El vendedor de Aliexpress dio el número de seguimiento de otra persona. Aliexpress recibió el número de seguimiento incorrecto de otra persona: qué hacer en esta situación

En los últimos años, el número de sitios en la World Wide Web ha ido creciendo activamente, lo que permite a los vendedores de las plataformas comerciales chinas, incluido AliExpress, generar los llamados números de seguimiento falsos (sinónimos: falso, falso, irreal). Después de realizar y pagar un pedido, el comprador puede recibir del vendedor un determinado número de seguimiento y un enlace al sitio web para realizar su seguimiento.

Al visitar periódicamente el servicio falso y realizar consultas sobre su pedido, el comprador recibirá nuevos estados de envío y tendrá la impresión de que su paquete está en camino.

El esquema para generar estados de movimiento de envíos falsos es muy similar al real. Durante los primeros 3-5 días no habrá estados, y luego se generará la apariencia de movimiento con un cronograma similar al plausible. Desgraciadamente, los datos generados no tendrán ninguna conexión con la ruta real de su paquete (si es que existe).

Ejemplo

Mire el ejemplo de un sitio web falso en la imagen:

Si cambia los números al final del número RT104589516FI a RT104589534FI , el resultado será similar, pero el segundo número en principio no existe, se nos ocurrió:

Puedes probarlo tú mismo:

¿Por qué el vendedor proporciona al comprador un número de seguimiento falso?

La razón principal, pero no la única, de este comportamiento de los vendedores es el deseo de ahorrar en la entrega. La mayoría de las veces, la gente compra productos bastante baratos en AliExpress. Dado que hay un orden de magnitud más de ventas que de productos caros, es más fácil obtener una calificación sobre ellos y solo entonces, al tener una calificación alta, podrá vender y ganar dinero con cosas más caras.

Las ganancias por la venta de productos baratos no cubren el costo de enviarlos con un seguimiento normal y, a veces, el precio del producto en sí es menor que el costo de envío. Nosotros, como compradores, queremos que la entrega sea gratuita para nosotros. Por lo tanto, los vendedores, para ganar al menos algo o no comerciar con pérdidas, tienen que utilizar los servicios de transportistas baratos que no ofrecen la posibilidad de rastrear los envíos.

Funcional plataforma comercial AliExpress está diseñado de tal manera que el vendedor debe indicar el número de seguimiento del envío para luego poder recibir el dinero por el producto solicitado. Por lo tanto, los vendedores "pobres" tienen que indicar un número de seguimiento falso al completar campo requerido en la tarjeta de pedido. Anteriormente, los vendedores proporcionaban estos números de la nada, pero ahora esta práctica ya no es común, ya que los compradores se han vuelto más exigentes y quieren poder controlar la ruta de la mercancía solicitada. Los compradores pueden identificar ellos mismos un número de seguimiento completamente inverosímil.

Así, se han dado circunstancias favorables para el desarrollo de servicios de seguimiento de paquetes falsos. Son de gran ayuda para los vendedores en situaciones en las que no les resulta práctico realizar envíos con seguimiento.

En general, no hay nada de malo en el hecho de que los vendedores, si son decentes, por supuesto, utilicen dichos servicios. Después de todo, también se quedan en números negros sin pagar de más por el servicio de seguimiento real y los compradores reciben los productos más baratos. Aunque sería mucho más honesto indicar que el paquete no será rastreado debido a su costo, y el propio usuario decidiría si contactar al vendedor o no, utilizando información basada en reseñas y calificaciones (incluido el uso de nuestro servicio).

Es peor cuando te topas con un estafador que utiliza los servicios de sitios que rastrean números falsos. Pero esta situación no es terrible si no dejas el proceso al azar después del pago.

Independientemente de si el paquete se perdió (retrasó) en el camino o si el estafador no envió nada, no debes perder el plazo de garantía de Protección al Comprador en AliExpress y a tiempo. Al mismo tiempo, si el vendedor utilizó un número de seguimiento falso y usted no recibió el paquete a tiempo, recibirá un reembolso del 100% del dinero que pagó por el producto.

Le sugerimos que se familiarice con la lista de los servicios más populares con números de seguimiento falsos entre los vendedores de Aliexpress:

• 17 Servicio Postal

Seguimiento como: ************, en lugar de * 12 dígitos cualesquiera.

Seguimiento como: *******, en lugar de * 7 dígitos cualesquiera.

• HongkongExpressPost

Tipo de pista: RT*********FI, en lugar de * 9 dígitos cualesquiera.

• Mundo-Envíocorreo

Tipo de pista: WS*********CN, en lugar de * 9 dígitos cualesquiera.

• velocidad

Tipo de pista: RS*********CN, en lugar de * 9 dígitos cualesquiera.

• Nosotros Logística

Tipo de pista: WD*********CN, en lugar de * 9 dígitos cualesquiera.

• EMPS

• Correo aéreo postal

Tipo de pista: *********, *********, en lugar de * 9 dígitos cualesquiera.

• Post-seguimiento electrónico

Tipo de pista: ********, en lugar de * 9 dígitos cualesquiera.

• Seguimiento de Mty

Tipo de pista: NP*********, en lugar de * 9 dígitos cualesquiera; o ***********, en lugar de * 11 dígitos cualesquiera.

Los números de seguimiento de la lista anterior no serán validados en los sitios web oficiales de los servicios postales, tanto del país del remitente como del país del destinatario. Pero serán "rastreados" periódicamente en los recursos correspondientes que los generaron.

¿Qué hacer si el vendedor te dio un número de seguimiento falso?

Si recibiste un número de seguimiento falso de un vendedor con una buena calificación y muchas reseñas, y tu compra no cuesta más de $10, no te preocupes. Con un alto grado de probabilidad, el vendedor envió su pedido por correo barato sin rastrear el paquete (este método también se llama por correo no registrado).

La mayoría de las veces, estos envíos llegan al destinatario. Sólo recuerda estar atento a tu buzón cercano a tu casa para recibir notificaciones de la oficina de correos, y también consultar correo electrónico, para no perderse las notificaciones de AliExpress sobre la próxima fecha límite de protección del comprador para dicho pedido.

Si no recibió el paquete dentro de un tiempo razonable (un mes y medio de espera), no dude en abrir una disputa. Además, si, a pesar de la alta calificación, en últimamente Después de su pedido, comenzó a recibir muchas críticas sobre la falta de recepción de productos por parte de su vendedor, lo que también es una señal para que abra una disputa. Esta opción es posible cuando un estafador pirateó la cuenta de una tienda respetable y llevó a cabo su negocio turbio.

Lo más importante: si no está seguro de que el sitio de seguimiento de paquetes "publicado" por el vendedor sea real, utilice otros servicios "universales" para conocer el estado del paquete. Le invitamos a utilizar la herramienta adecuada en nuestro sitio web.

Conclusiones

Ahora resumamos por qué los vendedores de AliExpress proporcionan números de seguimiento falsos:

• El vendedor decidió ahorrar en el envío y envió el pedido como envío no certificado. Al mismo tiempo, para tranquilidad del comprador, y de acuerdo con las reglas del sistema AliExpress, indicó un número de seguimiento falso.
• Cuenta El vendedor fue pirateado por estafadores que venden "aire" en nombre de una tienda respetable con una alta calificación en AliExpress.
• El vendedor es un estafador y trata de aprovecharse de la inexperiencia de algunos compradores que realizan una compra y no toman medidas a tiempo para devolver sus propios fondos.

¿Has encontrado sitios falsos de seguimiento de paquetes? Comparte tu historia con nosotros en los comentarios. Y si tiene algo que agregar a nuestro artículo, asegúrese de informarnos sobre otros recursos falsos.

Pregunta: El vendedor indicó en el pedido un número de seguimiento que no fue rastreado. Unos días después envió otro número de seguimiento en mensajes privados, que está siendo rastreado. ¿Debo insistir en que contribuya? pista correcta para ordenar? ¿Por qué el vendedor primero da un número de seguimiento y luego lo cambia por otro? ¿Qué podría pasar si el pedido contiene una pista que no fue rastreada?

¿Por qué el vendedor indica un número de seguimiento incorrecto?

El vendedor puede indicar un número de seguimiento incorrecto si no tiene tiempo para enviarle la mercancía a tiempo. Por tanto, para evitar que el pedido sea cancelado por su retraso, finge que el paquete ya ha sido enviado y escribe un track falso, que, naturalmente, no será rastreado.

Más tarde, el vendedor cambiará la pista a legible, enviará una nueva pista simplemente en mensajes privados o no informará sobre la nueva pista en absoluto.

Al mismo tiempo, si retrasó el envío de la mercancía y envió el paquete más tarde, le dirá que su mercancía se perdió en tránsito o que el correo la devolvió, por lo que lo envió nuevamente y aquí está el nuevo número de seguimiento.

¿Qué pasa si el número de track no coincide con el del pedido?

A primera vista, no se ven trucos en el hecho de que el vendedor se retrasó en el envío de la mercancía e indicó un número de seguimiento incorrecto en el pedido.

Y, de hecho, si puede ver en el segundo número de seguimiento que el paquete llega a usted, entonces no debe preocuparse.

Y no surgirán problemas si el producto llega en buenas condiciones. Pero hay un problema que puede costarle dinero al comprador. Un pequeño vacío legal que permite a los vendedores deshonestos ganar disputas incluso si hay grandes problemas con el producto.

Los vendedores utilizan este esquema fraudulento para enviar bienes y equipos costosos. Digamos teléfonos o tabletas. El comprador recibe el paquete y hay o un producto roto u otro producto más barato. Digamos que en lugar de un teléfono inteligente, el vendedor envió un teléfono barato con pulsador. El comprador abre una disputa. ¡Y lo pierde!

¿Pero cómo es esto posible? Al fin y al cabo, el comprador tiene un vídeo del unboxing y todas las pruebas.

El secreto es que el vendedor astuto rechaza su disputa y escribe que el número de seguimiento del paquete no coincide con el seguimiento del pedido y que este no es su paquete ni su producto. Escribe que ni siquiera tiene este producto en la tienda, por lo que el paquete no tiene nada que ver con eso. Escribió el nuevo número de seguimiento en mensajes privados y no en comentarios del pedido. Por tanto, para los mediadores, las capturas de pantalla de mensajes personales no son una prueba significativa.

Además, el vendedor le acusa de fraude.

Los mediadores ven que hay un número de seguimiento diferente en el paquete. Y se ponen del lado del vendedor, inclinando la disputa a su favor. Y el comprador pierde todo su dinero. Además, te pueden prohibir por intentar hacer trampa.

Una situación desagradable, ¿no?

¿Qué pasa si el vendedor cambió el número de seguimiento?

1) Si tu ahí va cariño Entonces asegúrese de insistir en que cambie el número de seguimiento en los detalles del pedido.

2) Si el vendedor no quiere cambiar la pista, puede intentar abrir una disputa por el motivo " ". Esto obligará al vendedor a cambiar la información de seguimiento.

3) Si recibió un paquete y contiene el producto incorrecto que ordenó, en esta situación será más seguro para usted abrir una disputa utilizando el primer número de seguimiento, que indica que no es rastreable. Si hay una disputa abierta, esto obligará al vendedor a cambiar la pista del pedido por la correcta y usted podrá editar la disputa debido a problemas con el producto. Y no podrá culparlo por el hecho de que el paquete no vino de él.

Pregunta:

Pagué el pedido en Aliexpress y el vendedor lo envió. EN cuenta personal En el pedido veo un número de pista que consta solo de números (números y 2 letras, etc.). Y este número de seguimiento no se rastrea en ninguna parte. Qué tengo que hacer.

Respuesta:

Para empezar, ¿realmente estás mirando el número de seguimiento? Los compradores suelen confundir el número de pedido y el número de seguimiento. El número de seguimiento del pedido enviado se indica en la sección Información logística de su pedido. También hay un enlace al sitio donde puedes seguir esta pista.

Formato correcto del número de seguimiento

El número de seguimiento internacional, el número de seguimiento del paquete, tiene un formato completamente estándar. El número de caracteres y en qué deben indicarse.

Según el estándar, el número de pista contiene dos letras al principio, nueve números y dos letras al final. Las letras al final indican el país de salida, las letras al principio indican el tipo de salida. Además, las letras utilizadas al principio y al final están claramente reguladas. La exactitud del número de seguimiento es fácil de determinar simplemente por las letras.

Cómo distinguir el número de pista incorrecto

Si la pista no cumple con el estándar descrito anteriormente, entonces no es internacional. No podrá rastrear un paquete que no tenga un número de seguimiento internacional en China Post, Russian Post u otro correo estatal.

A veces hay pistas que parecen una pista internacional. Por ejemplo, pistas de YANWEN. También tienen dos letras al principio, dos al final y 9 números en el medio. Pero Russian Post no rastrea esas pistas. ¿Por qué? Porque, a pesar de la similitud, estos circuitos tampoco son circuitos internacionales.

Los paquetes de China tienen CN al final, de Singapur SG, de Hong Kong HK y YANWEN tienen YP al final de la pista. No existe tal combinación de caracteres en el estándar. Por ejemplo, los códigos de país del remitente se pueden ver aquí.

Cómo rastrear un paquete con el número de seguimiento incorrecto

Al realizar el envío, el vendedor siempre indica un sitio web donde se puede rastrear este número de seguimiento. A veces indican una pista y un enlace donde debería estar. Y luego escriben otra pista y un enlace al pedido en los comentarios. Prestar atención.

Muchos sitios agregadores trabajan con conocidos empresas de transporte y puede rastrear un paquete con la pista incorrecta. También puedo recomendar el programa.

Hay un matiz aquí. En Rusia, estos paquetes suelen ser entregados por Russian Post. Por lo tanto, al moverse por Rusia, es posible que ya no se pueda rastrear la pista antigua. Y a muchos les preocupa que la pista se haya atascado en la importación. Aunque en realidad él conduce.

¿Qué pasa si la pista no se rastrea en ninguna parte?

En el caso de Aliexpress no hay de qué preocuparse. Lo principal es controlar el período de protección. Y antes de que caduque, abre una disputa. Para pedidos baratos en Aliexpress, los vendedores suelen emitir pistas falsas que no se rastrean. No hay necesidad de preocuparse.

Existen varios recursos en la red que permiten a los vendedores generar números de seguimiento falsos y, lo más importante, el comprador puede rastrearlos en el sitio web de dicho servicio falso. Es decir, se crea la ilusión de que su paquete está en camino. Estas pistas, como las reales, comienzan a leerse al cabo de unos días, luego ves el estado del paquete (solo que también se generan automáticamente y no tienen nada que ver con tu paquete).

¿Por qué el vendedor te envía un número de seguimiento falso?

Es una práctica común que los vendedores de Aliexpress ganen dinero por sí mismos alto estatus Y buenas críticas Vender un producto muy barato. Además, el precio de este producto puede ser mucho menor que el coste de enviar un paquete con número de seguimiento. Por lo tanto, para reducir el precio al máximo y reducir los gastos de envío, envían el paquete sin poder rastrearlo. Pero el sistema Aliexpress requiere necesariamente un número de seguimiento del vendedor.
Por lo tanto, se ven obligados a esquivarlo lo mejor que pueden, completando el campo requerido con el número de seguimiento con información falsa. Pero el comprador, a su vez, espera que esta pista sea real y pueda controlar el recorrido del paquete. Por lo tanto, rápidamente se da cuenta del engaño si el vendedor proporciona el número de seguimiento de la nada. Digamos que verificamos su validez.
Pero los servicios falsos acuden al rescate del vendedor, cuyo número de seguimiento será válido para todas las comprobaciones e incluso creará la apariencia de seguimiento (aunque sólo en su sitio web oficial). Y el comprador, si no entra en demasiados detalles, estará tranquilo; después de todo, verá cómo le llega su paquete.
Como resultado, el vendedor ahorra dinero, la mercancía se vende a un precio favorable y el comprador espera tranquilamente su paquete, sin pánico ni apertura de disputas.
Esta es la primera razón por la que el vendedor puede darte un número de seguimiento falso. Bueno, el segundo es fraude. El consejo aquí es estándar: elija un vendedor con buenas calificaciones y reseñas y controle el temporizador de protección.

Lista de servicios con números de seguimiento falsos.

Si el vendedor le envía los siguientes números de seguimiento y enlaces a sitios para rastrearlos que se indican en la lista, esto significa que su paquete no está siendo rastreado.

HongkongExpressPost
Número de pista: RT….FI (RT123456789FI)
Sitio web: hongkongexpresspost.com

17 Servicio Postal
El número de seguimiento consta de 12 dígitos: 123456789012
Sitio web: 17postservice.com

Nosotros Logística
Número de pista: WD….CN (WD123456789CN)
Sitio web: wedoexpress.com

velocidad
Número de pista: RS….CN (RS123456789CN)
Sitio web: faspeed.com

El vendedor envió un número de seguimiento falso. ¿Debería preocuparme?

Si el vendedor le envió un número de seguimiento falso, pero su compra cuesta menos de $10 y el vendedor buena calificación y reseñas, entonces existe una alta probabilidad de que haya ahorrado dinero y lo haya enviado por correo estándar sin número de seguimiento. Un paquete así suele llegar al destinatario; su seguimiento es inútil. Solo necesita monitorear el temporizador y esperar un tiempo razonable (30-60 días), revisando su buzón en busca de notificaciones.
También vale la pena volver a comprobar atentamente las reseñas recientes para ver si el producto realmente llega al comprador. Si resulta que se ha puesto en contacto con un vendedor claramente concienzudo que no ha enviado paquetes recientemente, es mejor abrir una disputa de inmediato. Ya que si no envió los productos a otros compradores, lo más probable es que tampoco te los haya enviado a ti.
Si ordenó un producto que cuesta más de $ 10 y el vendedor le dio un número de seguimiento falso, entonces esta es una razón muy seria para pensar en ello, ya que generalmente no ahorran en productos costosos y siempre pagan por el seguimiento para que Pueden rastrear el paquete. Por lo tanto, existe una alta probabilidad de que su vendedor sea un estafador.

No muy a menudo, pero a veces sucede que usted, después de recibir un número de seguimiento del vendedor de Aliexpress, ve en el seguimiento que el paquete se envió a otra dirección. Puede haber varias razones:

1. La razón más común son los datos erróneos en el sistema de seguimiento. debido a que el empleado postal olvidó cambiar uno de los campos. Esto sucede porque el número de pista se reutiliza muchas veces. Y cuando la pista está libre, se vuelve a asignar al paquete. Pero es posible que el operador accidentalmente no ingrese nuevos datos y deje la dirección anterior o el nombre completo en uno de los campos. Normalmente, esta situación se caracteriza por el hecho de que uno de los campos seguirá conteniendo sus datos reales: su nombre o su dirección. Pero como la información correcta se indica en el propio envío, el paquete le llegará con éxito. Y no es necesario hacer nada adicional.
2. El vendedor se confundió y te dio el número de seguimiento de otra persona. Esto sucede con los vendedores que envían muchos pedidos a la vez. Es fácil cometer un error aquí y escribir otra pista en el orden.
3. El vendedor te dio el número de seguimiento "izquierdo". Esto también sucede cuando los chinos quieren engañar y pretender que ellos enviaron el paquete. O cuando te envía un producto sin track, pero, según las reglas de Aliexpress, debe indicar el track en el pedido.

¿Qué hacer si el paquete va a otra dirección?

En primer lugar, debes escribirle al vendedor y preguntarle si te dio el track correcto. Si el chino confirma que la pista es suya, pídale que vea por qué el paquete va a otro destinatario y a otra dirección.

Puede pedirle una foto de su paquete en la oficina de correos (los vendedores suelen tomar una foto del paquete antes del envío para tener pruebas de que la mercancía fue enviada), donde se verá el seguimiento y su dirección.

Si el vendedor no responde, o no puede ayudar o explicar nada, y el seguimiento muestra que el paquete se está moviendo a otra ciudad o a otra dirección, entonces debe abrir una disputa.

Disputa con el motivo "El vendedor envió el pedido a la dirección incorrecta". Instrucciones.

Por este motivo, es mejor abrir una disputa cuando el paquete ya ha cruzado la frontera y el seguimiento muestra claramente que se dirige a otra dirección.

Para abrir una disputa, debe seleccionar el que necesita en la lista de pedidos y hacer clic en el enlace "Abrir una disputa".

Seleccionamos la opción "Solo devolución", lo que significa que no recibió el paquete y solo desea un reembolso, sin devolver la mercancía.

En la página siguiente indicamos los siguientes puntos:

• Solución esperada- Sólo reembolso
• ¿Has recibido la mercancía? No
• El problema que ha surgido es El vendedor envió el pedido a la dirección equivocada.
• Monto del reembolso- Te indicamos el importe total que pagaste

En los comentarios de la disputa deberás describir la situación. Lo hicimos así:

Estimado amigo.

He hecho un pedido a esta dirección:

Persona de contacto: Ivanov Ivan

Dirección: 1-2-1 ul.Lenina, Tomsk, Rusia Código postal: 145854

Pero cometes un error en la dirección. y el paquete que va a una persona diferente en una dirección diferente:

Persona de contacto: MARIA VLADIMIROVNA PETROVA

Dirección: región de Moscú, distrito de Leninsky, calle de la escuela, 11 Código postal: 142720

Por favor, devuélveme el dinero, ya que el pedido va a una dirección equivocada (en otra ciudad) y a otra persona.

Atentamente,

1. Una captura de pantalla de los detalles de tu pedido, donde podrás ver qué dirección allí se indica

2. Captura de pantalla de los servicios de seguimiento, donde se puede ver que el paquete se dirige a una dirección diferente. En nuestro caso combinamos dos servicios, ya que en uno se veía la dirección de la oficina de correos, y en uno otro - nombre beneficiario.

Y una captura de pantalla con la dirección incorrecta:

Eso es todo lo que necesitábamos. Haga clic en el botón “Enviar” y se abre la disputa. A continuación, siga las respuestas del vendedor.