EntréeLettre post-entretien : un guide étape par étape. Aperçu des moyens de savoir comment s'est déroulé votre entretien
Sinon, comment comprendre lors d'un entretien, que votre candidature pas intéressé employeur? Dois-je attendre un appel du recruteur ou planifier mon prochain entretien ?
On me pose souvent des questions comme celle-ci. Dans cet article, j'ai rassemblé des conseils généraux qui aideront les candidats à déterminer leurs chances de réussir un entretien.
Temps
On pense qu'une interview de 15 minutes dit sur le désintérêt employeur. Cependant, un responsable RH expérimenté dira que parfois 7 à 8 minutes suffisent pour prendre une décision positive, et parfois même 50 minutes ne garantissent pas que vous serez embauché.
Le moment de l’entretien dépend en grande partie du poste pour lequel vous postulez. Imaginez-vous dans la peau d'un recruteur et essayez de comprendre de quelles informations un employeur a besoin pour faire une sélection de qualité d'un employé.
Ne vous précipitez pas pour jouer cartes sur table
Lors de l'entretien, les candidats essaient de montrer leur bon côté : ils décrivent leur expérience professionnelle, parlent de leurs qualités. Eichar écoute poliment et, à la fin de l'entretien, sur un ton amical, dit qu'il rappellera plus tard.
Par exemple, un candidat a déclaré au responsable RH que ses plus grandes qualités sont la diligence, la responsabilité et la persévérance. Et l'employeur a besoin une personne créative qui aime et sait prendre des décisions indépendantes, s'efforce au professionnel croissance, prêt pour une grande quantité de travail.
Avant l'entretien, lisez attentivement les exigences de l'employeur. Lors de la réunion, ne vous précipitez pas pour faire part à l'employeur de toutes vos qualités et compétences. Il vaut mieux essayer de savoir quelles sont les qualités recherchées par un employeur et, grâce à ces informations, parlez-nous de vous. dans le cas approprié contexte.
Comportement d'un responsable RH
Le langage corporel peut vous en dire beaucoup. Si l'intervieweur se tient droit, légèrement penché vers vous, vous suit des yeux, vous écoute attentivement et hoche périodiquement la tête, il est fort probable qu'il soit intéressé par votre candidature. S'il s'appuie complètement sur sa chaise, croise les bras sur sa poitrine, regarde autour de lui ou regarde sa montre, il est fort probable qu'il se soit désintéressé de vous.
L'inattention d'un recruteur peut être le signe d'un manque d'intérêt. Dans ce cas, vous aurez l’impression que l’entretien est formel et que l’intervieweur souhaite mettre fin à la réunion le plus rapidement possible.
Si lors de l'entretien l'intervieweur refuse de répondre à vos questions et dit que vous découvrirez tout plus tard, cela démontre plutôt son manque de professionnalisme. À la fin de l’entretien, les deux parties ne devraient avoir aucune question.
Cependant, même dans ce cas, il est possible que l'employeur change d'avis et planifie un nouvel entretien si aucun candidat n'a été approuvé pour le poste.
Stratégie offensive
Pour savoir si votre candidature convient ou non à un poste vacant, vous devez poser quelques questions au représentant de l'employeur. Par exemple : « Puis-je considérer que j'ai réussi la première étape de l'entretien ? », « Puis-je postuler pour le poste ? », « Quand puis-je avoir de vos nouvelles ? etc. Cependant, il est contraire à l’éthique de poser des questions telles que : « M’aimez-vous ? », « Comment m’aimez-vous ? » ou "Eh bien, est-ce que j'ai réussi?" Il est bien plus efficace de clarifier avec le responsable RH les qualités professionnelles et personnelles les plus importantes. De cette façon, vous pourrez évaluer dans quelle mesure votre candidature correspond à l’idée que l’employeur se fait du candidat idéal.
Très probablement, l'intervieweur ne vous donnera pas de réponse exacte à aucune question. de ce qui précède des questions. Dans ce cas, demandez l'autorisation de l'appeler personnellement le lendemain, précisez le numéro de téléphone auquel il convient de rester en contact. Assurez-vous de l'appeler le lendemain. N'ayez pas peur de paraître intrusif !
Chaque recruteur a ses propres méthodes d'entretien. Certains agents du personnel font preuve d'une politesse traditionnelle, d'autres utilisent des méthodes d'entretien de stress ou des techniques de test. Soyez toujours honnête, ouvert et positif. Souriez aux gens, et alors le succès vous attendra certainement !
Un entretien avec un employeur ou son représentant (recruteur) peut avoir les résultats suivants pour le candidat :
Un demandeur d'emploi qualifié essaie de tirer le meilleur parti de chaque entretien, même dans les cas où il reçoit immédiatement un refus catégorique ou comprend simplement que le poste ne lui sera probablement pas proposé.
Si après l’entretien vous pouvez formuler et évaluer clairement vos résultats sur chacun des points ci-dessus, alors vous n’êtes pas allé à l’entretien en vain.
TRAVAIL OU ÉCHEC ?
Une erreur typique de nombreux candidats est la passivité dans la découverte des résultats de l'entretien. A la fin de l'entretien, bien souvent, ils vous disent seulement Mots communs, mais rien de précis sur les résultats. Ou ils promettent d'appeler. Et vous êtes content de cela, inclinez-vous et partez.
Un candidat qualifié ne sera pas satisfait de cela et, avant de se séparer, dit, par exemple, ceci : « Je vous serais très reconnaissant de bien vouloir nous dire en quoi, à votre avis, je suis apte en tant que candidat pour le poste vacant dont nous parlions. à propos de." Il n'est pas nécessaire de se précipiter pour se lever ; il vaut mieux poser cette question pendant que vous êtes encore assis. Parfois, cette phrase suffit à elle seule pour que l'intervieweur commence à parler. Il est parfois nécessaire de faire preuve d'une certaine persévérance pour obtenir quand même un commentaire.
Il est également conseillé de préciser quand s'attendre à l'appel promis. Et puis, en citant le fait qu'il sera difficile de vous rattraper à ce moment-là, convenez du moment où vous pourrez appeler vous-même l'intervieweur. Vous vous offrirez alors, dans une certaine mesure, la possibilité de contrôler l'avancement de l'examen ultérieur de votre candidature.
Tous les intervieweurs ne seront pas satisfaits d’une telle insistance. Mais dans la plupart des cas, cela jouera en votre faveur. Non seulement vous recevrez Informations Complémentaires pour évaluer correctement les résultats de l'entretien, mais vous gagnerez également des points supplémentaires en vous montrant être un homme d'affaires spécifique.
Parfois, cela peut se produire ainsi : vous forcerez l'intervieweur à admettre qu'il ne vous considère pas comme un candidat approprié et qu'il est très pessimiste quant à vos chances. Mais la vérité désagréable vaut mieux que l’ignorance. De plus, même dans ce cas, vous pouvez poursuivre la conversation et obtenir des résultats indirects supplémentaires, qui seront discutés ci-dessous.
CONTACTS UTILES
En particulier, vous souhaiterez peut-être demander à l'intervieweur s'il existe un poste vacant actuel ou futur pour lequel vous seriez un bon candidat. Et l'intervieweur peut-il vous recommander un autre endroit où il y a actuellement un besoin d'un spécialiste comme vous.
Il est également conseillé d'en discuter avec l'enquêteur (surtout s'il s'agit d'un responsable du personnel d'une grande entreprise ou d'un recruteur de agence de recrutement) votre éventuel appel à l'avenir au cas où quelque chose d'approprié se présenterait.
CONSULTATION
N'hésitez pas à demander conseil à l'intervieweur à la fin de l'entretien, par exemple pour améliorer votre CV. Je vous assure que dans de nombreux cas, ils ne vous refuseront pas et vous diront beaucoup de choses utiles.
Vous pouvez poser d'autres questions. Par exemple, dites à l'intervieweur que vous devrez peut-être assister à d'autres entretiens et demandez-lui si quelque chose doit être changé ou amélioré dans la façon dont vous vous comportez lors d'un entretien et répondez aux questions.
Vous pouvez également demander des conseils pour poursuivre au mieux votre recherche d’emploi. Ou demandez une évaluation du réalisme et de la validité de vos attentes salariales.
Les réponses aux questions ci-dessus intéresseraient probablement de nombreux candidats. Mais la fausse modestie ou l’indécision vous empêchent de les obtenir. Ne soyez pas timide : "L'enfant ne pleure pas, la mère ne comprend pas." Dans la plupart des cas, vous n’avez rien à perdre et vous ne gagnez qu’à poser des questions.
ENTRAÎNEMENT
Pour les candidats qui n'ont pas encore l'expérience de la recherche d'emploi et de la présentation de soi lors des entretiens, je recommande de s'adresser à eux même lorsque l'offre ne semble pas assez attractive. Marchez pour faire de l'exercice. Dans le même temps, il est important d’avoir le bon état d’esprit afin que d’éventuels échecs ne soient pas perçus comme un traumatisme psychologique. Il est recommandé de conserver des notes sur les résultats des entretiens. Enregistrez les questions qui vous ont été posées. Évaluez et analysez vos réponses. Et sur cette base, élaborez des réponses optimales à des questions similaires lors des entretiens ultérieurs. Alors chaque entretien sera pour vous une formation utile. Et vous deviendrez progressivement un candidat compétent.
ALORS COMMENT ÉVALUER LES RÉSULTATS ?
Assez facile. Tout ce que vous avez à faire après chaque entretien est de déterminer vous-même dans quelle mesure vous avez essayé et réussi à atteindre chacun des quatre résultats évoqués ci-dessus. D'ailleurs, pour chacun d'eux, je vous conseille de vous évaluer selon le système habituel en cinq points et de calculer la note moyenne. De cette façon, vous serez en mesure de contrôler la façon dont votre capacité à mener correctement des entretiens et à obtenir des résultats positifs se développe.
Comment savoir si vous êtes adapté au poste souhaité après un entretien avec le responsable RH de l'entreprise ? Que devraient faire et que ne devraient pas faire les demandeurs d’emploi ?
La structure de l'entretien avec les candidats à un poste vacant peut différer selon l'entreprise, le poste lui-même, mais aussi selon la méthodologie utilisée par tel recruteur/responsable RH. En règle générale, à la fin de l'entretien, le recruteur évoque la poursuite de l'interaction avec le candidat et le guide en termes de temps de réponse. Le candidat lui-même peut clarifier tous les points à la fin de la conversation.
Le plus la meilleure option le demandeur devra attendre le délai convenu. Si un représentant de l'entreprise employeur ne prend pas contact, le candidat pourra très bien rappeler le spécialiste RH avec lequel il s'est entretenu, ou lui écrire un courrier lui demandant de préciser son statut pour ce poste vacant.
Peut-être que le recruteur ne prend pas contact car il n'y a pas encore de réponse sur ce candidat. Dans ce cas, le candidat peut, de sa propre initiative, confirmer son envie de travailler dans cette entreprise, ce qui sera son avantage lors de l'examen d'autres candidats.
Les candidats ne doivent pas :
appeler ou écrire au recruteur avant la date limite annoncée ;
venir au bureau pour clarifier la réponse, en faisant référence, par exemple, au fait que vous ne pouvez pas joindre par téléphone ou qu'il n'y a pas de contacts pour communiquer (vous pouvez toujours trouver des contacts via le site Internet de l'entreprise ou via des sources ouvertes) ;
retrouver dans sources ouvertes Contactez le chef de service et écrivez-lui ou appelez-le pour connaître votre statut ou encore lui envoyer votre CV.
Toutes ces actions, d'une part, n'accéléreront pas le processus d'examen d'un candidat et, d'autre part, peuvent être interprétées par un employeur potentiel comme incorrectes et inacceptables selon la culture d'entreprise existante. De plus, malgré les impressions positives de l'entretien initial, de telles actions peuvent même constituer un refus du candidat au poste.
Le candidat doit également être préparé à une situation particulière. devoirs« - quand, après la fin de l'entretien, le recruteur vous donne un test/tâche à réaliser pour le prochain rendez-vous. Dans ce cas, tout doit être terminé dans un délai prédéterminé.
Si le spécialiste RH a informé le candidat du refus par téléphone ou par e-mail, puis, s'il le souhaite, le demandeur peut clarifier les raisons du refus. Si possible, le recruteur lui fournira ces informations.
En attendant, le candidat ne doit pas abandonner et se détourner immédiatement de l'employeur. Vous pouvez demander à ajouter votre CV à la base de données de l'entreprise. Et si un spécialiste vaut vraiment la peine, travaille dans un domaine « étroit » ou est un top manager et a également fait ses preuves dans les négociations, alors ils lui prêteront certainement attention.
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DANS grandes entreprises La recherche et la sélection du personnel sont effectuées par des spécialistes formés - des recruteurs. Ensuite, les autres salariés (par exemple les chefs de service) ne sont que partiellement impliqués dans le processus d'embauche des nouveaux arrivants : ils orientent les recruteurs quelle personne manque dans l'équipe, quelles sont les exigences obligatoires pour les candidats (formation, expérience, etc.). Ils sont également convoqués à un entretien pour poser des questions purement professionnelles, puis exprimer leur avis sur la manière dont la personne s'intégrera dans l'équipe en termes de qualités personnelles.
Mais que faire si votre entreprise ne dispose pas de service de recrutement et que vous êtes chargé de trouver et d'embaucher une personne compétente ? Comment préparer un entretien, le mener et tirer des conclusions sur la base des résultats ? Tenez compte des recommandations de notre article.
Étapes préliminaires
Une grande partie de la qualité de l'entretien et du succès de l'embauche d'un nouvel employé dépend des candidats invités à un entretien.
Une rencontre personnelle entre l'employeur et le candidat est généralement précédée des étapes suivantes :
- Préparation des postes vacants. Le texte ne doit pas être un modèle - il est important d'y refléter les exigences réelles du candidat (formation, expérience, connaissances, capacités, compétences) et les tâches qu'il devra accomplir. Chaque entreprise décide individuellement si elle impose des conditions de paiement.
- Offre d'emploi : sur des sites spécialisés sur Internet, dans les journaux, sur les tableaux d'affichage, un message officiel destiné au personnel (au cas où quelqu'un connaît quelqu'un possédant les qualifications requises).
- Acceptation des candidatures (CV) parmi les candidats et présélection de ceux qui répondent aux critères formels. À propos, parmi ceux qui ont répondu, la part du lion est généralement constituée de ceux qui ne lisent pas du tout les exigences du poste.
Entrevue téléphonique
Souvent, après avoir lu un CV, il semble que la personne soit celle dont vous avez besoin. Mais une conversation de cinq minutes nous convainc que ce n’est pas du tout le cas.
Construisez une conversation téléphonique avec un candidat comme suit :
- Il serait correct de vous présenter et de préciser si la personne est à l'aise pour parler. Peut-être n'a-t-il pas encore quitté son ancien emploi et demandera-t-il la permission de rappeler le soir.
- Rappelez-vous brièvement votre poste vacant : les candidats envoient généralement leur curriculum vitae à de nombreux employeurs et peuvent oublier de quel poste vacant ils parlent.
- Par téléphone, vous pouvez clarifier des détails qui ne sont pas expliqués dans le CV ou qui sont tout simplement incompréhensibles.
- Il convient de demander des informations supplémentaires concernant le poste vacant.
- S'il est évident que le candidat ne convient pas pour une raison ou une autre, vous pouvez le remercier poliment pour son temps et lui dire au revoir sans perdre votre temps ni le sien.
- Lorsqu'un candidat semble apte, une date et une heure d'entretien peuvent être immédiatement fixées. Si le demandeur doit emporter quelque chose avec lui à la réunion, comme des documents et un portfolio, prévenez-le.
- Vous pouvez également mener un entretien préliminaire via Skype. Il est ainsi encore plus facile de se faire une opinion sur le candidat, car il y a un contact visuel.
Où commencer
Pour que la réunion soit productive, avant qu'une personne ne participe à la conversation, il est nécessaire d'établir un plan de conversation et une liste de questions.
De plus, si une telle tâche vous attend régulièrement, un tel plan sera utile à l'avenir.
- Lorsque la personne arrive pour l’entretien, présentez-vous et saluez-la. Vous pouvez inviter le demandeur à laisser ses vêtements d'extérieur et lui demander s'il souhaite une tasse de thé, de café ou un verre d'eau. Demandez-lui comment il est arrivé là-bas et à quel point il a été facile de trouver le bureau. Invite-moi à m'asseoir. C'est ainsi que nous montrons notre niveau culturel et permettons à la personne de se détendre un peu.
- Ensuite, vous devriez consacrer quelques minutes à parler de votre entreprise : de ses produits, de ses objectifs, de sa culture d'entreprise, de ses avantages, de son histoire.
Lorsque vous assistez à un entretien, assurez-vous d’apporter avec vous des questions préparées et le curriculum vitae du candidat.
Comment rédiger des questions
Les questions dépendent des connaissances, des compétences, qualités personnelles Nous avons besoin d’une personne qui fait du bon travail et qui s’intègre dans l’équipe.
- Peut-être que l'entreprise dispose déjà d'un document qui décrit toutes ces exigences : un modèle de compétences, Description de l'emploi, profil de l'emploi. Ensuite, lorsque vous rédigez des questions, vous pouvez vous concentrer sur elles. Assurez-vous simplement que le document n’est pas obsolète et décrit les besoins réels de l’entreprise.
- S'il n'y a pas de point de référence, vous devrez faire une liste exigences nécessaires vous-même, toujours par écrit. Par exemple : homme ou femme de plus de 25 ans ; avec au moins trois ans d'expérience dans un poste similaire ; éducation – supérieure, économique ; connaissance de l'anglais au niveau pré-intermédiaire; connaissance de programmes spécialisés et d'un ensemble de programmes bureautiques standard ; responsabilité, précision, dévouement, non-conflit.
- Sur la base des exigences énumérées, les questions sont sélectionnées.
Les questions doivent être aussi précises, concises, pertinentes et sensibles que possible. Il est très important de les noter et de les emmener avec vous à l'entretien, surtout si c'est la première fois que vous menez un entretien.
Il faut formuler questions ouvertes, qui nécessitent des réponses détaillées. Étant donné que les candidats donnent souvent lors des entretiens des réponses socialement attendues, il est plus facile de ressentir un manque de sincérité.
Si vous êtes régulièrement confronté à la tâche de mener des entretiens, vous pouvez préparer une liste de questions modèles.
Mais il est important de les compléter par ceux qui concernent la communication avec un candidat précis (concernant son métier, sa biographie, son expérience).
Exemples de questions professionnelles
Pour commencer, vous pouvez demander au candidat de vous parler brièvement de lui. Juste pour comprendre comment il formule ses pensées et s'il les présente clairement, ce qu'il considère comme important dans sa biographie, ce dont il est fier et ce dont il essaie de ne pas se souvenir.
Vous pourrez ensuite passer à des questions d’ordre professionnel. Ils peuvent concerner des connaissances et des compétences hautement spécialisées, des qualités commerciales générales, l’adéquation d’une personne aux caractéristiques de l’équipe et à la culture d’entreprise de l’organisation.
- « Parlez-nous de votre travail dans des entreprises précédentes (si une entreprise en particulier vous intéresse, vous pouvez clarifier son nom). Quels projets avez-vous réussi à mettre en œuvre ? Quelles difficultés sont survenues au cours du processus, comment les avez-vous résolues ?
- "Lequel logiciel L'utilisez-vous - et pourquoi exactement, quels sont les avantages ?
- " Passons à autre chose un moment langue anglaise" Ce La meilleure façon vérifiez votre niveau d’anglais si l’intervieweur le connaît bien.
- "Imaginez que dans le processus de travail, vous ayez un problème une situation difficile(il est important de décrire en détail quelques difficultés tâche de production). Comment allez-vous le résoudre ?
- « Que pensez-vous de (nommer des approches obsolètes et nouvelles pour assumer certaines responsabilités). Pourquoi?"
- « Quelles nouveautés avez-vous apportées à votre travail ? Comment avez-vous amélioré son efficacité ?
- « L'un de vos anciens collègues et managers peut-il fournir des recommandations concernant votre candidature ?
- « Parlez-nous de vos objectifs professionnels pour l’année à venir. Comment comptez-vous les atteindre ?
- « Qu'est-ce qui vous a intéressé dans notre poste vacant ? » (cela vous permet d'évaluer si une personne souhaite sincèrement venir travailler avec vous et ce qu'elle aime exactement).
- "Quelles sont vos prétentions salariales?"
- « Avez-vous la possibilité de rester tard au travail en cas d'imprévu ?
- « Avez-vous déjà eu des conflits avec des collègues ou des supérieurs ? Qui était responsable d’eux ? Comment les avez-vous résolus ?
- «Parlez-moi de votre plus grosse erreur au travail. Pourquoi est-ce arrivé, comment êtes-vous sorti de cette situation ?
- « Vous considérez-vous comme une personne responsable (déterminée, créative, dirigeante, etc.) ? Donnez des exemples tirés de la pratique qui le confirment"
- « Pourquoi pensez-vous que les gens ne sont pas prêts à réparer leurs erreurs (arriver au travail à l'heure, proposer de nouvelles idées pour améliorer les processus de travail) ? En répondant à de telles questions, une personne semble parler en général, mais en réalité, très probablement, elle se parle à elle-même.
- "Quelles qualités avez-vous apprécié, et qu'est-ce qui, au contraire, n'avez-vous pas aimé chez vos anciens collègues ?"
- « Décrivez votre lieu de travail idéal »
- « Quelles sont les caractéristiques, à votre avis, d'un leader idéal ? »
- « Pourquoi avez-vous quitté votre ancien emploi ? »
Si ce que la personne décrit est diamétralement opposé à ce que vous avez à offrir, elle ne restera probablement pas longtemps dans l'entreprise.
Lors de l'écoute des réponses du candidat, il est important de :
- Faites attention non seulement aux mots, mais aussi aux gestes, aux expressions faciales et au ton. Si quelque chose vous inquiète, il est conseillé de poser des questions supplémentaires.
- Prendre des notes – il est impossible de se souvenir de tout ce qu’une personne vous dit, mais prendre des notes vous aidera à accepter bonne solution après la fin de l'entretien.
Exemples de questions personnelles
Lorsque vous rédigez de telles questions, vous devez être extrêmement prudent afin que, d'une part, vous ne franchissiez pas les limites personnelles d'une personne, mais d'autre part, vous devez découvrir les nuances qui sont importantes du point de vue de la position.
Des exemples pourraient être :
- Parler de votre famille. Qu’appréciez-vous chez chaque membre de votre famille ?
- Quels sont vos passe-temps et comment occupez-vous votre temps personnel ?
- Aimez-vous lire? Quels livres et films aimez-vous ?
- Nommez vos trois principales forces et vos trois faiblesses.
- Avez-vous de mauvaises habitudes ?
Après avoir posé des questions à partir d'une liste préparée à l'avance, réfléchissez : peut-être que d'autres sont apparues au cours de la conversation ?
Tâches de test
Certains métiers offrent la possibilité de demander au candidat de réaliser une petite tâche immédiatement après l'entretien. test, si vous pensez que la personne convient au poste vacant.
- Il existe des spécialités avec lesquelles tout est simple : par exemple, un éditeur peut éditer petit texte, traducteur - traduisez-le.
- Et il y a aussi ceux avec qui il faut tricher un peu, mais qui testent quand même des compétences importantes dès la réunion. Par exemple, si un homme vient à un entretien, postule pour le poste de chargeur ou d'employé d'entrepôt, et que l'intervieweur est une femme, vous pouvez lui demander de vous aider à déplacer la boîte et de faire attention à la façon dont il la prend et la porte. , et le met en place.
- Pour les commerciaux potentiels, des techniques classiques sont utilisées : "Essayez de me vendre ce stylo".
- Pour évaluer de nombreuses qualités, aucune technique particulière n'est requise - le comportement et la manière de parler eux-mêmes sont un test.
Si c'est important pour le poste discours grammaticalement correct, politesse, attention, ouverture d'esprit - tout cela se manifeste dans le processus de communication.
Cependant, il convient de tenir compte du fait que lors d'un entretien, une personne essaie généralement de se comporter mieux qu'elle n'en a l'habitude.
Durée de l'entretien
Il n'y a pas de critères clairs. Peut-être, dès le début de la conversation, certaines circonstances seront connues qui montreront qu'une coopération ultérieure est impossible. Ou cela peut prendre deux heures - surtout si nous parlons de sur un poste à responsabilité.
Amenez un assistant
Si vous craignez de ne pas pouvoir évaluer objectivement les qualités d'un candidat au cours de la conversation - par exemple, en raison d'un manque d'expérience, demandez de l'aide à l'un de vos collègues. Que ce ne soit pas un intervieweur expérimenté, mais simplement une personne perspicace. Il est plus facile de remarquer des nuances importantes ensemble que seul. Et une fois que le candidat a quitté ses fonctions, vous pouvez échanger des opinions.