v pisarni. Na primer, če opravljate storitve različne smeri, mora biti consko v skladu z njimi.

Oprema

Za uspešno poslovanje podjetja je nujna nabava pisarniške opreme, ki bo zagotovila delovno mesto za vsakega zaposlenega. Pomembno je, da se vsaka stranka med pogajanji počuti udobno. Zato mora delovno mesto imeti:

• računalniki;
• tiskalniki;
• faksi;
• telefoni;
• pisalne potrebščine.

Vsako delovno mesto mora imeti telefonsko linijo, internet in konfigurirano lokalno omrežje. Za osebje je potrebno zagotoviti prostor za počitek, kjer lahko kupi mikrovalovno pečico in električni kotliček.

Osebje

Kadri v svetovalni dejavnosti odločajo o vsem, zato je pomembno izbrati sodelavce z dobrimi izkušnjami in širokim razgledom. Imeti morajo veščine za uporabo svojega znanja v praksi, vendar tako, da vidijo celotno sliko poslovnih procesov.

Podjetje, ki se osredotoča na upravljanje in finance, se lahko omeji na 3-4 zaposlene, ki bodo reševali vprašanja na teh področjih. Sčasoma je treba njihovo osebje razširiti.

Finančni načrt podjetja

Naložbe so v veliki meri odvisne od tega, v kakšnem formatu najraje delate. Spletno poslovanje ne zahteva resnih naložb v primerjavi z nespletnim poslovanjem. Potrebovali boste le sredstva za izdelavo spletne strani in njeno promocijo.

Če nameravate odpreti pisarno v središču mesta, se pripravite na naslednje stroške:

• komunikacije - 5.000 rubljev;
• najemnina, komunalne storitve, drugi stroški - 20.000 rubljev;
• pohištvo, tehnika, pisalne potrebščine, programska oprema - 100.000 rubljev;
• spletna stran, logotip, vizitke, tisk - 30.000 rubljev;
• registracija podjetja, oblikovanje odobrenega kapitala - 15.000 rubljev.

Skupaj se morate založiti za najmanj 170.000 rubljev. V stroške obvezno vključite tudi izpopolnjevanje zaposlenih. Od tega je neposredno odvisna kakovost storitev, ki jih zagotavljajo.

Skoraj nemogoče je napovedati dohodek podjetja. Veliko je odvisno od cen, konkurence in stopnje strokovnosti zaposlenih. praviloma majhno podjetje traja od enega do 200 tisoč rubljev. za storitev.

Lastništvo lastne svetovalne agencije je priložnost. Mnogi so slišali za ta posel, vendar vsi ne razumejo njegovega bistva. Toda to je precej obetaven in donosen posel. Kaj so svetovalne storitve? Poskusimo to ugotoviti v tem članku.

Poslovne funkcije

Vsako, tudi najbolj priljubljeno in produktivno podjetje, se mora občasno obrniti po pomoč na strokovnjake, to je na prave visokokvalificirane strokovnjake. Izkušeni zaposleni v svetovalnih podjetjih nudijo strankam plačljive svetovalne storitve, ki stranki pomagajo optimizirati njeno poslovanje.

Najprej analizirajo problem, nato pa naredijo določene zaključke. Na podlagi prejetih podatkov strokovnjaki sestavijo akcijski načrt, ki bo pomagal obvladati težka situacija. Storitve svetovalnega podjetja so danes precej iskane, zato lahko takšno podjetje varno imenujemo donosno in obetavno.

Prednosti svetovanja kot podjetja

• Majhna začetna naložba. Da bi dobili svoj prvi dobiček od te vrste dejavnosti, je dovolj, da imate telefon in računalnik z dostopom do interneta.
• V tem poslu lahko delate brez posebne izobrazbe. Če želite začeti, se morate le naučiti skladati komercialne ponudbe in izvajati marketinške analize;
• , lahko poklicno rastete. Vsako najeto delo ne ponuja takšne priložnosti;

Svetovalno podjetje vam bo omogočilo ustvarjanje podobe uspešna oseba. Tudi če boste nekoč spremenili smer delovanja, boste v očeh svojih strank še vedno ostali profesionalci.

Napake:

Delo s težavnimi strankami.

Glavne smeri in vrste svetovanja

Svetovalno podjetje lahko nudi različne storitve. Med njimi je treba izpostaviti najbolj obetavna in najbolj iskana področja:

Kreditno svetovanje

Težko je najti podjetje, ki v svoji celotni zgodovini nikoli ni... Tudi ekonomsko stabilna podjetja včasih potrebujejo takšne finančne injekcije. Če želite razširiti svoje podjetje, morate imeti sredstva za to. Nerentabilno jih je umakniti iz obtoka, zato se mnoga podjetja obrnejo na kompetentne svetovalce na področju posojil;

Poslovodsko svetovanje

Nobeno podjetje se ne more razvijati in ustvarjati dobička brez kompetentnega upravljanja. Opravljanje svetovalnih storitev na tem področju nam omogoča reševanje mnogih problemov;

Svetovanje malim podjetjem

Mala podjetja z omejenimi finančnimi sredstvi se pogosto obrnejo po pomoč na kompetentne strokovnjake. Predrago je imeti zaposlene izkušene svetovalce, zato svetovalne storitve za podjetja, ki so v fazi razvoja, običajno zagotavljajo strokovnjaki tretjih oseb. Zahvaljujoč njihovemu delu dobiček podjetja začne rasti, zato se delo strokovnjakov hitro obrestuje;

Na splošno področje svetovalnih storitev obsega številna različna področja.

Registracija

Preden odprete svetovalno podjetje, morate zbrati odobrenega kapitala velikosti 100 minimalne plače. to predpogoj, brez katerega ne boste mogli začeti delati. Poleg tega boste potrebovali bančni račun.

Po tem morate registrirati podjetje v enotnem centru in dodeliti generalni direktor. Prav tako je pomembno izbrati edinstveno ime za novoustanovljeno podjetje. Njegovo individualnost lahko preverite v posebnem registru.

Potrditev registracije boste prejeli v 10 dneh. Po tem lahko najamete pravni naslov. To bo stalo 6-6,5 tisoč rubljev na leto.

Za registracijo podjetja morate zbrati naslednje dokumente

• statut;
• listina podjetja;
• Podpis vlagatelja (overjen pri notarju);
• Potrdilo o plačilu državne dajatve (2,1-2,5 tisoč rubljev);
• Izjava.

Če se za pomoč obrnete na strokovnjake, vam ustanovitev svetovalnega podjetja ne bo vzela veliko časa.

Lokacija in pisarna

Za organizacijo svetovalnih storitev ne boste potrebovali velikega pisarniški prostor. Najem drage pisarne je izguba denarja.

Prostori morajo biti opremljeni z ločeno sobo, v kateri bodo zaposleni v podjetju delali s strankami. Poleg tega boste potrebovali prostor za shranjevanje informacij in dokumentov. Drugo sobo je treba opremiti kot pisarno upravitelja. Prisotnost takih prostorov bo kazala na resnost in trdnost vašega podjetja.

Priporočljivo je najeti pisarno v središču mesta v kakšnem sodobnem poslovnem središču, kjer je koncentrirano veliko velikih podjetij.

Oprema

Za delo na področju svetovanja vam ni treba kupiti posebne opreme. Dovolj je nakup pohištva, računalnikov in pisarniške opreme.

Ker boste s strankami delali v pisarniškem okolju, to pomembna točka ne smemo spregledati. Če nimate denarja za nakup stilnega pohištva, ga lahko najamete. Stalo vas bo veliko manj. Toda za nakup računalnikov boste morali nameniti lastna sredstva.

Osebje

Izbire zaposlenih za agencijo je treba jemati resno in odgovorno. Lahko promovirate to podjetje na različne načine, vendar je najučinkovitejši med njimi kompetentno, usposobljeno osebje z izkušnjami na tem področju.

Zaposlene lahko zaposlujete z oglasi v medijih. Toda za to boste morali porabiti veliko časa. Mnogi ambiciozni podjetniki se za pomoč obrnejo na posebne agencije. Za svoje delo prejemajo majhne provizije, hkrati pa kažejo dokaj kakovostne rezultate.

V fazi oblikovanja zaposlenim ne bi smeli obljubljati visoke plače. Zaradi tega lahko nekaj mesecev po odprtju podjetja bankrotirate. Sčasoma, če gredo stvari dobro, se lahko plača doda.

Poslovna promocija in raven konkurence

Konkurenca v svetovalnem poslu je visoka. Dandanes ponudbe prihajajo na trg veliko hitreje, kot bi jih potrošniki potrebovali. Zato za razvoj vašega podjetja ne potrebujete le razvoja kompetentnega poslovnega načrta za svetovalno podjetje, temveč tudi ustvarjanje spletnega mesta na internetu. Na njem morate objaviti popolne informacije o vašem podjetju in seznam storitev.

Ne pozabite nenehno promovirati vira, tako da je med TOP 10 iskalnimi poizvedbami. Izkoristite lahko tudi ugodno lokacijo pisarne in oglaševanje v medijih.

Dobičkonosnost poslovanja

Da bi bilo podjetje uspešno, morate razviti veliko bazo strank.

To lahko storite na več načinov:

• Dogovori z zagonskimi podjetji;
• Visoka usposobljenost;
• Zagotavljanje dodatnih storitev, ki jih konkurenti ne ponujajo;
• Razvoj določenega tržnega segmenta;
• Če najamete kvalificirane zaposlene in pravilno zgradite oglaševalsko kampanjo, se bo začetna naložba povrnila v 3-4 mesecih. Donosnost takega podjetja je precej visoka.

Svetovalno poslovanje Svetovalno poslovanje

Finančne naložbe

Preden odprete svetovalno podjetje, morate pravilno izračunati vse stroške:

• Odobreni kapital in registracija - 15 tisoč rubljev;
• Razvoj in promocija spletne strani - 30 tisoč rubljev in več;
• Logotip, vizitke, tisk - od 10 tisoč rubljev;
• Pisarniško pohištvo in računalniki - od 3 tisoč dolarjev;

• Najem prostorov in računi za komunalne storitve - od 20 tisoč rubljev in več, odvisno od lokacije;
• Telefon in internet - 5 tisoč rubljev.

Če želite odpreti majhno podjetje, boste morali porabiti 6–7 tisoč dolarjev. Ne pozabite tudi na plače zaposlenih, ni všteta v ta znesek.

Vsak človek se prej ali slej sooči s potrebo po pridobitvi potrebne informacije, v nasvet ali pomoč, ne glede na to, na katerem področju. Pomembno je, da se to zgodi. To pomeni, da se v njegovem življenju pojavijo tisti ljudje, ki lahko zagotovijo to storitev, svetovanje, svetujejo, posredujejo svoje znanje ali pomagajo pri pridobivanju tega znanja. Tovrstno svetovalno dejavnost imenujemo svetovanje. Ta poslovna ideja je dragocena, ker njena izvedba zahteva največ minimalni stroški. V tem gradivu vam bom povedal, kako odpreti svetovalno podjetje in kaj potrebujete za to. Glavna točka v tej smeri je jasno razumevanje in opredelitev produkta, področja znanja oziroma razumevanja procesa delovanja, v katerem boste svetovali.

Če želite odpreti svetovalno podjetje, lahko greste na tri načine:

• Dogovorite se s strokovnimi svetovalci, kvalificiranimi specialisti, trenerji, trenerji, ki boste predstavljali njihove storitve. Tako boste posrednik (ali, če želite, nekakšen »ponudnik«) med tistim, ki informacijo potrebuje, in tistim, ki jo lahko da. Če se odločite za to pot, upoštevajte en pomemben nasvet: vedno se učite od svojih strokovnjakov v vsem, da postanete pravi profesionalec.
• Uporabite osebne izkušnje in lastno znanje, na področju, kjer ste resnično močni. V tem primeru se odločite za eno smer, da ne boste razpršeni v več smereh, izberite osebje s specializirano izobrazbo, tako da se pojavi ena ekipa strokovnjakov.
• Postanite neodvisni predstavnik Katera — nekega dne veliko podjetje, preučite potrebne informacije in promovirajte izdelek ali storitev tega podjetja. Pridobili boste potrebne izkušnje in se pozicionirali kot oseba, ki se ukvarja s svetovalno dejavnostjo.

Ne glede na to, katero pot izberete, je primeren en nasvet: vedno ustvarite bazo strank, udeležite se razstav, konferenc, razstav itd. – tam najdete potencialne stranke.

Kaj potrebujete za ustanovitev svetovalnega podjetja?

Začetna naložba v ta posel ni veliko večja od nič. Če želite odpreti svetovalno podjetje, boste potrebovali:

• Soba. Najpogosteje se stranke s svetovalci najraje srečajo v svojih prostorih, zato je pisarna nujna. Tukaj je lahko več možnosti: nakup, najem ali uporaba za sestanke javna mesta: kavarne, coworking centri itd.
• Pohištvo in oprema. Izberite stil svoje pisarne: prijeten, da se stranka počuti umirjeno in sproščeno, ali stroga formalnost, da je jasno, da strokovnjaki, ki delajo tukaj, pri svojem delu ne sprejemajo ničesar osebnega.
• Pisarniška oprema: računalnik, faks, tiskalnik itd.
• Oglaševanje. Ustvarite spletno stran vizitke z opisom vaših storitev, prosite prijatelje in znance, da svojim sogovornikom povedo o vas, izdelajte vizitke, oglašujte v medijih.

Sprva lahko odprete svoje svetovalno podjetje brez uradna registracija svoje dejavnosti – zasebno. Mimogrede, najbolj "častitljivi" svetovalci delajo tako, vendar so mojstri najvišji ravni. Poleg tega vam posebnosti zakonodaje naše države verjetno ne bodo dovolile za dolgo časa delo v tem načinu. Kako odpreti svojega samostojnega podjetnika ali LLC, sem napisal v prejšnjih publikacijah. Preberite, stehtajte in se odločite! Vso srečo vam pri vaših prizadevanjih!