¿Por qué un gerente necesita un asistente personal? Profesión asistente personal de un ejecutivo: por qué este trabajo es interesante y prometedor

Hola queridos lectores. Vasily Blinov está en contacto.

Hoy quiero iniciar una conversación sobre la profesión de asistente personal en Internet y contarles más sobre esta oportunidad de trabajar de forma remota. En este artículo descubrirás qué tipo de profesión es, si vale la pena empezar a dominarla y también determinarás si es adecuada para ti o si es mejor seguirla.

Todo el material que recopilé sobre cómo trabajar como subdirector no cabía en un solo artículo, así que lo dividí en 4 partes:

1. ¿Quién es un asistente ejecutivo y qué hace? (Usted está aquí).

Hay mucha controversia en Internet y información no del todo clara sobre el salario y la cantidad de horas de trabajo de un asistente personal, por eso he llevado este tema a una discusión separada, donde lógicamente razonaremos sobre qué y cuánto empresarios. están dispuestos a pagar.

Si hasta este punto has leído el libro " 7 profesiones para ganar dinero rapido En Internet” y vio el video usando el enlace, entonces ya debería comprender más o menos cuál es la esencia de la profesión de asistente personal de un emprendedor.

Amigos, si tienen alguna pregunta después de leer el artículo, pueden preguntarme personalmente en redes sociales o mejor escribe en los comentarios a continuación para que otras personas también puedan obtener la respuesta a estas preguntas.

¿Quién es el asistente personal de un emprendedor?

Te sugiero que recuerdes la película de 2015 “The Intern” con Robert De Niro y Anne Hathaway.

No estoy del todo familiarizado con todo este sistema americano, pero la esencia de la película es que el joven fundador de una tienda online que vende ropa de moda Tuve que contratar a un jubilado de 70 años como pasante para el puesto de asistente personal.

En mi opinión, esta película muestra muy bien el trabajo de un asistente de un empresario.

asistente personal es un amigo, socio comercial, colega, cuya tarea es asumir parte del trabajo y ahorrarle tiempo al gerente para asuntos más importantes y vida personal.

La ligera diferencia en la película es que el interno no tenía ningún comando. tecnología moderna, y su trabajo se desarrollaba en una oficina.

Por otro lado, este es un excelente ejemplo para principiantes sin experiencia; también puedes conseguir un trabajo como asistente personal y aprender todo tú mismo en el proceso.

Sé que mucha gente ahora tiene dudas: ¿quién contratará a un recién llegado que no sabe hacer nada? ¡Sí, mucha gente! Contraté a un asistente personal, a quien estoy entrenando desde cero.

¿Por qué contraté a un asistente sin experiencia?

• En primer lugar, tengo mucho tareas simples, que requieren mucho tiempo, pero cualquiera puede manejarlos.
• En segundo lugar, A veces es más fácil enseñarle a una persona que volver a enseñarle como necesito.
• En tercer lugar, Mientras una persona estudia, puedes pagarle una pequeña cantidad.

En el próximo artículo te contaré con más detalle a qué se dedica mi asistente personal, cuánto ganaba al principio y cómo ha ido creciendo su salario.

¿Quién necesita un asistente personal remoto?

Hay muchas áreas de negocios en Internet que se llevan a cabo principalmente de forma remota: se trata de diversos servicios, tiendas en línea, sitios de contenido, blogs, centros de capacitación, agencias de diseño, etc. En cada uno de estos negocios hay personas que administran o hacen todo por sí mismas.

Veamos algunos ejemplos de a quién puede conseguirle un trabajo como asistente personal.

1. Infoempresarios Son emprendedores que enseñan algo a través de cursos pagos, capacitación en línea, seminarios web, etc.
2. Propietarios de servicios y tiendas online. Por ejemplo, tomemos un servicio tan popular para vender, alquilar y comprar. diferentes bienes y servicios como Avito. Por supuesto, este es un ejemplo demasiado global; en lugar de asistentes personales, hay puestos directivos que son responsables de su propia dirección. Pero si tomamos en cuenta los servicios pequeños, de los que ya hay millones en Internet, ¿cuántos directivos necesitan asistentes?
3. Bloggers, creadores de proyectos de contenidos- mi ejemplo personal. Para ejecutar un proyecto, blog o videoblog rentable y normal, ¿sabe cuánto necesita saber y hacer? Incluso para mantener un blog de video simple en YouTube, es necesario poder editar videos, optimizarlos, hacer publicidad, promocionar en las redes sociales, etc. En la etapa inicial, es posible que no se requiera un asistente personal, pero cuando el proyecto crezca, no puedes prescindir de él.
4. Profesionales autónomos y trabajadores remotos. Cuando su base de clientes crece y no tiene tiempo para cumplir con los pedidos, tarde o temprano también necesitará un asistente personal. Es posible que ya exista algún asistente personal especializado, por ejemplo, un diseñador, programador o especialista en publicidad.
5. Emprendedores fuera de línea, cuyo negocio está ubicado en una determinada ciudad, y las actividades publicitarias se realizan en Internet. Por ejemplo, cuentas en redes sociales, campañas publicitarias, sitios web, blogs, etc. También puede contratar un asistente personal que desarrollará todo ello.

Incluso los asistentes personales de algunos grandes empresarios de Internet pueden tener un asistente personal.

Responsabilidades y funciones

Puedo dividir las responsabilidades de un asistente ejecutivo en 3 categorías:

1. Secretaria: trabajo con documentación, informes, correo, comunicación con clientes, etc.
2. Gerente de proyectos: trabajo con empleados remotos y autónomos.
3. Especialista: conocimiento y experiencia en el negocio al que se dedica su empleador.

Todos están interconectados y, como dije antes, no existen responsabilidades laborales específicas que puedan escribirse. Cada emprendedor tiene una serie de tareas propias que puede asignar a un asistente.

Habilidades clave para un subgerente

De hecho, un asistente personal debe tener todas las habilidades estándar que tiene cualquier empleado remoto (freelance), estas son:

• Trabajar con información y programas de oficina.
• Idioma ruso competente.
• Gestión del tiempo (administrar su tiempo y el de su empleador).
• Trabajando en redes sociales.
• Administración de sitios web en plataformas populares (WordPress, etc.).
• Habilidades de redacción y ventas.
• Búsqueda e interacción con autónomos.

Además, un asistente personal remoto puede necesitar conocimiento y comprensión de al menos los conceptos básicos de herramientas comerciales adicionales de Internet:

• Formación y configuración de mailings.
• Posibilidad de editar videos simples.
• Edición de fotografías, imágenes, creación de banners.
• Posibilidad de crear páginas de destino.
• Trabajar en salas de seminarios web.
• Trabajar con servicios de tráfico y publicidad.
• Análisis de sitios web.

Si no tienes ninguna habilidad, entonces está bien, aprenderlas no será difícil.

¿Necesitas tener una educación?

Solicitar una vacante como asistente personal de un emprendedor o gerente en su ciudad en alguna gran organización, probablemente le preguntarán sobre su educación y le pedirán que proporcione documentos.

En Internet, las cosas son un poco diferentes.

Para un emprendedor de Internet moderno, no importa cuántos cursos haya completado, cuántos años haya estudiado instituciones educativas Aquí son importantes la experiencia y el resultado de tu trabajo. Cuanto más exclusivas sean tus habilidades reales, más valioso serás como empleado y tus ingresos dependerán de ello.

¿Qué cualidades debes tener?

Al observar la profesión de asistente personal de un ejecutivo desde la perspectiva del empleador, puedo enumerar varias cualidades personales importantes que debe tener una persona que solicite este puesto.

En la película "The Intern", de la que hablamos anteriormente, me gustó mucho cómo se muestra la actitud de una persona hacia el trabajo. Las cualidades humanas siempre surgen de la actitud hacia el trabajo y son fáciles de determinar en unas pocas semanas de trabajo conjunto.

1. Interés por lo que está haciendo el emprendedor para el que postulas a un puesto de asistente personal.
2. Estructura.
3. Autodisciplina: en el trabajo remoto, cuando el horario es flexible, esta es una de las cualidades más importantes.
4. Determinación.
5. La flexibilidad es la capacidad de adaptarse.
6. Habilidades de comunicación.
7. Responsabilidad.

¿A quién prefieres contratar para este trabajo?

Nuevamente, según observaciones de mi entorno, entre los emprendedores que tienen su propio equipo y asistentes personales, en el 90% de los casos veo niñas y mujeres en estos puestos.

1. Mamás de baja por maternidad.
2. Trabajadores de oficina.
3. Autónomos.

Lo exclusivo aquí es que la mitad masculina torpedea más problemas técnicos y con mayor frecuencia son contratados como asistentes, como especialistas en algún campo técnico.

En general, recomendaría a cualquiera que esté empezando a trabajar en remoto y estudiar algún tipo de profesión en Internet que consiga un trabajo como asistente personal de un emprendedor o profesional autónomo que se dedique a esta profesión. Trabajar con alguien que ya entiende todo le brindará el máximo resultado rápido en el dominio de los conocimientos y habilidades necesarios.

Pros y contras de la profesión.

Resumiendo esta parte sobre la profesión de asistente personal de un ejecutivo, me gustaría considerar qué ventajas y desventajas tiene. Empezaré por las ventajas:

1. Desarrollo constante. Trabajar directamente con un emprendedor y adoptar sus conocimientos y experiencia es, en mi opinión, la mayor ventaja de esta profesión.

2. Libertad de circulación. Al trabajar en remoto tendrás más tiempo, no necesitarás perder tiempo en desplazamientos a la oficina, etc. Podrás trabajar mientras viajas por diferentes lugares del mundo.

3. Horario de trabajo cómodo y flexible. Planificas tu jornada laboral según tus deseos y necesidades.

4. Buen salario o ingreso adicional. Depende del nivel de ocupación y la complejidad de las tareas.

Entre las desventajas, puedo destacar el hecho de que trabajar como asistente personal de forma remota, especialmente en trabajos a tiempo completo y multitarea, requiere estar constantemente en contacto con el empleador, adaptándose en ocasiones a su horario de trabajo.

Conclusión

En conclusión, diré que la demanda y las perspectivas de la profesión son bastante altas; al contratar a un asistente, un empresario compra, en primer lugar, su tiempo personal, nuestro único recurso limitado. Y entiende que sin delegar algunas tareas, sus resultados crecerán mucho más lentamente. Por tanto, esta profesión está ganando cada vez más popularidad en el mercado del trabajo remoto.

Eso es todo para mí hoy.

¡Nos vemos en los próximos artículos sobre esta interesante profesión!

P.D. Si estás pensando en trabajar como asistente personal de un ejecutivo, escribe en los comentarios tu reseña de este artículo, con qué estás de acuerdo y con qué no.

Cuentan que antiguamente, antes de darle un día libre a una empleada, un jefe le decía que plantara siete rosales debajo de las ventanas, lavara los pisos, quitara las malas hierbas de las camas, moliera café durante siete semanas y mucho más. Quién sabe, tal vez estén mintiendo. Fue hace mucho tiempo.

“La competencia es la capacidad de descubrir y satisfacer los gustos personales de los superiores” (Laurence Peter).

Pero cuando se trata de rosales, la gente todavía se divide en dos categorías: los primeros van obedientemente al jardín y los segundos intentan descubrir qué quiso decir realmente el jefe.

Interpretar las instrucciones del jefe es un arte, pero se puede y se debe aprender. a cualquier tarea de producción debe abordarse conscientemente. Y esto también se aplica a las sagradas directivas del jefe: mejor éxito En ocasiones es quien lee entre líneas e interpreta correctamente las instrucciones de sus superiores quien logra el éxito.

Útil cuando la pregunta "¿Por qué?" por delante de todo “¿Cómo?”, “¿Cuándo?” y “¿Qué me pasará por esto?”, pero no es necesario (y a veces incluso perjudicial) hacerle esta primera pregunta directamente al jefe. Idealmente, el objetivo es aprender a trabajar de forma proactiva, descartando tareas obviamente innecesarias, pero al mismo tiempo sin perjudicarte a ti mismo ni a tu negocio.

Lo resolveré yo mismo

Un día me escabullí para almorzar con Tanya. Estudiamos juntas y luego yo me dediqué al periodismo y ella caminó con confianza por la vida como asistente del director general de una gran agencia de viajes. Aún no habían traído la comida caliente y su teléfono móvil ya llamaba insistentemente desde su bolso.

Tanya abrió el diario a la velocidad del rayo y comenzó a escribir algo, repitiendo de vez en cuando: “Sí, lo haré todo… ¡Sí, definitivamente!” Después de escribir dos páginas, puso fin a la conversación y pidió un minuto más para ordenar sus notas.

Lo leyó atentamente durante unos 10 segundos y luego tachó un buen tercio de los puntos y marcó la mitad de los restantes con un signo más. Me sorprendió, pero Tanya rápidamente puso los puntos sobre las íes.

Cuando se le preguntó cómo convertirse en subdirector, respondió que se guía por un principio simple: antes de comenzar una tarea, debe preguntarse por qué es necesaria. La respuesta transfiere automáticamente una serie de instrucciones a la lista de opcionales.

Digamos que si el jefe pide hacer un análisis de precios entre varias empresas de la región, probablemente va a renovar el local, pero aún no está dispuesto a contárselo. No estoy lista y no la necesito, lo adivinó ella misma.

También tiene un amigo en una agencia de construcción que encontrará la mejor oficina para mejor precio, lo que significa que no es necesario realizar análisis (lo principal es formular correctamente tu propuesta). El resultado son menos varias horas de arduo trabajo.

Cómo convertirse en subdirector: retrato psicológico

Asistente personal del gerente - profesión en en este momento bastante demandado. Esto se debe principalmente al desarrollo de una economía de mercado, ya que en condiciones de competencia feroz la situación financiera de cualquier empresa depende de decisiones de gestión correctas y oportunas.

El éxito de un director depende en gran medida de las habilidades, la capacidad de gestión empresarial y las cualidades personales del fiduciario. Un subgerente, cuyas responsabilidades varían ampliamente desde asuntos triviales de oficina hasta decisiones operativas, se convertirá en un empleado indispensable, la "mano derecha" del jefe y, lo más importante, en un garante de completar a tiempo las tareas asignadas.

Al elegir una "mano derecha", un director de empresa a menudo presta atención no a la educación, sino a las cualidades humanas personales. Lo más probable es que se dé preferencia a una persona con menos experiencia, pero con opiniones similares, que a un especialista con excelentes recomendaciones, pero diferentes creencias de vida.

Un subdirector, cuyas responsabilidades son casi imposibles de formular, debe tener la capacidad de leer la mente y determinar el estado de ánimo del jefe a primera vista. Realice todas las tareas, independientemente de sus detalles; pueden ser tareas de carácter personal. Si eres una persona sentimental y siempre te lo tomas todo personalmente, entonces este no es tu trabajo.

El subdirector no debe prestar atención a la insatisfacción y averías del jefe. Un asistente debe ser dedicado y leal a sus superiores. Su trabajo, además de la retribución monetaria, está motivado por un único objetivo: incrementar el bienestar y la competitividad de la empresa en su conjunto.

Un subdirector, cuyas funciones incluyen negociar y celebrar contratos en ausencia del director general de la empresa, es en cierta medida la cara de la empresa. Es por esto que los competidores juzgan la situación y los clientes y socios toman decisiones sobre la cooperación.

Materiales de vídeo sobre el tema del artículo.

Lo que todo líder debería poder hacer:

Responsabilidades de un asistente personal:

Cómo va la entrevista:

Asistente personal (asistente): demandado por los gerentes de grandes empresas que ya cuentan con una plantilla desarrollada de personal administrativo (recepción, secretaría).

Sus funciones incluyen el apoyo administrativo al gerente, desde negociaciones hasta la reserva de paquetes de viaje y boletos aéreos para el jefe y su familia. Además, manteniendo conversaciones telefónicas, elaborar un plan diario para el gerente y monitorear su implementación, organizar reuniones, realizar correspondencia, preparar materiales para presentaciones, organizar viajes de negocios, cumplir otras instrucciones del director.

Cuando hablamos de un gran asistente personal, hablamos de un conjunto de habilidades, principios y hábitos inherentes. Una de estas habilidades es la capacidad de planificar su propio trabajo y el trabajo de un gerente. Un buen asistente ejecutivo es una persona insustituible que desempeña una amplia gama de funciones, desde secretaria hasta subdirectora, confidente y, en ocasiones, la segunda persona de la empresa. Por ello, se valoran mucho las personas de alta cualificación y dedicación personal que desempeñan este trabajo.

A menudo, las secretarias, los directores de oficina y los jefes de departamentos cercanos al jefe se convierten en subdirectores. Muy a menudo, un subdirector combina sus funciones con el desempeño de otras funciones, por ejemplo, traductor o abogado.

Dilo completamente responsabilidades laborales Un asistente personal es casi imposible. Debe poder leer los pensamientos de un líder y determinar Mal humor jefe, y no prestar atención a la insatisfacción que se le dirigió cuando se desquitaron con usted. Los requisitos más importantes que los directivos imponen a un asistente personal son las altas cualidades humanas de la futura "mano derecha". Es más probable que un gerente dé preferencia a una persona con un historial menos modesto, pero que está "en la misma onda" que a un especialista duro, pero con asperezas en la primera reunión.

El jefe debe tener absoluta confianza en su asistente, porque sabe todo sobre él y tiene una cantidad considerable de información exclusiva que puede utilizarse en detrimento de la empresa y del jefe. Con la ayuda de un asistente personal, los socios y clientes pueden juzgar los asuntos de la empresa.

El papel de un subdirector en cualquier organización es enorme, porque de su trabajo de alta calidad depende la productividad de las horas de trabajo de los altos funcionarios de la empresa. Tanto los altos directivos de las pequeñas empresas como los directores generales de los mayores holdings necesitan su ayuda. Idealmente, la profesionalidad de un asistente debería permitir al empleador transferirle una parte importante de sus propias responsabilidades que no requieren participación personal.

Pros y contrasen el trabajo de subdirector

La principal ventaja de trabajar como subdirector es la oportunidad de adquirir una experiencia de gestión invaluable y la perspectiva de una mejora ilimitada de las propias cualidades y talentos. Al trabajar junto a un líder inteligente y exitoso, podrá aprender diariamente la lógica y los principios para establecer y resolver problemas comerciales estratégicos y tácticos, tomar decisiones óptimas, realizar negociaciones comerciales, resolver conflictos y comunicarse con personas de diferentes niveles sociales, financieros y de edad. En el futuro, los conocimientos y habilidades adquiridos ayudarán a avanzar en escala profesional o incluso iniciar tu propio negocio.

Entre las desventajas están:

• horario de trabajo pesado: el régimen es, como dicen, 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, porque a menudo la jornada laboral de un asistente dura más que la de un gerente;
• algunos gerentes tienen una actitud marcadamente negativa hacia el deseo de su asistente de pasar a otro puesto y, a veces, los asistentes personales se convierten en "rehenes de su profesión";
• Restricciones de edad: generalmente para esta posición los empleadores consideran a los solicitantes no menores de 25 años, y la carrera de un subdirector dura en promedio entre 35 y 40 años.

¿Cómo debería ser un asistente ejecutivo profesional?

Retrato de un subdirector. Cómo debería ser.

Subdirector Es un empleado indispensable para un gerente. Realiza tantas funciones y tiene poderes tan grandes que de hecho se convierte en la segunda persona de la empresa. Es casi imposible formular completamente sus responsabilidades laborales. Un asistente personal es un subtipo separado en la jerarquía de especialidades administrativas. Cada empleador tiene su propio ideal de asistente, pero hay una constante: todos necesitan un asistente confiable, dedicado y responsable, capaz de asumir todas las tareas organizativas y de información, liberando al gerente de perder tiempo y resolviendo hábilmente estándares y no estándar. problemas.

Antes de resumir las diferencias, definamos los tipos de puestos administrativos. Es importante entender de qué tipo de profesional administrativo estamos hablando y qué funciones le son asignadas.

Asistente de Negocios (BA)(asistente personal (PA), asistente personal): necesario para el gerente o propietario de grandes empresas. Se somete sólo a su líder.

Una persona “cercana al emperador” derecha, confidente, "subjefe". Planes plan de trabajo y cronograma, calendario comercial, “vínculo” con mundo exterior. Puede ser guía, traductor, niñera, administradora del hogar, pronóstico del tiempo, motor de búsqueda, agente de viajes, puede tomar decisiones de forma independiente.

Subsecretario– necesario para un gerente con una plantilla de empresa de hasta 50 personas. Se somete al líder. Combinando las funciones de secretaria con funciones parciales de subdirector. Llevar a cabo instrucciones sencillas del gerente.

Gerente de oficina– necesario para empresas medianas con una plantilla de 30 personas o más. Reportando tanto al director como a los altos directivos. Responsable de la logística de la oficina, mantiene la documentación primaria y puede realizar las funciones de secretaria (reunir invitados, realizar llamadas, circulación de documentos).

secretaria de recepción– necesario para empresas con una plantilla de 50 personas o más, con un gran número de visitantes. Reportando al director administrativo, subgerente, jefe de oficina, equipo directivo. Realiza tareas técnicas: recibir invitados, té/café, llamadas, interacción con mensajeros/conductores.

En la descripción de los puestos administrativos, a pesar de la similitud de responsabilidades, hay una diferencia principal: la tarea principal de la secretaria es gestionar el flujo de información y la tarea principal del asistente personal es gestionar la productividad del gerente.

¿QUÉ DEBE SABER UN ASISTENTE PERSONAL?

Para adaptarse mejor alto nivel Un líder, un AP debe tener ciertas habilidades, cualidades y habilidades, un tipo de carácter y, quizás lo más importante, un tipo de personalidad especial. Entonces, ¿qué debería poder hacer una “banda de un solo hombre”, este “soldado universal” y este “dispositivo multifuncional”?

Habilidades profesionales:

• mantener la documentación;
• gestión del tiempo;
• organización de eventos laborales;
• trabajar como diputado (funciones de segunda persona);
• educación financiera;
• gestión de secretaría;
• mantener contactos comerciales;
• apoyo en viajes;
• trabajar como traductor;
• gestión de asuntos personales del gerente (apoyo personal)

Echemos un vistazo más de cerca.

Mantenimiento de documentación:

• trabajar con documentos es una preparación competente desde todos los puntos de vista cartas comerciales, papeles, declaraciones, contratos, pedidos, informes varios, etc.;
• si es necesario, editar cartas y trabajos redactados por el jefe, emitir órdenes, preparar presentaciones y borradores de documentos;
• trabajar con el correo: clasificar el correo del jefe por importancia y urgencia, saber dónde reenviar las cartas, quién debe responder qué, a quién preguntar con gracia y a quién exigir estrictamente.

Gestión del tiempo:

• elaboración y planificación de un cronograma, priorización de tareas, seguimiento de cronogramas;
• registrar tareas y recordárselas al gerente, informar sobre plazos, reuniones, viajes y otros eventos comerciales;
• organización óptima de la jornada laboral del directivo;
• planificar su propio tiempo de trabajo.

Organización de eventos de trabajo:

• preparación de reuniones, negociaciones, conferencias, presentaciones que requieran la participación del gerente;
• llevar actas, enviar notificaciones y cartas de invitación a los participantes de eventos, proporcionar información sobre los resultados de las reuniones;
• organización de viajes de negocios.

Trabajar como diputado (funciones de segunda persona):

• tener un conocimiento perfecto no solo de los conocimientos y habilidades profesionales básicos, sino también tener ciertos conocimientos en diversos campos;
• capacidad para gestionar: organizar a los empleados (incluidos los altos funcionarios de la empresa), influir en los jefes de departamento y controlar la implementación de las tareas;
• supervisar proyectos empresariales individuales;
• resolver de forma independiente algunas cuestiones comerciales (por ejemplo, sobre la celebración de determinadas reuniones);
• ser representante del gerente en eventos empresariales, expresar su posición y atender consultas;
• actuar en nombre del jefe, poder negociar y negociar correctamente;
• Actúe con decisión, no tenga miedo de asumir la responsabilidad.

Gestión de secretaría:

• establecer tareas para conductores y mensajeros, realizar compras para eventos, combinar las funciones de un gerente de oficina;
• redactar acuerdos con proveedores, contactar a la autoridad necesaria para resolver oportunamente los problemas con el soporte técnico para el proceso de trabajo;
• soporte vital para la oficina del gerente y el área de recepción.

Mantener contactos comerciales:

• ser capaz de gestionar los flujos de información (saber quién y cuándo puede conectarse/pasarse al jefe, quién puede transferirse a otra persona responsable y casi siempre tomar estas decisiones de forma independiente);
• mantenerse al tanto de todos los eventos de la empresa;
• proteger al gerente de contactos innecesarios sin dañar la imagen del jefe y de la empresa;
• resolver cualquier problema en el menor tiempo posible y siempre con un resultado positivo;
• Felicitar a los clientes de la empresa y mantener contacto con ellos.

Apoyo en viajes:

• organización de viajes de negocios y de ejecutivos (visados, reserva de billetes de tren y avión, traslados, hoteles);
• organización de la logística más compleja de vuelos y chárter en ambas direcciones;
• conocimiento personal de ejecutivos de aerolíneas;
• Organización del viaje: desde la compra de billetes, el pedido de traslados, cenas hasta la elección de regalos. Cada viaje va acompañado de un programa específico, escribiendo un “guión” del viaje: desde reuniones y eventos hasta la hora exacta de la cena en un restaurante según un menú específico;
• control de contratistas y servicios en otros países;
• seguimiento cuidadoso de los precios de alquiler de coches de lujo, yates, aviones de negocios, posibilidad de negociar descuentos.

Trabajar como traductor:

• traducción en reuniones de negocios;
• traducción escrita de documentos;
• realizar correspondencia comercial en un idioma extranjero.

Gestión de asuntos personales del gerente (apoyo personal). Un asistente personal se llama "personal" por una razón: su funcionalidad incluye la resolución no solo de tareas laborales, sino también de tareas personales del gerente.

• necesita navegar por diferentes áreas de servicios de lujo, desde restaurantes hasta regalos;
• si el gerente tiene hijos, controlar el trabajo de las niñeras/maestros/tutores, controlar la asistencia a clubes/secciones/clases;
• organización de actividades recreativas: desde recomendaciones de países y lugares hasta el control diario de alimentos y movimientos (incluida la organización de viajes en aviones, jets ejecutivos, yates y barcos);
• organización de contenidos casas de campo, interacción con el personal de servicio;
• organización de eventos médicos (inscripción para exámenes preventivos, organización de operaciones, investigación, tratamiento, control de la toma oportuna de los medicamentos prescritos);
• excelente conocimiento de marcas de lujo y marcas de ropa/zapatos/accesorios: alta costura, prêt-à-porter, interacción con diseñadores de moda famosos y casas de moda extranjeras, trabajo con medidas personales;
• conocimiento de los mejores escultores, artistas y anticuarios rusos, ya que a menudo hay que comprar sus obras como regalo;
• organizar las aficiones deportivas del jefe: equipamiento a medida según medidas personales, compra de las últimas colecciones de accesorios;
• monitorear la apertura de nuevos restaurantes, campos de golf, carreras de autos deportivos, horarios de hipódromos y eventos icónicos clave;
• organizar un apoyo similar para los familiares del jefe, sus padres, amigos, socios, etc.

¿Qué cualidades tienen los mejores asistentes ejecutivos?

Devoción absoluta– 22%. Mayoría cualidad importante para los líderes resultó ser lealtad. Lealtad, trabajar por una idea, no por dinero, la capacidad de leer los pensamientos de una primera persona, determinar el mal humor del jefe por teléfono, no prestar atención a la insatisfacción que se le dirige cuando la irritación acumulada se derrama debido a la irresponsabilidad de los subordinados. , deshonestidad de la pareja, problemas con familiares, clima inadecuado, etc.

Una característica distintiva de un asistente leal es una disposición sincera y constante a ayudar, incluso si la solución a un problema determinado no está especificada en el contrato.

Por lo tanto, los gerentes, moviéndose trayectoria profesional horizontal o verticalmente, suelen llevar consigo un asistente personal, con el que mantienen una relación de trabajo especial.

Actuación– 20%. Responsabilidad, puntualidad. Lo importante aquí es la ejecución precisa de la tarea sin iniciativa, iniciativa ni opinión personal. Dificultad: sólo hay un intento de escuchar y comprender la tarea y un mínimo de tiempo para realizarla con claridad; nadie lo repetirá dos veces.

Inteligencia– 19%. Esta es una posición proactiva y la capacidad de mantenerse al día, mantener una conversación con los socios sobre la situación política y situación económica en el país y en el mundo, la capacidad de comprender cómo funciona tal o cual innovación técnica, la capacidad de realizar múltiples tareas, el ingenio, la reacción rápida en situaciones atípicas, el ingenio, el ingenio, la mente analítica.

Capacidad para almacenar información.– 13%. El grado de confianza en un asistente personal suele ser muy alto: se le confían tarjetas de pago y códigos PIN, información confidencial diversa, los asistentes participan en la resolución de problemas en la vida personal del gerente. La clave de la confianza es mantener la subordinación, la capacidad de escuchar y mantener la confidencialidad.

Contactos– 11%. Conexiones, base de datos de personas/organizaciones necesarias. El conocimiento personal de los gerentes de restaurantes, centros náuticos y aerolíneas, hoteles, fundaciones y clubes VIP es importante; esto permite resolver rápida y eficazmente los problemas del jefe.

Habilidades de comunicación– 8%. Movilidad, eficiencia, adaptabilidad, capacidad de encontrar lenguaje común con personas completamente diferentes en estatus. Un asistente personal se considera, con razón, un genio de la comunicación. Puede ganarse el favor de casi cualquier persona, poner en su lugar a una persona grosera, resolver cualquier conflicto y al mismo tiempo seguir siendo una persona encantadora y respetada.

Adicción al trabajo– 5%. Capacidad para trabajar activamente en horarios irregulares.

Iniciativa– 2%. La iniciativa es un rasgo de personalidad estable con un deseo consciente y decidido de implementar o transformar algo. Los gerentes notaron que la iniciativa del asistente interfiere con el proceso de gestión y genera malestar al jefe, porque si un asistente puede organizar a su jefe, defender su posición en comunicación con él, ser convincente y constructivo, entonces no está claro quién es el jefe.

La tarea del asistente no es el deseo de convertirse en una unidad de negocios exitosa con ideas, sino el deseo de ayudar al gerente ejecutando con precisión las órdenes e implementando sus iniciativas.

Apariencia. Para la mayoría de los gerentes, la apariencia no es importante; más bien, al contrario: intentan evitar a los asistentes brillantes y "decorativos" que lucirán cómicos en público. negocio serio con clientes de confianza. Las menciones a una apariencia “presentable” se encuentran en uno de cada diez anuncios. La mayoría de las veces, estas vacantes provienen de pequeñas empresas. En vacantes para asistentes personales de propietarios en grandes empresas No se menciona la apariencia.

El retrato de un asistente, según los gerentes, es el de un trabajador dedicado, razonable, moderadamente sociable, poco hablador y eficiente.

Qué cualidades personales debe tener un asistente:

• la capacidad de obedecer, sentir el estado de ánimo;