Ev / Çocuklar için ürünler/ Kalabalık kontrolü. Kalabalık psikolojisi, kalabalık türleri. Kalabalık nasıl kontrol edilir

Kalabalık kontrolü. Kalabalık psikolojisi, kalabalık türleri. Kalabalık nasıl kontrol edilir

Çoğu zaman bir kalabalığın davranışı bir liderin varlığına veya yokluğuna göre belirlenir. Kalabalığın içindeki bir lider, spontane bir seçimin sonucu olarak ve çoğu zaman da kendi kendine atanma sonucu ortaya çıkabilir. Kendini lider ilan eden bir kişi genellikle kalabalıktaki insanların ruh hallerine ve duygularına uyum sağlar ve katılımcılarını nispeten kolay bir şekilde belirli bir tipte davranmaya ikna edebilir.

Herhangi bir birey topluluğu içgüdüsel olarak liderin otoritesine boyun eğer. Kalabalığın taptığı kahraman onlar için gerçekten bir tanrıdır. Kalabalığın ruhunda hakim olan özgürlük arzusu değil, teslim olma ihtiyacıdır. Kalabalık itaat etmeye o kadar istekli ki, kendisini hükümdarı ilan eden kişiye içgüdüsel olarak boyun eğiyor.

Kalabalıktaki insanlar iradelerini kaybederler ve içgüdüsel olarak onu koruyan kişiye yönelirler. Zayıf bir hükümete karşı her zaman isyan etmeye hazır olan kalabalık, itaatkar bir şekilde güçlü hükümetin önünde eğilir. Kendi hallerine bırakılan kalabalık kısa sürede kendi isyanlarından yorulur ve içgüdüsel olarak kölelik için çabalar.

Kalabalık otoriteye güvendiği kadar hoşgörüsüz de. Güce saygı duyar ve nezaketten pek etkilenmez, bu onun için yalnızca bir tür zayıflık anlamına gelir. Kahramandan güç ve hatta şiddet talep ediyor, sahiplenilmek ve bastırılmak istiyor. Efendisinden korkmayı özlüyor. Liderlerin gücü çok despotiktir ama kalabalığı itaat etmeye zorlayan da bu despotizmdir.

Bir insan kalabalığında lider genellikle yalnızca liderdir, ancak yine de rolü önemlidir. Onun iradesi, fikirlerin etrafında kristalleştiği ve birleştiği temeldir. Liderlerin rolü esas olarak, türü ne olursa olsun inanç yaratmaktır. Bu onların kalabalık üzerindeki büyük etkisini açıklıyor.

Çoğu zaman liderler zihinsel olarak dengesiz, yarı deli, deliliğin eşiğinde olan insanlardır. İfade ettikleri ve savundukları fikir ve ulaşmaya çalıştıkları amaç ne kadar saçma olursa olsun, onların kanaatleri hiçbir akıl deliliyle sarsılamaz. Kalabalığın liderlerini genellikle diğerlerinden ayıran bir nitelik daha vardır: onlar düşünür değil, eylem insanıdır.

Lider sınıfı iki kategoriye ayrılır:

İnsanlar enerjiktir, içlerinde yalnızca kısa bir süre için ortaya çıkan güçlü bir irade vardır;

Güçlü ve aynı zamanda kalıcı bir iradeye sahip olan insanlar (çok daha az yaygındır).

Bir liderin kalabalık üzerindeki etkisini belirleyen önemli faktörlerden biri onun çekiciliğidir. Cazibe, bir fikrin veya kişiliğin bireyin zihni üzerindeki hakimiyetinin bir türüdür. Hayranlık ve korku gibi karşıt duygulardan oluşabilir ve iki tür olabilir: edinilmiş ve kişisel. Kişisel çekicilik, yapay veya edinilmiş olandan farklıdır ve unvana veya güce bağlı değildir. Kişisel üstünlüğe, askeri zafere, dini korkuya dayanıyor ama sadece buna değil. Cazibenin doğası birçok farklı faktörü içerir, ancak en önemlilerinden biri her zaman başarı olmuştur ve öyle kalacaktır.

Kalabalığı kontrol etmenin ikili bir doğası vardır, çünkü kalabalık neredeyse her zaman iki gücün kontrolünün hedefidir: bir yandan liderler, liderler tarafından yönetilir; diğer taraftan kalabalıkla asayiş güçleri ve idari makamlar ilgilenmektedir.

Kalabalığı kontrol etme yeteneği, içinde kimin lider olmaya çalıştığına (demagog veya entelektüel) bağlı olarak önemli ölçüde değişir. Doğuda dedikleri gibi kalabalığı kontrol etmek isteyen kaplana binmeye çalışıyor. Ancak bireyleri yönetmek, bir kalabalığı yönetmekten çok daha zordur.

Kitlesel davranış mekanizmaları her görüşe ve her ahlaki seviyeye sahip politikacılar tarafından kullanılabilir. Böyle durumlarda kalabalık liderin elinde oyuncak haline gelir. Tipik olarak, bir kalabalığa liderlik etmek isteyen insanlar sezgisel olarak onu nasıl etkileyeceklerini bilirler. Kalabalığı ikna etmek için önce onlara hangi duyguların ilham verdiğini anlamanız, bunları paylaşıyormuş gibi davranmanız ve ardından kalabalığın hayal gücünde onları baştan çıkaracak görüntüler yaratmanız gerektiğini biliyorlar. Kalabalık her zaman herhangi bir fikri, kökenini belirtmeden sağlam görüntülerle sunmalıdır.

Kalabalığı büyülemek isteyen bir konuşmacının güçlü ifadeleri aşırı kullanması gerekir. Abartmak, iddia etmek, tekrarlamak ve hiçbir zaman akıl yürüterek hiçbir şeyi kanıtlamaya çalışmamak kalabalığın tartışma yöntemleridir.

Bir ifade ancak aynı ifadelerle defalarca tekrarlandığında kalabalıkta etki yaratır: Bu durumda fikir zihinlere o kadar sağlam yerleşir ki sonunda kanıtlanmış bir gerçek olarak algılanır ve en derin bölgelere çarpar. bilinçdışının. Bu teknik aynı zamanda kalabalığın liderleri veya liderleri tarafından da oldukça başarılı bir şekilde kullanılmaktadır.

Kalabalık oluşumu mekanizmalarının teorik analizi, idari otoritelerin kalabalık davranışını kontrol etmesine bir dereceye kadar yardımcı olabilir. İki yönlü bir görevle karşı karşıyalar:

1) kalabalığın eylemlerine ilişkin farkındalığını uyandırın, onlara kaybolan öz kontrol duygusunu ve davranışlarına ilişkin sorumluluk duygusunu geri verin;

2) Kalabalığın oluşmasını önlemek veya önceden oluşmuş bir kalabalığı dağıtmak.

Kalabalığı oluşturan bireylerin dikkatini yeniden odaklamak. Kalabalıktaki insanların dikkati birkaç nesne arasında dağılır dağılmaz, hemen ayrı gruplar oluşur ve "düşman imajı" veya ortak eyleme hazır olma duygusuyla birleşen kalabalık hemen dağılır. Kalabalığın etkisiyle bastırılan bireylerin kişisel yapısının özellikleri canlanır - her kişi bireysel olarak davranışını düzenlemeye başlar. Kalabalık aktif olmaktan çıkıyor, işlevini yerine getiriyor ve yavaş yavaş dağılıyor;

Hoparlörden gizli kameraların kalabalık üyeleri kaydettiğinin duyurulması;

Kalabalık üyelerine bölgede en yaygın olan belirli soyadları, adları, soyadı adlarıyla hitap etmek;

Kalabalık liderlerini yakalamak ve izole etmek için önlemlerin uygulanması. Eğer bir kaza sonucu lider ortadan kaybolursa ve yerine hemen bir başkası geçmezse, kalabalık yeniden herhangi bir bağlantısı veya istikrarı olmayan basit bir toplantıya dönüşür. Bu durumda kalabalığı dağıtma önlemlerini uygulamak daha kolaydır.

Aslında kalabalığa mantıklı bir sesle konuşmak çok zordur. Yalnızca emirleri ve vaatleri algılıyor.

Kitlesel protestolar yeniden trende girdi; miting ve ayaklanmaların sayısı açısından 2014, sıcak 2011 yılından pek de aşağı sayılmaz. Birkaç aydır Hong Kong, Meksika ve ABD sakinleşemedi. Açıkça ifade edilen bir protesto hangi noktada günlerce sürecek bir mücadelenin başlangıcına dönüşüyor? Siyasi bir miting nasıl polis ve gerilla çatışmasına dönüşür? Kalabalık kontrolü sanatını anlamaya karar verdik ve gelecekteki diktatörler ve onlara karşı savaşanlar için küçük bir rehber derledik.

Kalabalık türleri

Eylem yapan kalabalıklar, hakim duygusal ruh halleri bakımından birbirlerinden farklıdır: panik kalabalıklar için bu korkudur, saldırgan kalabalıklar için öfkedir, asi kalabalıklar için ilhamdır, açgözlü kalabalıklar için bu, sahip olma susuzluğu ve sahip olmama korkusudur. Etkileyici bir kalabalık, aktif bir kalabalığa dönüşebilir veya bunun tersi de geçerli olabilir; örneğin, bir maç bittiğinde ve seyirciler tek çıkışa akın ettiğinde, çıkış için verilen mücadelede, yalnızca dışavurumcu olan kalabalık, açgözlü bir kalabalığa dönüşür. Aynı ruh hali yoğun saatteki kalabalıklar için de tipiktir. Kolektif davranışın doğasında bulunan duygusal geçiş kolaylığı, manipülasyon amacıyla kullanılır.

ortak hedefler ve tek bir organizasyon ve rol yapısıyla bir araya gelmeyen, ancak ortak bir ilgi merkezi ve duygusal durumla birbirine bağlanan insanlardan oluşan bir topluluk.

Kalabalığın doğuşu

İnsanların tesadüfen veya kasıtlı olarak toplanması, karşılıklı enfeksiyon mekanizması, yani duygusal bir durumun psikofizyolojik düzeyde iletilmesi - sözde döngüsel reaksiyon yoluyla rasyonel kontrole uygun olmayan bir kalabalığa dönüşür.

Örneğin, kendinizi herkesin bağlamsal bir şakaya güldüğü bir şirkette bulduğunuzda ve herkesin ruh halinden etkilenerek istemsizce gülümsediğinizde ortaya çıkar.

Herhangi bir halka açık etkinliğe veya grup eylemine döngüsel bir tepki eşlik eder: bir konser, bir film gösterisi, bir ziyafet, bir iş toplantısı.

İlkel kabilelerin zamanlarında, bir savaş ya da av öncesi karşılıklı enfeksiyon süreci, grubun bütünsel etkinliğini artırmaya yardımcı olarak, birlik ve seferberlik işlevine hizmet ediyordu. Döngüsel tepkinin artmasıyla birlikte organize bir grup, rasyonel argümanlarla kontrol edilemeyen bir kalabalığa dönüşür. Kalabalıkta, diğer insanların duygusal davranışları bireyin dürtülerini ve duygularını güçlendirir ve bu güçlenme "bir daire şeklinde" olur: bir komşunun yoğun tepkisini (korku, memnuniyetsizlik veya sevinç ifadesi) görmek ve duymak, herkes buna karşılık, daha da anlamlı davranışlar için bir teşvik alır. Bu nedenle dairesel tepkiye duygusal dönüş de denir.

Kalabalıkta iyi davranışları neden unutuyoruz?

1970'li yıllarda ABD'de bir deney yapıldı. Araştırmacılar, öğrenci yurdunun kalabalık alanlarına, içinde alıcının pulu ve adresinin bulunduğu, ancak gönderenin adının yer almadığı mühürlü yazılı zarflar dağıttı. “Kayıp” zarfların ne kadarının bulan öğrenciler tarafından postaneye iade edileceğini belirlemek gerekiyordu. Görünüşe göre mektubun önünden ne kadar çok insan geçerse, posta kutusuna o kadar çok mektup düşecek. Ancak yüksek yoğunluklu yurtlarda kalan mektupların yalnızca %60'ı postalanırken, düşük yoğunluklu yurtlarda kalan mektupların tamamı postaya verildi. Yapılan anket sonrasında nüfus yoğunluğunun yüksek olduğu koşullarda yaşayanlarda sorumluluk duygusunun çok daha zayıf olduğu ortaya çıktı. Bu kısmen çoğunun yaşadığı daha büyük yalnızlık ve anonimlik duygusuyla açıklanabilir.

Yüksek yoğunluk, hem aşırı nüfuslu mega şehirler hem de kendiliğinden kitle hareketleri - kargaşa, ayaklanmalar, şehir geçitleri - için tipiktir. Yüksek yoğunluk, bu hareketlere katılanlar arasında sorumluluk duygusunun zayıflamasına neden olur. Sözde ifade edici (kendinden geçmiş) kalabalıklar biçimini alırlar - bir tür duyguyu ritmik olarak ifade ederler (örneğin, futbol maçlarında halktan bahsediyorsak) veya politik açıdan en önemli ve tehlikeli olanı hareket ederler.

kalabalığın temel özellikleri -

dürtüsellik, telkin edilebilirlik, mantıksızlık, duyguların abartılması, istikrarsızlık

Televizyon aracılığıyla nasıl kalabalığın bir parçası olabilirsiniz?

Kalabalıktaki bireyler, "evrensellik izlenimi" ile karakterize edilir; bu, yalnızca orada olduklarını değil, aynı zamanda kendisiyle aynı şekilde tepki verdiklerini düşündüğü çok sayıda insanın zihinsel bir imajıdır. Bu etki nedeniyle, yalnız bir televizyon izleyicisi gibi izole edilmiş bir birey, çoğunluğun çoğu zaman mantıksız, beyni yıkanmış görüşlerine tabi olan, "kalabalık zihniyetine sahip" bir "kalabalık adamı" haline gelir.

Evrensellik izleniminin sosyal sonuçları olabilir - kalabalık teorisine önemli katkılarda bulunan Allport'un belirttiği gibi: "Amerikan demokrasisinin en ciddi hastalıklarından biri, bir tür kalabalık tarafından uygulanan kişisel görüşlerin kontrolüne karşı aşırı hassasiyettir." . Tutumların uyumuyla birleşen evrensellik izlenimi o kadar güçlüdür ki, insanların düşünce özgürlüğüne tahammül etmesi zordur” (1960). Bu, Ferguson'daki kitlesel protestoların ABD'nin diğer şehirlerinde Avrupa'ya ulaşan bulaşıcı etkisini açıklayabilir - açıkçası, Batı kıtasındaki uyumluluk derecesi ve "evrensellik izlenimi" TV izleyicisine hızla "bulaşacak" düzeydedir. halkın duygusal ruh halini değiştirir ve evden çıkmadan kitle hareketlerine katılır.

Kalabalığın coğrafyası

Kalabalığı kontrol etme yöntemlerini anlamak için kalabalığın coğrafyası denilen olguya dikkat etmekte fayda var. Yoğun "çekirdek" ile daha seyrek "çevre" arasındaki farkla tanımlanır.

Duygusal dönmenin etkisi merkezde birikir ve kendini orada bulanlar etkisini daha güçlü yaşar. Genellikle bunlar en tehlikeli aktivistlerin birkaç düzinesidir. Diğer herkes onları destekliyor - aktif olarak (cesaretlendirici bağırışlar, yuhalamalar ve diğer ünlemlerle) veya pasif olarak, ancak çevrede izleyiciler var. Orada tesadüfen toplanan (geleneksel olanın aksine) ara sıra oluşan bir kalabalığın özellikleri ortaya çıkıyor. Çekirdeğe motivasyon gücünü veren, bir anonimlik ve dokunulmazlık hissi yaratan çevredir.

Kalabalık nasıl kontrol edilir?

1. Böl ve fethet

Kalabalık kontrolüne dikkat çekmenin daha kolay olduğu çevreden başlanması tavsiye edilir. Kalabalığın çevre üzerindeki etkisine bir örnek, 1969'da Türkiye'de anti-komünist duyarlılığın yükselişe geçtiği sırada, yasaklı Komünist Parti'nin yarı yasal bir konumda olduğu sırada meydana gelen bir olaydır. Parti komitesinin bulunduğu binaya fanatiklerden oluşan bir kalabalık saldırdı. Taş ve molotof kokteyli (Molotof kokteyli) kullanılarak çıkan kavga çıktı. Ancak güçler eşit değildi ve binanın savunucuları fiziksel şiddetle tehdit ediliyordu.

Çatışmanın ortasında mini etekli dört Amerikalı turist aniden sokakta belirdi. Bu yeni moda İngiltere ve ABD'ye çoktan yayıldı ama Ankara'da henüz gerçekleşmedi. Gösteriden dikkati dağılan "çevre"nin çoğu kızların peşinden gitti. Meydanda (çekirdek) birkaç düzine insan kaldı ve hızla dağıldılar.

Bir araba kazası veya kıt malların dağıtımı, kitlenin önemli bir kısmının dikkatini dağıtabilir. Böylece saldırgan, geleneksel (belirli bir nedenden dolayı bir araya gelmiş) ya da dışavurumcu bir kalabalık, bir ya da daha fazla rastlantısal (ya da açgözlü, bir kaynağa ya da gösteriye erişim için mücadele eden) kalabalığa dönüşerek özü duygusal beslenmeden mahrum bırakır.

Bir araba kazası veya kıt malların dağıtımı, kitlenin önemli bir kısmının dikkatini dağıtabilir.

2. Anonimleştirin

Kalabalığı içeriden etkilemek için ajanların çekirdeğe nüfuz etmesi ve katılımcıların artan telkin edilebilirlik ve duygusal uyarılabilirlik özelliklerini kullanması gerekir. Dolayısıyla etkileme yöntemi anonimleştirmedir. Sorumluluk duygusunu güçlendirmek için kalabalıkta kameralı kişilerin görünmesi yeterlidir, böylece kitle hareketine katılanların sosyal kimliği güçlenir ve bir kısmı yaşananlardan utanır.

3. Çok kötü müzik

Aktif bir kalabalığı etkilemeye yönelik başka bir teknik dizisi de ritmin kullanımını içerir.

Etkileyici bir kalabalığın aksine aktif bir kalabalık aritmiktir ve müzikal ritim bir kalabalığın diğerine dönüşmesine yardımcı olabilir, bu da daha fazla manipülasyonu kolaylaştırır. Motor becerilerin nörofizyolojisi, seslerin etkisi altında, insanların istemsiz olarak ritme göre hareket etmeye başlayacağı ve kalabalığın saldırganlıktan coşkuya dönüşebileceği şekildedir. 1960'lardan bu yana, birçok Üçüncü Dünya ülkesindeki Amerikan büyükelçilikleri yüksek güçlü hoparlörler ve rock müzik kayıtları kullanıyor. Bu çare, büyükelçiliğin yakınında gerçekleşen Amerikan karşıtı gösterinin saldırgan bir kalabalığa dönüştüğü durumlarda kullanıldı.

Hızlı ritimler kitlesel saldırganlığı engellemek için kullanılır ve bir marşın veya marşın daha yavaş, ölçülü ritmi paniğe karşı koymak için kullanılır. 1938 yılında yarışmanın sonunda Paris Ulusal Velodromu'nun tribünlerinde küçük bir yangın çıktı. Çalışanlar yangını hızlı bir şekilde kontrol altına almayı başardılar, ancak on bin seyirci çoktan tek çıkışa taşınmıştı. Durum ölümcül olma tehlikesiyle karşı karşıyaydı ama kalabalığın içinde yüksek sesle slogan atmaya başlayan iki gözüpek vardı: "Ne-poussepas!" (“Konuşma!”). Ritim etrafındakiler tarafından da yakalandı ve bir dalga gibi kalabalığa yayıldı. Birkaç dakika sonra herkes hep bir ağızdan bu cümleyi tekrarlıyordu; Kalabalık anlamlı bir ifadeye büründü, korku ve yaygara yatıştı ve herkes güvenli bir şekilde tribünlerden ayrıldı.

Kalabalıkta panik

Paniğe kapılan bir kalabalığın davranışı, en spontane ve kontrole ve özyönetime en az uygun olan davranış olarak adlandırılabilir.

Panik kalabalığı bireysel olarak korkan insanların toplamından oluşabileceği gibi, bir grup tarafından yönlendirilen korkudan da oluşabilir. Panik kalabalıkları büyük olasılıkla açık, ortak bir amacın ve etkili liderlerin yokluğunda ortaya çıkar. Bütünleşmenin zayıf olduğu bir grupta panik düzensizliği tehlikesi oldukça gülünçtür.

Korku, her şeyden önce, kitle hareketlerinin strese en az dayanıklı ve duygusal açıdan en tepkisel katılımcıları olan kadınların ve çocukların yanıt verdiği bir tür şok edici sinyalden kaynaklanıyor. Yaygara koparırlar, korkuyu başkalarına aktarırlar - duygusal gerilimin indüksiyonu ve birikmesi, dairesel bir reaksiyon mekanizmasına göre başlar. Üstelik zamanında önlem alınmazsa kitle sonunda bozulur, insanlar öz kontrollerini kaybeder ve izdiham başlar.

Kalabalığın içinde kadınların ve çocukların varlığı paniği daha da artırıyor çünkü yüksek frekanslı sesler (kadın ve çocuk çığlıkları) stresli bir durumda hareketsizleştirici bir etkiye sahip. Aynı nedenden ötürü, alçak bir erkek sesi, paniği önlemede yüksek bir kadın sesinden daha iyidir.

Anın tadını çıkar

Kolektif paniği tetikleyen herhangi bir durumda, şok edici sinyalin kalabalığı felç etmesinden hemen sonra, düzensiz grubun en kontrol edilebilir olduğu bir dönüm noktası gelir. İnsanlar kendilerini belirsizliğin içinde buluyor ve dışarıdan gelen ilk tepkiyi, ilk emri takip etmeye hazır durumdalar. Tepki paradoksal olabilir. Örneğin, Freud'un zıt tepki mekanizmasına göre, kişi korkudan tehlikeye doğru koşabilir, farkında olmadan başkalarını da beraberinde sürükleyebilir. Kolektif ilk müdahale durumu olan bu devrilme noktası, etkili liderliğe başlamak için doğru zamandır; birkaç şekilde çağrılabilir. Örneğin, insanlar milli marş çalınırken hareketsiz durmaya alışkındır; marşın hoparlörler aracılığıyla iletilmesi çevrenin geçici olarak hareketsiz kalmasına katkıda bulunabilir. Diğer bir teknik ise daha güçlü bir şok etkisinin kullanılmasıdır. Örneğin, kapalı bir odada yapılan bir çekim geçici olarak felç edecek ve etkiyi organize etmek için koşullar yaratacaktır. Askeri ve kurgu edebiyat, savaş alanındaki paniğin beklenmedik bir düzende sona ermesi vakalarını anlatır. Örneğin bir tümen komutanı, alaylarından birinin var olmayan bir düşmandan dehşet içinde kaçtığını gördü. Kaçanların önünde durarak yüksek sesle bağırdı: “Durun! Botlarını çıkar! Bağırışın aslında bir etkisi oldu. Askerler çizmelerini çıkarmaya başladılar, dikkatleri hayali bir tehlikeden belirli bir eyleme çevrildi ve ardından alayı savaşa hazır bir duruma getirmeyi başardılar.

Napolyon Mareşal M. Ney de aynı derecede ustaca bir karar verdi. Birlikleri panik içinde savaş alanından kaçarken, emir subaylarını askerlerin durmadan tam on kilometre koşmaları emrini iletmek üzere gönderdi. Böyle bir emir üzerine birlikler yaklaşık üç kilometre daha koştu, sonra durdu, aklı başına geldi ve savaşa hazırlık durumlarını yeniden sağladı.

Kaçanların önünde durarak yüksek sesle bağırdı: “Durun! Botlarını çıkar! Bağırışın aslında bir etkisi oldu.

Nesnelleştirme yok

İkinci durum, istemli davranışın özellikleriyle açıklanmaktadır - bir kişi kendisini durumu kontrol eden aktif bir özne olarak anladığında, kendini pasif bir nesne gibi hissettiğinden daha az paniğe kapılır. Tehlikeyi aşma yöntemleri bilinmediğinde, eylem planı olmadığında ve duruma katılan kişi kendisini olayların pasif nesnesi olarak algıladığında panik ortaya çıkabilir. Böyle bir durumda katılımcının bir tür eylem planı varsa (yetersiz olsa bile), kendisini aktif bir özne gibi hisseder ve gözlerindeki durum değişir. Dikkat, korku ve acıdan nesnel göreve geçer, bunun sonucunda korku tamamen ortadan kalkar ve ağrı eşiği önemli ölçüde artar. Bu nedenle, savaşa katılanlar genellikle yalnızca hastanede öğrendikleri yaralardan dolayı acı çekmezler ve savaşta cesaret gösteren gaziler, herhangi bir karar verme yeteneğinin sınırlı olduğu, pasif nesneler oldukları diş prosedürleri öncesinde korku yaşarlar.

17.09.2016 00:14

Kalabalığın kontrolü, belirli niteliklere sahip olması nedeniyle onu istediği yöne yönlendiren liderin elindedir. Bir kalabalığı yetkin bir şekilde yönetmek için, onun otomatik düşünceye sahip olduğunu, yani stereotiplere ve basit tekrarlayan form ve görüntülere duyarlı olduğunu bilmeniz gerekir.

Bir kalabalığa hitap ederken, konuşmanız üzerinde dikkatlice düşünmeniz gerekir, çünkü çoğu zaman en büyük etki, bilginin doğruluğu değil, kalabalığın zihninde ideolojik fikirlerin oluşmasına yardımcı olan görselliği ve gösterişidir. Liderin konuşması, kardeşlik, eşitlik, sevgi gibi herkesin aşina olduğu kavramları içeren formülasyonlardan oluşan güçlü sözlerle dolu olmalıdır. Herkes bu kelimelerin ne anlama geldiğini tam olarak anlamıyor, ancak herkes için önemli görünüyor. Ayrıca kalabalığa karmaşık gerçekler ve verilerden oluşan bir liste yüklememelisiniz, özellikle sayılar, dikkat dağılacaktır, her şeyi hemen toparlayıp genelleştirmek daha iyidir.

Bir konuşmacı yeni fikirlerini geçmiş anılar, kavramlar veya duygularla desteklediğinde, böylece dinleyicinin zihninde kayıtlı inanç ve inançları mevcut olaylarla ilişkilendirir. Geçmiş bilgilere dayanan bu yöntem, insanların düşüncelerini değiştirip yeniden şekillendirmesi üzerinde büyük etkiye sahiptir.

Gerçeği açıklayan düşünme, fikir kavramına ve fikir imajına dayalı olmak üzere iki türdür. Birincisi, bireysel bir kişinin doğasında vardır, mantık yasalarına göre düşünür, yani. kavramlar. Kalabalık, görüntülerle düşünmeyle karakterize edilir.

Bir kalabalığı başarılı bir şekilde yönetmek için, onun hayal gücünü kontrol etmeyi öğrenmeniz ve bir kalabalığı, kendisine özgü olmayan bir fikre inanmaya zorlamanın imkansız olduğunu hesaba katmanız gerekir. Lider, insanları hipnotize etmenin zaten başarının yarısı olduğu izlenimini vermelidir.

Kalabalığı zorla ya da akılla etkilemeye çalışmak boşunadır; kitleleri kontrol etmek ancak onların hayal gücünü kontrol etmekle mümkündür. Özünde lider bir baştan çıkarıcıdır. Ve ana silahı, kalabalığı itaatkar, zayıf iradeli bir organizmaya dönüştürebilen çekiciliktir. Bir liderin kitleler üzerindeki etkisi bir hipnotistin çalışmasına benzer; insanların günlük sorunlardan ve kaygılardan kopmasına ve başka, büyülü ve hoş bir gerçekliğe inanmasına yardımcı olur. Konuşmacının bu etkiyi, bu serapı insanların zihninde daima sürdürmesi gerekiyor ki, dağılmasın.

Baştan çıkarmanın büyüsü, konuşmayı kitlelerin düşüncelerini ve ruh hallerini kontrol etmenin en güçlü aracı haline getirir. Üstelik lider tekniğini saklamaz, açık ve net bir şekilde herkesin önünde illüzyonlar yaratır, duygularla oynar ve dikkat çeker. Kalabalığı baştan çıkarıyor ve böylece kitleler için çok gerekli olan kendi yarattığı fantezi dünyasına yönlendiriyor. Ancak tüm liderlerin sadece aktör ve dolandırıcı olduğunu düşünmeyin, kendileri kendi yanılsamalarıyla doludur ve onlara inanırlar, bu nedenle bazen tuhaf ve şok edici görünebilirler, tavırları ve görünümleri ortalamadan çok farklı olabilir.

Her liderin kendine özgü bir tarzı vardır ancak genel stratejiler aynıdır, üç çeşidi vardır.

Verim. Bu strateji mekana, yani kalabalığın toplandığı yere odaklanır. Geniş bir insan kitlesi için bir yere ihtiyacınız var: Bir stadyuma, bir meydana ya da bir kültür ve spor sarayına. Bu mekanlar kalabalığa özel yaratılıyor, böylece insanlar oraya vardıklarında sıradan yaşamı unutarak tek bir kitle haline geliyorlar. Sokak ve meydanlardaki mekânlar açık kalabalıklar oluşturacak şekilde tasarlanırken, stadyumlar ve saraylar kapalı mekânlara uygundur.

Böyle yerlerde lider için her zaman ayrı bir yer vardır; tüm insanların dikkatinin yönlendirildiği bir sahne veya platform. Kalabalık ile lideri arasındaki buluşma, sembollerin, seslerin, şarkıların ve çevredeki nesnelerin (bayraklar, broşürler, posterler) de önemli bir rol oynadığı hipnotik bir eylem gibi olabilir. Tüm bu öğeler, tüm bunların etkisi altında kesinlikle itaatkar ve yönlendirilen ve birçok çılgınca şey yapabilen lider ile kalabalığı birleştirme sürecinde önemlidir.

Bireyin kalabalık içinde mümkün olduğu kadar derin ve güçlü bir şekilde çözülebilmesi için tören. Bunun bir örneği, bireylerin kalabalığa dönüştüğü ve müziğin etkisi altında hipnoz durumuna girdiği bir ziyafet olabilir. Daha sonra ana olay olan lider belirir, basit insan duygularını manipüle eden baştan çıkarmaya dayalı performansına başlar. Dikkatlice oluşturulmuş bir lider imajı, insanların bilincini yakalar, onları fetheder, düşünceli sözler onları inandırır ve fikirlerle aşılanır.

Liderin konuşmasında önemli olan mantık değil, kalabalığın zihninde uyandırdığı çağrışımlardır; duyusal hafızayı hedef almalıdır. Ve bu nedenle üçüncü strateji inanç. Konuşmacı kendi konumunu ileri sürer, savunur ve bunu kelimelerle ve görsellerle kanıtlar. Ortaya atılan fikir, doğruluğuna itiraz edilmesine izin vermiyor. Bu durumda, zaten açık olumlu yanıtları ima eden belirleyici tonlamalara, açık ifadelere, retorik sorulara ihtiyaç vardır. Bir fikrin propagandasında, sık sık tekrarlanması önemli bir rol oynar; bu sayede liderin tüm düşünceleri her seferinde daha somut, gerçek hale gelir ve bilinçaltının daha da derinlerine iner.

Tüm inançlar ideoloji ve inanışlara dönüşerek insanlar arasında çok hızlı bir şekilde yayılmaya başlar. Bu, fikirlerin doğruluğuyla değil, sürekli tekrarlanmasıyla ve sonuç olarak kitlelerin bu fikirlerden etkilenmesiyle kolaylaştırılır. Lider, üç stratejiyi de kullanarak şüphesiz başarıya ulaşacak ve en sonunda fikirlerinin toplu olarak kalabalığa aşılanmasını gerçekleştirecektir.

Ancak lider olmayacaksanız, o zaman kalabalığa kapılmamayı ve kaybolmamayı öğrenmeniz sizin için önemlidir.

İnsan mutlu olduğunda ve kendisiyle uyum içinde yaşadığında kalabalığın arasına karışması pek olası değildir. Freud bir zamanlar hayattaki en önemli şeyin sevmek ve çalışmak olduğunu söylemişti. Nitekim insan bu ihtiyaçlarını karşılamışsa, sevdiği işi yapıyorsa ve sevdiğiyle birlikte yaşıyorsa, kalabalığa girip onun fikirlerine kapılmak istemeyecektir. Kalabalığa düşmenin ana çaresi kendin olmak, olman gereken kişi olmak, işini bulmak, kendini onun içinde bulmaktır, o zaman asla kalabalığın içinde kaybolmayacaksın.

Yolunu bulamayan sıradan insanlar, görüşlere, kalabalığın sevgisine bağımlıdırlar, kolayca dağılırlar ve ona bağımlı olurlar. Toplumsal fikir ve inançlardan etkilenirler, onları emerler. Ancak kamusal grupları kalabalıklardan ayırmak gerekiyor.

Grup kavramlarına daha yakından bakalım.

Kalabalığın belirli bir hedefi varsa, o zaman bir dernek haline gelebilir - bu, tüm katılımcılarının açıkça formüle edilmiş bir göreve sahip olduğu bir grubun gelişimindeki aşamalardan biridir. İlişkilendirmenin bir örneği, belirli bir ürün için bir mağazadaki satırdır.

Bir dernek daha da gelişebilir; eğer uzun süre üye kalırsa, liderler ortaya çıkmaya başlar, ardından resmi olmayan liderler ortaya çıkar ve daha sonra üyeler arasında roller dağıtılır. Böylece dernek, grubun bir sonraki aşaması olan, hedefe ulaşmaya başladığı ve katılımcıların kendilerine roller atadığı işbirliğine doğru gelişir.

Etrafımızdaki derneklere örnek olarak hemen hemen her yeni grup gösterilebilir: bir mağazadaki kuyruk, okuldaki yeni toplanmış birinci sınıf, üniversitedeki bir grup birinci sınıf öğrencisi vb. Başlangıçta dernekte herkes eşit olsa da rol dağılımından sonra liderler ve aktivistler öne çıkıyor. Herhangi bir dernekte hiçbir zaman liderlik pozisyonu alamadıysanız, büyük olasılıkla suçlanacak olan koşullar değil, sizsinizdir. Anı kaçırmayın ve yeni kurulan her dernekte lider olmaya çalışın; bu, psikolojik engelleri aşmanıza yardımcı olacaktır.

En ilginç şeyler, dernek işbirliği aşamasına geçtiğinde, grup çok çalıştığında, amacına ulaşmaya çalıştığında - öğrenciler ders çalışırken, çalışma ekibi ürün üretirken, bir grup turist turistik yerleri gezerken - olmaya başlar. Ve sonra entrikalar ortaya çıkar, liderler zemini kaybeder ve yönetmeyi başaramaz, resmi olmayan liderler ve gruplar ortaya çıkar, grup üyeleri başkalarına geçmeye başlar. Ajitasyon ve propaganda yardımıyla grubu yeniden birleştirmeye çalışıyorlar, ancak hiçbir şey işe yaramazsa bunu iktidarın ele geçirilmesi, liderlerin görevden alınması, darbeler vb. takip ediyor.

Katılımcıların iç mücadelesinin yanı sıra, gruplar arasında liderlik için - spor takımları arasında - yarışmalara katılım için, çalışma takımlarında - ikramiyeler için, öğrenci takımlarında - hibe ve burslar için bir mücadele var.

Gruplar arasındaki bu tür dış mücadele, diğer tüm iç süreçlerden daha fazla çalışma süresi alırsa, o zaman grup prosedürsel hale gelir. Bu tür grupları devlet kurumlarının kolektiflerinde - okullarda, hastanelerde, enstitülerde - gözlemleyebiliriz. Eğer bu bir özel şirket veya firma grubuysa, o zaman dış mücadele, ekibi işin varlığı için gerekli çalışmalardan çok fazla uzaklaştıracaktır. Yakında şirket çökecek.

Bir takımdaki gruplar, grup mücadelesine fazla kaptırıldığında, lider, tüm süreçleri uyumlu hale getirecek ve mücadelenin işletmenin gelişimi üzerinde olumlu bir etki yaratacağı şekilde işi dengelemeye çalışmalıdır. Savaşan gruplar, sınırları ve konumları için sürekli mücadele eden gruplardır. Bir örnek bir spor takımıdır; önemli müsabakalar sırasında oldukça birlik içinde görünür, ancak normal şartlarda üyeleri birbirlerinden hoşlanmayabilir ve birbirlerinin arkasından entrikalar çevirebilirler.

Bir grubu birleştirmenin en kolay yolu onu savaştırmaktır; bunu yapmak için, tüm savaşların kendisine karşı olacağı düşmanı - rakipler, diğer takım, demokratlar, emperyalistler, karşı-devrimciler vb. - açıkça tanımlamanız gerekir. Ancak kesinlikle savaşa dayalı tüm gruplar, ya zafer durumunda ödülleri bölüştürürken ya da yenilgi durumunda suçluyu belirlerken sonunda dağılacaktır.

Bir grup hedeflerine başarılı bir şekilde ulaştığında aktiftir; üyeler arasındaki ilişkiler dostanedir, birlikte kaliteli ürünler yaratırlar. Sonuç olarak, böyle bir grup bir kolektife dönüşür - bu, bir katılımcının grubun hedeflerine ulaşmak için çıkarlarını ihlal edebileceği, ancak aynı zamanda grubun hedeflerine ulaşırken seviyesidir. , onları tatmin et.

Bir gruba katılırken bunun bir işbirliği mi yoksa bir ekip mi olduğunu mutlaka belirleyin; bu, başarınız için çok önemlidir. Ekip yeni üyelere açıktır; burada dostane bağlantılar ve gelişim önemlidir. Özellikle olumsuz ekonomik koşullarda işbirlikleri sıklıkla bozulur, ancak ekip tam tersine daha sıkı bir şekilde birleşir. Bir ekipte insanlar uzun ve verimli çalışırlar ve ekipten ayrıldıktan sonra bile meslektaşlarını nezaket ve neşeyle hatırlarlar.

Zamanla işbirliği bir sonraki aşamaya geçebilir ve kolektifleşemezse şirkete dönüşebilir. Karakteristik özelliği grubun bencilliğidir; sıralamalara girmek zordur, ancak başarılı olursanız artık hiçbir şey için endişelenmenize gerek kalmaz, hatta gelişiminiz hakkında bile. Dışarıdan gelenlerin şirkete girmesine neredeyse izin verilmiyor ve üyeler birbirlerine çok soğuk davranıyor.

Günümüzde arkadaş canlısı, uyumlu ve üretken çok az sayıda gerçek ekip var, bu yüzden pek çok insan bir psikoloğa başvuruyor, çünkü arkadaş canlısı bir grupta başarılı bir şekilde çalışırken kişi psikolojik sorunlar yaşamaz. Bu nedenle iş veya eğitim yeri seçerken çalışmanız gereken ekip konusunda çok dikkatli olun.

1. Kalabalık kavramı. Kalabalık nedir?

Kalabalık fikri genellikle insanların kişisel deneyimlerinden kaynaklanır. Hemen hemen herkes ya kalabalığın içinde olmuştur ya da davranışlarını dışarıdan görmüştür. Bazen, basit insan merakına yenik düşen insanlar, bir olayı izleyen ve tartışan bir gruba katılırlar. Sayıları çoğalan, genel ruh hali ve ilgiye bulaşan insanlar, giderek uyumsuz, düzensiz bir topluluğa veya kalabalığa dönüşürler.

Kalabalık, açıkça kabul edilmiş ortak hedeflere sahip olmayan, ancak duygusal durumlarının benzerliği ve ortak bir ilgi nesnesi ile karşılıklı olarak birbirine bağlanan insanların yapılandırılmamış bir topluluğudur.

“Kalabalık” terimi, 19. yüzyılın sonu ve 20. yüzyılın başında kitlelerin güçlü devrimci yükselişi döneminde sosyal psikolojiye girdi. O zamanın psikologları, işçilerin sömürücülere karşı zayıf örgütlü eylemlerini kalabalık olarak anladılar.

Kitlesel kolektif olmayan davranış biçimlerinin öznesi olarak kalabalık sıklıkla şu hale gelir:

- ortak çıkarlar temelinde ortaya çıkan, çoğunlukla herhangi bir örgütlenmeye sahip olmayan, ancak her zaman ortak çıkarları etkileyen ve rasyonel tartışmalara izin veren bir durumda olan geniş bir insan grubu olarak anlaşılan kamu;

- aşırı duygusal ve oybirliğiyle hareket eden, dıştan dağınık bir topluluk;

- büyük bir şekilsiz grup oluşturan ve çoğunlukla birbirleriyle doğrudan temasları olmayan, ancak az çok sabit bir ortak ilgiyle birbirine bağlanan bireylerden oluşan bir koleksiyon. Bunlar kitlesel hobiler, kitlesel histeri, kitlesel göçler, kitlesel vatansever ya da sözde vatansever çılgınlığıdır.

Kalabalığın psikolojisi. Veya kitleleri kontrol etmenin sırrı.

Kolektif olmayan davranışların kitlesel biçimlerinde bilinçdışı süreçler büyük rol oynar. Duygusal uyarılmaya dayalı olarak, örneğin çıkarları ve hakları için mücadeleleri sırasında insanların temel değerlerini etkileyen bazı etkileyici olaylarla bağlantılı olarak spontan eylemler ortaya çıkar.

Kalabalık oluşumunun ana aşamaları bile tanımlanmıştır:

Kalabalığın çekirdeğinin oluşumu.

Kalabalığın ilk çekirdeği, rasyonalist düşüncelerin etkisi altında oluşturulabilir ve kendisine çok özel hedefler koyabilir. Ancak daha sonra çekirdek çığ gibi ve kendiliğinden büyür. Kalabalık büyüyor ve daha önce birbirleriyle hiçbir ortak yanı olmayan insanları içine çekiyor. İnsanların dikkatini çeken ve onlara ilgi uyandıran (daha doğrusu başlangıçta merak uyandıran) bir olay sonucunda kendiliğinden bir kalabalık oluşur. Bu olaydan heyecan duyan, daha önce toplanmış olanlara katılan kişi, her zamanki öz kontrolünün bir kısmını kaybetmeye ve ilgilenilen nesneden heyecan verici bilgiler almaya hazırdır. Toplananları benzer duyguları ifade etmeye ve psişik etkileşim yoluyla yeni duygusal ihtiyaçları karşılamaya teşvik eden döngüsel bir tepki başlar.

Döngüsel tepki, kalabalığın oluşumu ve işleyişinin ilk aşamasını oluşturur. Dönme süreci. İkinci aşama, dönme süreciyle eş zamanlı olarak başlar; bu sırada duyular daha da keskinleşir ve orada bulunanlardan gelen bilgilere yanıt vermeye hazır hale gelir. Devam eden dairesel reaksiyona dayalı iç dönüş artar. Heyecan da artıyor. İnsanlar yalnızca ortak hareket etmeye değil, aynı zamanda acil eyleme de yatkındır.

Yeni bir ortak ilgi nesnesinin ortaya çıkışı. Çemberleme süreci kalabalık oluşumunun üçüncü aşamasını hazırlar. Bu aşama, insanların dürtülerinin, duygularının ve hayal gücünün odaklandığı yeni bir ortak ilgi nesnesinin ortaya çıkmasıdır. Başlangıçta ortak ilgi nesnesi, insanları etrafında toplayan heyecan verici bir olaysa, bu aşamada yeni ilgi nesnesi, kalabalık katılımcıların konuşmalarında daire içine alma sürecinde yaratılan görüntü haline gelir. Bu görüntü katılımcıların kendi yaratıcılığının sonucudur. Herkes tarafından paylaşılır, bireylere ortak bir yönelim kazandırır ve ortak davranış nesnesi görevi görür. Böyle hayali bir nesnenin ortaya çıkması kalabalığı tek bir bütün halinde birleştiren bir faktör haline gelir.

Bireylerin heyecan yoluyla harekete geçirilmesi. Kalabalık oluşumunun son aşaması, hayali bir nesneye karşılık gelen dürtülerin uyarılması yoluyla bireylerin ek uyarılma yoluyla harekete geçirilmesidir. Bu tür (öneri temelli) uyarım çoğunlukla bir liderin liderliğinin bir sonucu olarak ortaya çıkar. Kalabalığı oluşturan bireyleri spesifik, çoğunlukla agresif eylemlerde bulunmaya teşvik eder. Toplananlar arasında genellikle kalabalığın içinde aktif aktiviteyi başlatan ve yavaş yavaş davranışı yönlendiren kışkırtıcılar öne çıkıyor. Bunlar politik ve zihinsel olarak olgunlaşmamış ve aşırılıkçı düşünceye sahip bireyler olabilir. Böylece kalabalığın bileşimi açıkça tanımlanır.

Kalabalığın çekirdeği veya kışkırtıcıları, görevi bir kitle oluşturmak ve onun yıkıcı enerjisini amaçları doğrultusunda kullanmak olan öznelerdir. Kalabalığın psikolojisine ya da kitle kontrolünün sırrına hakim olanlar işte bu insanlardır.

Kalabalık katılımcıları, kendi değer yönelimlerini kalabalığın eylemlerinin yönü ile özdeşleştirmenin bir sonucu olarak ona katılan öznelerdir. Kışkırtıcı değiller ama kendilerini kalabalığın etki alanı içinde buluyorlar ve eylemlerine aktif olarak katılıyorlar. Kalabalığa sırf nevrotik, çoğunlukla sadist eğilimlerini salıverme fırsatı nedeniyle katılan saldırgan bireyler özel bir tehlike oluşturur.

Kalabalığın üyeleri arasında vicdanen yanılgı içinde olanlar da vardır. Bu özneler, durumun yanlış algılanması nedeniyle kalabalığa katılıyorlar; örneğin, yanlış anlaşılan bir adalet ilkesi tarafından yönlendiriliyorlar.

Sıradan insanlar kalabalığa katılıyor. Fazla aktivite göstermezler. Sıkıcı, donuk varoluşlarını çeşitlendiren heyecan verici bir gösteri olarak aşırılığa çekilirler.

Genel bulaşıcı ruh haline yenik düşen, son derece telkin edilebilir insanlar kalabalıkta bir yer bulurlar. Direnç göstermeden doğal olayların gücüne teslim olurlar.

Kalabalığa katılanlar arasında kenardan izleyen meraklı insanlar da var. Olayların gidişatına müdahale etmezler, ancak varlıkları kitle karakterini arttırır ve kalabalık unsurunun katılımcıların davranışları üzerindeki etkisini arttırır.

2. Kalabalık sınıflandırması

Diğer herhangi bir sosyal olgu gibi, kalabalık da çeşitli gerekçelerle sınıflandırılabilir. Sınıflandırmanın temeli olarak kontrol edilebilirlik gibi bir özelliği alırsak (bu, kalabalık kontrolünün önemli bir sırrıdır), o zaman aşağıdaki kalabalık türlerini ayırt edebiliriz.

Spontane kalabalık. Belirli bir birey açısından herhangi bir düzenleme ilkesi olmadan oluşturulur ve ortaya çıkar.

Sürüklenen kalabalık. Belirli bir kalabalığın lideri olan belirli bir bireyin en başından veya sonrasında etkisi, etkisi altında oluşur ve tezahür eder.

Kalabalık organize edildi. Bu çeşitlilik G. Le Bon tarafından hem örgütlenme yoluna girmiş bireylerden oluşan bir topluluk hem de örgütlü bir kalabalık olarak ele alınarak tanıtılmıştır. Bazen organize ve organize olmayan kalabalık arasında ayrım yapmadığını söyleyebiliriz. Her ne kadar bu yaklaşıma katılmak zor olsa da. Eğer bir insan topluluğu örgütlenmişse, bu onun yönetim ve itaat yapılarına sahip olduğu anlamına gelir. Bu artık bir kalabalık değil, bir oluşumdur. Bir bölük asker bile, komutanı olduğu sürece artık kalabalık değildir.

Kalabalığı sınıflandırmak için içindeki insanların davranışlarını temel alırsak, çeşitli türleri ve alt türleri ayırt edebiliriz.

Zaman zaman kalabalık. Beklenmedik bir olaya (trafik kazası, yangın, kavga vb.) duyulan meraktan yola çıkılarak oluşturulmuştur.

Geleneksel kalabalık. Önceden duyurulan herhangi bir kitlesel eğlenceye, gösteriye veya sosyal açıdan önemli diğer özel etkinliklere duyulan ilgi temelinde oluşturulmuştur. Sadece geçici olarak oldukça yaygın davranış normlarını takip etmeye hazırım.

Etkileyici kalabalık. Tıpkı geleneksel bir kalabalık gibi oluşuyor. Herhangi bir olaya karşı genel tutumu (sevinç, coşku, kızgınlık, protesto vb.)

Heyecanlı kalabalık. Etkileyici kalabalığın aşırı bir biçimini temsil eder. Karşılıklı ritmik olarak artan enfeksiyona (kitlesel dini ritüeller, karnavallar, rock konserleri vb.) dayalı genel bir coşku durumu ile karakterize edilir.

Bir rock konserindeki kalabalık

Aktif kalabalık. Tıpkı geleneksel olan gibi oluşturulmuştur; Belirli bir nesneye ilişkin eylemleri gerçekleştirir. Mevcut kalabalık aşağıdaki alt türleri içermektedir.

1. Agresif kalabalık. Belirli bir nesneye (herhangi bir dini veya siyasi hareket, yapı) karşı körü körüne nefretle birleşirler. Genellikle dayak, pogrom, kundakçılık vb. eşlik eder.

2. Panik kalabalığı. Gerçek ya da hayali bir tehlike kaynağından kendiliğinden kaçmak.

3. Para toplayan kalabalık. Herhangi bir değere sahip olmak için düzensiz bir doğrudan çatışmaya girer. Vatandaşların hayati çıkarlarını göz ardı eden veya onlara tecavüz eden (giden ulaşımdaki yerlere saldırı, ticari işletmelerdeki ürünlerin çılgınca ele geçirilmesi, gıda depolarının tahrip edilmesi, finansal kuşatma (örneğin bankacılık)) yetkililer tarafından kışkırtılıyor. kurumlarda, küçük miktarlarda, ciddi insan kaybı mağdurlarının olduğu büyük felaketlerin olduğu yerlerde kendini gösterir, vb.).

4. Asi kalabalık. Yetkililerin eylemlerine yönelik genel adil öfke temelinde oluşturulmuştur. Örgütleyici bir ilkenin zamanında uygulamaya konulması, kendiliğinden bir kitle eylemini bilinçli bir siyasi mücadele eylemine yükseltebilir.

3. Kalabalığın psikolojik özellikleri

Sosyal psikologlar kalabalığın bir takım psikolojik özelliklerine dikkat çekiyor.

Farkında olamamak. Kalabalığın önemli psikolojik özellikleri bilinçsizliği, içgüdüselliği ve dürtüselliğidir. Bir kişi bile aklın mesajlarına oldukça zayıf bir şekilde uyabiliyorsa ve bu nedenle hayattaki eylemlerinin çoğunu duygusal, bazen tamamen kör dürtüler sayesinde yapıyorsa, o zaman insan kalabalığı yalnızca hissederek yaşar, mantık buna aykırıdır. Kontrol edilemeyen bir sürü içgüdüsü devreye giriyor, özellikle de durum aşırı olduğunda, bir lider olmadığında ve kimse emredici sözler söylemediğinde. Her bir bireyin içindeki heterojenlik, yani kalabalığın bir parçacığı, homojenliğin içinde gömülür ve bilinçdışı nitelikler devreye girer. Bilinçdışı tarafından kontrol edilen genel karakter nitelikleri bir kalabalıkta bir araya gelir. İzole edilmiş bir birey, bilinçdışı refleksleri bastırma yeteneğine sahipken, kalabalıkta bu yetenek yoktur.

Düşünmenin özellikleri. Kalabalık görüntülerle düşünür ve hayal gücünde uyandırılan görüntü de ilkiyle hiçbir mantıksal bağlantısı olmayan başkalarını çağrıştırır. Kalabalık öznel olanı nesnelden ayırmaz. Zihninde canlanan ve çoğunlukla gözlemlediği gerçekle yalnızca çok uzak bir bağlantısı olan görüntüleri gerçek görüntüler olarak görüyor. Yalnızca görüntülerle düşünebilen kalabalık, yalnızca görüntülere açık.

Kalabalık

Kalabalık akıl yürütmez veya düşünmez. Fikirleri tamamen kabul eder veya reddeder. Herhangi bir anlaşmazlığa veya çelişkiye tolerans göstermez. Kalabalığın muhakemesi çağrışımlara dayanır, ancak birbirlerine yalnızca görünürdeki benzetme ve tutarlılıkla bağlanırlar. Kalabalık yalnızca aşırı derecede basitleştirilmiş fikirleri algılama yeteneğine sahiptir. Kalabalığın yargıları her zaman onlara empoze edilir ve asla tam bir tartışmanın sonucu değildir.

Kategorik. Kalabalık, yargılarında, neyin doğru, neyin yanlış olduğu konusunda hiçbir şüphe duymadan, aynı otoriteyi hoşgörüsüzlükle ifade ediyor.

Muhafazakarlık. Temelde son derece muhafazakar olan kalabalık, tüm yeniliklere karşı derin bir tiksinti duyuyor ve geleneklere sınırsız bir saygı duyuyor.

Telkin edilebilirlik. Freud, kalabalık olgusunu tanımlamak için oldukça verimli bir fikir ortaya attı. Kalabalığı hipnoz altındaki bir insan kitlesi olarak gördü. Kalabalığın psikolojisindeki en tehlikeli ve en önemli şey telkine yatkınlığıdır.

Kalabalığa aşılanan herhangi bir görüş, fikir veya inanç tamamen kabul edilir veya reddedilir ve bunlara ya mutlak doğru ya da mutlak hata muamelesi yapılır.

Her durumda, kalabalıktaki telkin kaynağı, az çok belirsiz anılar sayesinde bir bireyde doğan bir yanılsamadır. Uyandırılan fikir, daha fazla kristalleşmenin çekirdeği haline gelir, zihnin tüm alanını doldurur ve tüm kritik yetileri felç eder.

Enfektivite. Psikolojik bulaşma, kalabalıkta özel niteliklerin oluşmasına katkıda bulunur ve bunların yönünü belirler. İnsan taklit etmeye eğilimlidir. Fikirler ve inançlar bulaşıcılık yoluyla kalabalığa yayılır.

Kalabalığın duygusal-istemli alanı da çok sayıda psikolojik özellik ile karakterize edilir.

Duygusallık. Kalabalıkta duygusal rezonans gibi sosyo-psikolojik bir olgu vardır. Aşırılıklara karışan insanlar sadece yan yana değildir. başkalarına bulaştırabilir ve onlardan kendilerine bulaşabilir. Bu fenomen için "rezonans" terimi kullanılır, çünkü kalabalık katılımcılar duygusal yük alışverişinde bulunurken, genel ruh halini, bilinç tarafından kontrol edilmesi zor olan duygusal bir patlama meydana gelecek kadar yavaş yavaş yoğunlaştırırlar. Duygusal bir patlamanın başlangıcı, kalabalıktaki bireysel davranışın belirli psikolojik koşullarıyla kolaylaştırılır.

Yüksek duygusallık. Kalabalık denilen bütünü oluşturan bireylerin duygu ve düşünceleri aynı yöne gider. Kolektif bir ruh doğar, ancak bu geçicidir. Kalabalık yalnızca basit ve aşırı duyguları biliyor.

Kalabalığın itaat ettiği çeşitli dürtüler, koşullara (yani heyecanın doğasına) bağlı olarak, iyiliksever ya da kötü, kahramanca ya da korkak olabilir, ancak bunlar her zaman o kadar güçlüdür ki, hiçbir kişisel çıkar, hatta benlik duygusu bile ortaya çıkmaz. koruma, onları bastırabilir.

Kalabalığın duygularının gücü, sorumluluk eksikliğiyle daha da artıyor. Cezasızlık (ne kadar güçlü olursa, kalabalık o kadar büyük olur) ve önemli (geçici de olsa) gücün bilinci, insan kalabalığının bu tür duyguları göstermesini ve bir birey için düşünülemez ve imkansız olan bu tür eylemleri gerçekleştirmesini mümkün kılar.

Kalabalığın iyi ya da kötü duyguları ne olursa olsun karakteristik özelliği tek yanlılıktır. Kalabalığın duygularının tek taraflılığı ve abartılması, ne şüphe ne de tereddüt bilmemesine neden oluyor.

Akla karşı verdiği ebedi mücadelede duygu hiçbir zaman yenilgiye uğratılmamıştır.

Aşırılık. Kalabalığın güçleri yalnızca yıkımı hedefliyor. Yıkıcı gaddarlık içgüdüleri neredeyse her bireyin ruhunun derinliklerinde uykudadır. Bu içgüdülere teslim olmak izole edilmiş bir birey için tehlikelidir, ancak cezasız kalacağının garanti edildiği sorumsuz bir kalabalığın içinde bulunduğunda, içgüdülerinin emirlerini özgürce takip edebilir. Kalabalıkta, herhangi bir konuşmacının en ufak bir çekişmesi veya çelişkisi, anında öfkeli çığlıklara ve şiddetli küfürlere neden olur. Bir engelle karşılaşan kalabalığın normal hali öfkedir. Kalabalık bir isyan sırasında hayatına asla değer vermez.

Motivasyon. Kişisel çıkar, kalabalıkta çok nadiren güçlü bir itici güç olurken, bireyde önce gelir. Kalabalığın tüm arzuları çok tutkulu olmasına rağmen, yine de uzun sürmezler ve kalabalık, sağduyulu olduğu kadar ısrarcı bir irade gösterme becerisine de sahip değildir.

Sorumsuzluk. Çoğu zaman demagogların ve provokatörlerin kışkırttığı saldırgan bir kalabalığın inanılmaz zulmüne yol açar. Sorumsuzluk, kalabalığın zayıfları ezmesine ve güçlülerin önünde eğilmesine olanak tanır.

4. Kalabalık içindeki bir bireyin psikolojik özellikleri

Kalabalığın içinde bir kişi, izole bir durumdaysa kendisi için tamamen alışılmadık olabilecek bir dizi spesifik psikolojik özellik kazanır. Bu özelliklerin kalabalıktaki davranışları üzerinde doğrudan etkisi vardır.

Kalabalığın içindeki bir kişi aşağıdaki özelliklerle karakterize edilir.

Anonimlik. Kalabalık içinde bireyin kendilik algısının önemli bir özelliği, kişinin kendi anonimliğini hissetmesidir. "Meçhul kitlenin" içinde kaybolan, "herkes gibi" davranan kişi, kendi eylemlerinden sorumlu olmayı bırakır. Saldırgan bir kalabalığın eylemlerine genellikle eşlik eden zulüm de buradan gelir. Kalabalığın bir üyesi, içinde isimsiz görünüyor. Bu, nerede olursa olsun, kişinin iş kolektifine, aileye ve diğer sosyal topluluklara dahil olmasını sağlayan örgütsel bağlardan sahte bir bağımsızlık duygusu yaratır.

İçgüdüsellik. Kalabalık içinde birey, başka durumlarda asla dizginlerini bırakmadığı içgüdülerine kendini kaptırır. Bu, kalabalıktaki bireyin anonimliği ve sorumsuzluğuyla kolaylaştırılır. Algılanan bilgiyi rasyonel olarak işleme yeteneği azalır. İzole bireylerde var olan gözlem ve eleştiri yeteneği, kalabalıkta tamamen ortadan kalkar.

Agresif kalabalık

Bilinç kaybı. Bilinçli kişilik kalabalıkta kaybolur ve dağılır. Bilinçdışı kişiliğin baskınlığı, telkinle belirlenen duygu ve fikirlerin aynı yönde olması, ilham edilen fikirleri hemen eyleme dönüştürme isteği, kalabalıktaki bireyin karakteristik özelliğidir.

Hipnotik bir trans durumu. Aktif kalabalığın arasında biraz zaman geçiren birey, hipnotize edilmiş bir öznenin durumuna benzer bir duruma düşer. Artık yaptıklarının farkında değil. Hipnotize edilmiş bir insanda olduğu gibi, bazı yetenekler kaybolurken, diğerleri aşırı derecede gerilime ulaşır. Kalabalık içinde edinilen telkin etkisi altında birey kontrol edilemeyecek bir hızla eylemler gerçekleştirir ve bu da artar, çünkü herkes için aynı olan telkinin etkisi karşılıklılığın gücüyle artar.

Karşı konulmaz bir güç hissi. Kalabalık içindeki birey, sayıların karşı konulmaz bir gücün bilincine varır. Bu bilinç onun gizli içgüdülere yenik düşmesine izin verir: Kalabalık içinde bu içgüdüleri dizginleme eğiliminde değildir çünkü kalabalık anonimdir ve hiçbir şeyden sorumlu değildir. Genellikle bireyleri kısıtlayan sorumluluk duygusu kalabalıkta tamamen ortadan kalkıyor - burada imkansızlık kavramı yok.

Enfektivite. Kalabalıkta her eylem o kadar bulaşıcıdır ki, birey kişisel çıkarlarını kalabalığın çıkarları uğruna kolaylıkla feda edebilir. Bu tür davranışlar insan doğasına aykırıdır ve bu nedenle kişi bunu ancak kalabalığın bir parçası olduğunda yapabilir.

Amorf. Kalabalık içinde insanların bireysel özellikleri tamamen silinir, özgünlükleri ve kişisel özgünlükleri yok olur.

Sorumsuzluk. Kalabalık içinde insan sorumluluk duygusunu tamamen kaybeder ki bu da birey için neredeyse her zaman sınırlayıcı bir faktördür.

Sosyal bozulma. Kalabalığın bir parçası haline gelen kişi, gelişiminde birkaç adım daha gerilemiş gibi görünür. İzole bir durumda - sıradan yaşamda büyük olasılıkla kültürlü bir insandı, ancak kalabalıkta - o bir barbardır, yani. içgüdüsel bir yaratık. Kalabalık içinde birey keyfiliğe, şiddete ve vahşete eğilim gösterir. Kalabalığın içindeki bir kişi aynı zamanda entelektüel aktivitede de bir azalma yaşar.

5. Kalabalık davranışı.

Kalabalığın davranışı, hem belirli eylemlerin hazırlandığı ideolojik etkileri hem de belirli olayların veya bunlarla ilgili bilgilerin etkisi altında ortaya çıkan zihinsel durumlardaki değişiklikleri ortaya çıkarır. Kalabalığın eylemlerinde, hem ideolojik hem de sosyo-psikolojik etkilerin bir birleşimi ve pratik uygulaması ve bunların insanların gerçek davranışlarına nüfuz etmesi vardır.

Kitlesel histeri iklimi, çoğu zaman en trajik eylemlerin ortaya çıktığı arka planı oluşturuyor.

Daha önce de belirtildiği gibi kalabalık davranışının bir türü paniktir. Panik, bazı korkutucu veya anlaşılmaz durumlar hakkında bilgi eksikliği veya aşırı fazlalığı sonucu ortaya çıkan ve dürtüsel eylemlerle kendini gösteren duygusal bir durumdur.

Paniğe neden olabilecek faktörler çeşitlidir. Doğaları fizyolojik, psikolojik ve sosyo-psikolojik olabilir. Afetler ve doğal afetler sonucunda günlük yaşamda bilinen panik vakaları vardır. İnsanlar paniğe kapıldığında açıklanamaz bir korkuya kapılırlar. Otokontrollerini, dayanışmalarını kaybederler, acele ederler ve durumdan bir çıkış yolu göremezler.

Kalabalık davranışı üzerinde özellikle güçlü etkisi olan faktörler şunlardır.

Batıl inanç, bir kişinin yaşadığı korkunun etkisi altında ortaya çıkan, köklü bir yanlış görüştür. Ancak nedeni anlaşılamayan batıl bir korku da söz konusu olabilir. Batıl inançların çoğu bir şeye inanmayı içerir. Eğitim ve kültür düzeylerine bakılmaksızın çok çeşitli insanları etkilerler. Batıl inanç çoğunlukla korkuya dayanır ve kalabalıkta defalarca yoğunlaşır.

Yanılsama, kamuoyunda yerleşmiş bir tür yanlış bilgidir. Duyu organının aldatmasının bir sonucu olabilir. Bu bağlamda toplumsal gerçekliğin algılanmasına ilişkin yanılsamalardan bahsediyoruz. Sosyal yanılsama, bir kişinin hayal gücünde, bazı nedenlerden dolayı kabul etmediği gerçek bilgi yerine yaratılan, gerçekliğe bir tür yapay benzerliktir. Sonuçta yanılsamanın temeli, kalabalıkta ortaya çıktığında en beklenmedik ve istenmeyen etkileri yaratabilen cehalettir.

Önyargı, inanca, daha doğrusu önyargıya dönüşmüş yanlış bilgidir. Önyargı aktiftir, saldırgandır, iddialıdır ve gerçek bilgiye umutsuzca direnir. Bu direniş o kadar kördür ki kalabalık önyargılara aykırı hiçbir iddiayı kabul etmeyecektir.

6. Kalabalığın lideri ve kalabalık kontrolünün sırrı.

Çılgın lider

Lider sınıfı iki kategoriye ayrılır:

- insanlar enerjiktir ve içlerinde yalnızca kısa bir süre için ortaya çıkan güçlü bir irade vardır;

- güçlü ve aynı zamanda ısrarcı bir iradeye sahip insanlar (çok daha az yaygındırlar).

Bir liderin kalabalık üzerindeki etkisini belirleyen kitle kontrolünün sırrı, onun çekiciliğidir. Cazibe, bir fikrin veya kişiliğin bireyin zihni üzerindeki hakimiyetinin bir türüdür. Hayranlık ve korku gibi karşıt duygulardan oluşabilir ve iki tür olabilir: edinilmiş ve kişisel. Kişisel çekicilik, yapay veya edinilmiş olandan farklıdır ve unvana veya güce bağlı değildir. Kişisel üstünlüğe, askeri zafere, dini korkuya dayanıyor ama sadece buna değil. Cazibenin doğası birçok farklı faktörü içerir, ancak en önemlilerinden biri her zaman başarı olmuştur ve öyle kalacaktır.

1) kalabalığın eylemlerine ilişkin farkındalığını uyandırın, onlara kaybolan öz kontrol duygusunu ve davranışlarına ilişkin sorumluluk duygusunu geri verin;

2) Kalabalığın oluşmasını önlemek veya önceden oluşmuş bir kalabalığı dağıtmak.

- Kalabalığı oluşturan bireylerin dikkatini yeniden yönlendirmek. Kalabalıktaki insanların dikkati birkaç nesne arasında dağılır dağılmaz, hemen ayrı gruplar oluşur ve "düşman imajı" veya ortak eyleme hazır olma duygusuyla birleşen kalabalık hemen dağılır. Kalabalığın etkisiyle bastırılan bireylerin kişisel yapısının özellikleri canlanır - her kişi bireysel olarak davranışını düzenlemeye başlar. Kalabalık aktif olmaktan çıkıyor, işlevini yerine getiriyor ve yavaş yavaş dağılıyor;

- hoparlörden gizli kameraların kalabalığı çektiğine dair duyuru;

- Kalabalık üyelerine bölgede en yaygın olan belirli soyadları, adları, soyadı adlarıyla hitap etmek;

- kalabalık liderlerini yakalamak ve izole etmek için önlemlerin uygulanması. Eğer bir kaza sonucu lider ortadan kaybolursa ve yerine hemen bir başkası geçmezse, kalabalık yeniden herhangi bir bağlantısı veya istikrarı olmayan basit bir toplantıya dönüşür. Bu durumda kalabalığı dağıtma önlemlerini uygulamak daha kolaydır.

Aslında kalabalığa mantıklı bir sesle konuşmak çok zordur. Yalnızca emirleri ve vaatleri algılıyor.

Edebiyat:

1. Amerikan sosyolojik düşüncesi. - M., 1994.

2. Lebon G. Halkların ve kitlelerin psikolojisi. - St.Petersburg, 1996.

3. Mitrokhin S. Kalabalık Üzerine İnceleme // XX Yüzyıl ve Dünya. - 1990. No. 11.

4. Moscovici S. Kalabalıkların Yüzyılı. - M., 1996.

5. Suçlu kalabalık. - M., 1998.

6. Tahakküm ve itaat psikolojisi: Okuyucu. -Minsk, 1998.

7. Kitlelerin psikolojisi: Okuyucu. - Samara, 1998.

8. Kalabalıkların psikolojisi. - M., 1998.

9. Rutkevich A.M. İnsan ve kalabalık // Diyalog. - 1990. - Sayı 12.

10. Freud 3. “Ben” ve “O”. - Tiflis, 1991.

Kalabalık kontrolü. Kalabalık psikolojisi, kalabalık türleri. Kalabalık nasıl kontrol edilir

Şifre kurtarma