Dell es un gigante informático estadounidense. Acerca de la empresa y la marca Dell

Tus aspiraciones y nuestras expectativas. Logremos el éxito juntos. # Ir Grande Ganar Grande

Los empleados de Dell nunca dejan de aprender y crecen profesionalmente constantemente. Apoyamos tanto el desarrollo personal y profesional que incluso hemos creado toda una cultura de trabajo. A los empleados de Dell se les ofrece una amplia gama de programas para mejorar sus habilidades de rol actuales y desarrollar habilidades de liderazgo que pueden tener un impacto significativo en su futuro desarrollo profesional.

Sabemos que la esencia del liderazgo está determinada en gran medida por cómo se logra el éxito. Pero lo que es aún más importante es cómo ayudamos a otros a tener éxito. Nos esforzamos por cultivar la confianza, la determinación y la confianza en sí mismos en todos nuestros empleados para que puedan alcanzar su máximo potencial. Damos gran importancia a cómo nuestro liderazgo influye en quienes nos siguen. Invertimos en ellos, les permitimos prosperar y hacemos todo lo posible para ayudarlos a realizar sus aspiraciones y rendir al máximo mientras prestamos servicios a Dell Technologies y a nuestros clientes.

El desarrollo profesional en Dell es un proceso colaborativo que involucra a individuos, mentores y a la organización en su conjunto. Trabajando juntos, podemos hacer coincidir sus intereses y aspiraciones con los objetivos y la estrategia de Dell y trabajar juntos para desarrollar un plan de desarrollo personalizado.

Modelo de desarrollo profesional de Dell La progresión profesional en Dell sigue modelos 70/20/10 , que cubre desarrollo personal

en tres categorías diferentes:

• El 70% del crecimiento se logra a través de la experiencia adquirida durante el trabajo.
• Descubre oportunidades para fortalecer tus habilidades profesionales
• Desarrolla tus fortalezas participando en proyectos desafiantes e innovadores

Crea tu plan de desarrollo individual

• El 20% del crecimiento se logra aprendiendo de otros empleados.
• Búscate un mentor

Únase al grupo de recursos para empleados de Dell

• El 10% del crecimiento se logra a través de cursos educativos y capacitaciones planificados.
• Aproveche las oportunidades de capacitación planificadas
• Recuerda lo que aprendiste de tu líder

Este modelo ha sido adoptado como estándar de la industria y es reconocido como el más eficaz para empleados de varios departamentos en diferentes niveles de la carrera profesional. Cada empleado puede utilizar todos los recursos disponibles. Los empleados, junto con su supervisor, desarrollan un plan de desarrollo individual e intentan seguir este plan y lograr sus objetivos dentro de un período de tiempo designado.

Nuestro paquete social incluye:

• Salario competitivo
• Vacaciones anuales adicionales retribuidas
• Seguro médico adicional para los empleados y sus familiares (marido/esposa, hijos), totalmente cubierto por el empleador
• Seguro de vida y accidentes para empleados
• Seguro para empleados cuando viaja al extranjero
• Compensación por el uso de un automóvil personal y gastos de gasolina para determinadas categorías de puestos.
• Compensación parcial de aptitud

Nuestras oficinas:

Moscú, estación de metro Begovaya, st. Begovaya, 3., edificio 1, centro de negocios North Star
San Petersburgo, Sredny pr-t VO, 36/40, 5.º piso, BC Ostrov
Ekaterimburgo, st. Bolshakova, 70, oficina 502, quinto piso, BC Korin
Novosibirsk, calle. Krasnoyarskaya, 35 años, oficina. 1410, piso 14, centro de negocios de Greenwich
Ucrania, Kyiv, st. Grigory Skovoroda, 19, 7.º piso, BC Podol Plaza
Kazajstán, Almaty, Dostyk Avenue, 282, segundo piso, Chagala Business Center

trabajos.delltechnologies.com

Datos de la historia de la empresa:

Dell Technologies se convierte en la empresa de TI privada más grande del mundo.

Gracias a su estructura organizativa única, la empresa puede innovar con flexibilidad, como una startup, y hacer inversión a largo plazo en investigación y desarrollo, combinando la confiabilidad, la calidad del servicio y la escala global inherentes a una gran empresa.

La empresa comprende una familia única de empresas que incluye Dell, Dell EMC, Pivotal, RSA, SecureWorks, Virtustream y Vmware.

La nueva compañía combina las fortalezas de Dell en los segmentos de medianas y pequeñas empresas con las fortalezas de EMC en el segmento empresarial y lidera en muchas áreas importantes y de rápido crecimiento del mercado de TI de 2 billones de dólares.

En 2016, comenzaron a existir nuevas marcas: Dell Technologies y Dell EMC.

Dell Technologies presta servicios al 98% de las empresas Fortune 500 e incluye varias empresas líderes del mercado. Las más grandes y conocidas son la división de soluciones de cliente ligero de Dell y la división de soluciones de infraestructura de Dell EMC.

La compañía atiende a clientes de distintos tamaños en 18 países con la cartera más completa de soluciones innovadoras de la industria, desde el borde hasta la nube, incluida la TI local.

Puntos clave nuestra historia

La historia de la empresa contiene muchos momentos interesantes.

• Es imposible no hablar de varios de los acontecimientos más importantes. La empresa privada de TI más grande del mundo ha entrado en el mercado. 7 de septiembre de 2016 Dell Technologies anunció la finalización de la adquisición de EMC Corporation, creando una familia única de empresas que brindan a las organizaciones infraestructura de TI crítica para la transición al negocio digital, la transformación de TI y la protección del activo más importante: la información. Como resultado de esta transacción, ha surgido en el mercado un actor líder con una facturación anual de 74 mil millones de dólares (al año fiscal 2016), que cuenta con una amplia cartera de soluciones de TI para satisfacer las necesidades de los clientes en áreas de rápido crecimiento. como: nube híbrida, centro de datos definido por software, infraestructura convergente, PAAS/plataforma como servicio, análisis de datos, soporte de movilidad y ciberseguridad. Michael Dell Presidente del Consejo de Administración y director ejecutivo Dell Technologies señaló: “Ante nuestros ojos, está comenzando una nueva revolución industrial. Cada minuto que nuestro mundo se vuelve más inteligente e interconectado, eventualmente se fusionará con mundo enorme Internet de las Cosas, abriendo perspectivas increíbles para nuestros clientes. Por eso creamos Dell Technologies.
• Contamos con los productos, servicios, talento y presencia global para convertirnos en un agente de cambio y guiar a los clientes, grandes y pequeños, en su recorrido empresarial digital”. Empresas Dell en mayo de 2014 transformado 30 años
• ! Agradecemos a nuestros empleados, clientes y clientes por el apasionante viaje que hemos recorrido juntos; ¡nos esperan nuevos 30 años llenos de ilusión y nuevas metas ambiciosas! En marzo de 2014 Dell ha cerrado otro acuerdo para adquirir la nueva empresa Statsoft. La línea de productos STATISTICS de Statsoft combina las capacidades de una variedad de análisis estadístico
• y ofrece soluciones asequibles y sencillas para medianas empresas. Más de 1 millón de usuarios en 60 países de todo el mundo eligen las soluciones de esta empresa. Ahora los productos Statsoft han pasado a formar parte del grupo Dell Software.- Dell anunció que los accionistas de Dell votaron para aprobar una propuesta según la cual Michael Dell, fundador, presidente y director ejecutivo de Dell, comprará Dell en asociación con la firma de inversión en TI Silver Lake Partners. Monto total las transacciones ascendieron a aproximadamente 24,9 mil millones Dólares estadounidenses. El acuerdo se cerró al final del tercer trimestre fiscal. 2013 año. "Estoy extremadamente satisfecho con este resultado y estoy comprometido a dedicar mi energía y compromiso para hacer crecer a Dell como el proveedor líder de la industria de soluciones de TI escalables de extremo a extremo", afirmó Michael Dell, presidente y director ejecutivo de Dell.
• - A medida que nos convirtamos en una empresa privada con un socio confiable en forma de fondo de capital privado, trabajaremos con el propósito y la mayor eficiencia posible con los clientes e introduciremos dinámicamente innovaciones que ayudarán a lograr nuestros objetivos. Me gustaría agradecer a nuestros 110.000 empleados en todo el mundo que han seguido trabajando de forma constante y eficaz en beneficio de nuestros clientes durante todo este tiempo. A medida que ampliamos nuestra cartera de soluciones empresariales y servicios empresariales, nuestra gente seguirá siendo nuestro recurso más valioso para nuestro éxito futuro”. Desde principios de 2012
• 2011 Dell es reconocida como una empresa de TI y no sólo como una empresa especializada en la producción de ordenadores personales. Dell Corporation, que continúa centrándose en sus áreas estratégicas de informática para el usuario final, soluciones empresariales, software y servicios, está ampliando su cartera de productos mediante la adquisición de empresas como AppAssure, SonicWALL, Perrot Systems, Clerity, Wyse, Quest, Gale Technologies. , Secure Works, Force10 Networks y otros. 2011 - uno de los años más exitosos para DELL Corporation en términos de logro de indicadores de rentabilidad, principalmente en la división de soluciones y servicios empresariales. Además, según Gartner,
• 2005 Dell ocupó el tercer lugar en el mercado mundial de PC con una cuota del 12,1%.
• 2001 - Dell Corporation encabeza la lista de las empresas más admiradas de Estados Unidos de la revista Fortune. - Dell Corporation ocupa el primer lugar entre los proveedores sistemas informáticos
• 1996 en el mundo.
• 1992 - Dell está incluido por primera vez en la lista Fortune 500 y Michael Dell se convierte en el director ejecutivo más joven de la empresa en ser incluido en dicha lista.
• 1985 - la empresa lanzó su primera computadora, la Turbo PC.
• 1984 - Michael Dell fundó PC's Limited a los 19 años con un capital de 1.000 dólares y una visión revolucionaria para la industria tecnológica.

código cultural

Sabemos que nuestra cultura importa y moldea gran parte de la forma en que hacemos negocios, salimos al mercado y lideramos. La cultura refleja lo que es importante para nosotros y en lo que estamos dispuestos a invertir. Nos define como uno. La cultura se materializa cada segundo en forma de acciones, que se manifiestan en la forma en que trabajamos y lideramos. Sabemos que nuestra cultura es la base de todos nuestros logros presentes y futuros. Este es nuestro código cultural. #CódigoCultural

Nuestros valores

Victoria juntos

Innovación

Resultados

Compromiso con los principios éticos

Creemos que nuestro modelo de relación con el cliente es nuestro mayor diferenciador y la clave de nuestro éxito.

Realmente creemos en nuestra gente y la valoramos mucho. Juntos somos más poderosos, más eficaces y disfrutamos más de nuestro trabajo.

Creemos que nuestra capacidad para crear innovación y fomentar el pensamiento innovador es una gran inspiración para el crecimiento, el desarrollo y el éxito.

Creemos que somos responsables de lograr los mejores resultados y estándares impecables excepcionales.

Creemos que las prácticas comerciales éticas siempre deben guiar nuestra búsqueda de la victoria.

Apoyar el crecimiento positivo. Garantizar el progreso humano

Fuerza impulsora porque todo lo que hacemos es un objetivo simple: creando soluciones tecnológicas que contribuyan al progreso de la humanidad. Para este propósito es fundamental nuestra profunda creencia de que la tecnología tiene el poder de cambiar el mundo y que es parte integral del éxito de las personas.

Algunos de nuestros logros en los últimos años:

• → En Dell, nos esforzamos por mejorar continuamente el mundo que nos rodea. Vea nuestra última actualización del plan Legacy of Good 2020.
• → Dell se asocia con una variedad de instituciones de investigación y atención médica para brindar las mejores y más efectivas soluciones para combatir el cáncer infantil. En 2011 decidimos centrar nuestros esfuerzos en la lucha contra el neuroblastoma, uno de los tipos de cáncer más difíciles de tratar. Gracias a las tecnologías de Dell, fue posible reducir el tiempo que lleva desarrollar un programa de tratamiento para niños enfermos de 7 días a 4 horas, lo que ayuda a salvar la vida de muchos niños.
• → Hemos sido reconocidos por el Instituto Ethisphere como una de las empresas más éticas del mundo por quinto año consecutivo.
• → Dell ocupa el puesto número 4 en la lista de Diversity Inc. de las 10 principales empresas en materia de diversidad global.
• → Dell fue incluida en la lista de las empresas globales más “verdes” (Mejores marcas verdes globales). Somos los primeros: dejó de exportar desechos electrónicos a países en desarrollo; se empezó a utilizar materiales como el bambú y las setas; Ofrecemos reciclaje global gratuito para nuestros clientes; Presentamos el primer embalaje fabricado con “plástico oceánico” en la industria TI.
• → Hemos reducido la intensidad energética de nuestra cartera de productos en un 60 % desde 2012 y en un 75 % en los servidores.
• → Hemos proporcionado computadoras a más de 1,2 millones de niños en Etiopía y brindado más de 16 millones de horas de capacitación en TI a maestros y directores de escuelas.
• → Somos los primeros en realizar excursiones a nuestras fábricas y a las fábricas de nuestros proveedores para aumentar la transparencia de nuestro negocio.

Tecnologías estratégicas de Dell
Vídeo de la familia de marcas

Una descripción completa
de las tecnologías Dell
pila, vídeo

El 5 de noviembre de 2017 se celebró en Moscú el foro de Dell EMC “Realizar la transformación digital”, que reunió a unos 1.500 participantes del sector de TI.

Dell EMC y Dell son parte del grupo de empresas Dell Technologies junto con Pivotal, RSA, SecureWorks, Virtustream y VMware. Las soluciones innovadoras y la experiencia de la empresa en soluciones y servicios tecnológicos gozan de confianza en todo el mundo.

La transformación digital requiere transformación en tres áreas clave:

• TI (transformación de TI)
• Personal (transformación laboral)
• Seguridad (transformación de sistemas de seguridad)

Dell y EMC se han asociado para ofrecer a empresas de todos los tamaños la gama más amplia de productos, soluciones y servicios que necesitan hoy. Dell EMC está en una posición única en el mercado con su cartera única de soluciones, experiencia y conocimientos.

Transformación digital

Pronto no quedará ninguna industria que no se vea afectada por la digitalización. Nuevas empresas están entrando al mercado y los propios productos también están cambiando. En este nuevo entorno, el software juega un papel clave. Dell EMC lo ayuda a acelerar la modernización y transformar su negocio con nuevas aplicaciones, dispositivos inteligentes y obtener información a través del análisis de datos.

Transformación de TI

Dell EMC ayuda a las organizaciones a modernizar, automatizar y transformar sus centros de datos mediante tecnologías avanzadas (hiper)convergentes de infraestructura, servidores, almacenamiento, redes y protección de datos. Esto proporciona una base sólida para la transformación de TI a través de la implementación de la nube híbrida y la transformación empresarial a través de aplicaciones nativas de la nube y soluciones de big data.

Transformando el lugar de trabajo

Hoy en día hay un cambio en el modelo de trabajo donde los empleados ya no están atados a un lugar de trabajo fijo. Nuevo modelo atrae gente talentosa, porque tienen la libertad de trabajar donde les convenga y aumentar su productividad. Esto es posible gracias a tecnologías innovadoras, que proporcionan una gestión eficiente de dispositivos y mayor seguridad. Dell ofrece soluciones sólidas para administrar dispositivos heterogéneos, lo que permite a los CIO satisfacer las expectativas de diversos usuarios.

Transformación de los sistemas de seguridad.

Hoy en día, en la era de la digitalización total, la seguridad de la infraestructura de TI es de vital importancia. Es fundamental reconsiderar enfoques obsoletos para proteger los datos y dispositivos corporativos. Dell EMC ofrece una amplia cartera de aplicaciones, sistemas y servicios de consultoría resistentes y confiables en las áreas de respaldo, recuperación ante desastres y archivado, continuidad del negocio y servicios confiables en la nube. Dell EMC proporciona protección de datos del cliente, protección de datos en la nube, autenticación y detección de amenazas, y protección de datos en toda la infraestructura de escritorio virtual, desde los dispositivos hasta el centro de datos.

Esforzándonos por convertirnos en una empresa de TI que ofrezca soluciones integrales, en 2012. Dell anunció la creación de una división División de software, que se basó en los activos de Perot Systems adquiridos hace varios años por 3.900 millones de dólares y en una serie de proyectos más pequeños, por ejemplo, el proveedor de soluciones en la nube Boomi.

La estrategia de Dell es continuar adquiriendo varios proveedores de soluciones empresariales. Entonces, en septiembre de 2012 Dell Corporation adquirió la empresa Software de búsqueda.

Con la adquisición de Quest, Dell ofrece soluciones líderes en la industria, distintivas y fáciles de administrar a clientes de todo el mundo. Las soluciones de Dell se han enriquecido software, permitiendo seguimiento y control de todo el entorno tecnológico cliente.

Nuestra línea de productos de software ofrece una amplia gama de soluciones para resolver los problemas de TI más comunes y complejos. Estas decisiones se refieren protección de la información, gestión de bases de datos, gestión de acceso e identidad de usuarios, gestión de infraestructura de Windows y gestión de escritorios de usuarios.

Gracias a la relevancia técnica, los productos de alta calidad que cumplen con los estándares comerciales internacionales, nos hemos convertido Socio certificado Microsoft Gold.

Hay dos centros de desarrollo de software de Dell en Rusia: en Moscú y San Petersburgo.

www.software.dell.com

Nuestro objetivo es hacer de Dell en Rusia uno de los mejores lugares para trabajar. Entre nuestras principales prioridades destacamos cinco iniciativas clave: promoción del liderazgo, desarrollo personal, diversidad cultural, reducción de la burocracia y conciliación de la vida personal y laboral. De hecho, también analizó más de 72 millones de calificaciones y reseñas para descubrir qué empresas son las mejores a la hora de crear un equilibrio entre la vida laboral y personal y, como era de esperar, ¡nosotros somos una de ellas!

Dell tiene las siguientes actividades y programas:

Eventos benéficos y de voluntariado:

• asistencia a diversas organizaciones benéficas (orfanatos, personas de bajos ingresos)
Programa Traiga a sus hijos al trabajo

Visita de Michael Dell a Rusia, junio de 2013



Mujeres en acción

Lanzamiento del programa en Rusia en 2012. Nuestra empresa ha creado una comunidad en la que más de 8.000 hombres y mujeres intercambian cada día experiencias y conocimientos profesionales. Los objetivos de la comunidad Mujeres en acción son crear un ambiente de trabajo cómodo para las mujeres y ayudarlas a desarrollar sus habilidades de liderazgo. Así, por ejemplo:

• La encuesta anual de empleados de Tell Dell encontró que los empleados valoran el entorno de equilibrio entre el trabajo y la vida personal de la empresa. De hecho, también analizó más de 72 millones de calificaciones y reseñas para descubrir qué empresas son las mejores a la hora de crear un equilibrio entre la vida laboral y personal y, como era de esperar, ¡nosotros somos una de ellas!
• Dell es reconocido como uno de los empleadores líderes en la creación de un ambiente de trabajo positivo para las mujeres (según Diversity Inc. Top 50, National Association of Female Executives, Working Mother's Magazine, Open Compliance & Ethics Group, Society of Women Engineers y socios de Anita Borg y Catalizador). Para confirmarlo, cabe señalar que Dell está incluida en la lista de las 25 mejores empresas de TI para emplear mujeres según Glassdoor.

Michael Dell fue el primero en montar ordenadores para un cliente específico, haciéndolos verdaderamente personales. Esto permitió a su empresa convertirse en líder mundial y al propio Dell convertirse en una de las personas más ricas del planeta.

chico de negocios

Michael Dell se involucró en los negocios desde muy joven, y el primer impulso se lo dieron, sin saberlo, sus padres. El padre del futuro multimillonario trabajaba como dentista y su madre como asesora financiera. En 1970, cuando la crisis del petróleo azotó al país, el dinero era la comidilla en la casa de los Dell en Houston. Los padres no prestaron atención a su hijo de cinco años, creyendo que era poco probable que escuchara palabras tan aburridas como el índice de inflación, tasas de descuento, precios minoristas y similares. Sin embargo, su hijo escuchó... y con atención. Ya a la edad de ocho años, Dell inició su primer negocio, estableciendo una venta minorista de dulces en su calle. Los clientes no tenían fin: los niños del vecindario. Un año después, encontró en una revista un cupón desprendible, una invitación para estudiar en una de las universidades de Texas. Dell también decidió intentar enviar una postal completa a través de dirección especificada. Imagínese su asombro cuando, unas semanas más tarde, un “reclutador” universitario se acercó a ellos con un cuestionario detallado e información para la admisión a la universidad. Pero la invitada se sorprendió aún más cuando vio frente a ella a un estudiante potencial: un estudiante de tercer grado. “La señora se quedó sin palabras”, recordó Dell, “pero descubrí la verdad: no es necesario conocer al cliente de vista para lograr que compre su producto”.

En la escuela secundaria, Dell estableció un negocio completamente serio: un intercambio filatélico amateur, ganando sus primeros sellos lavando platos en un restaurante chino. Entonces Dell hizo la pregunta: ¿por qué pagar de más a los intermediarios, vendedores de sellos, cuando se puede conectar directamente a los filatelistas que quieren vender y comprar algo?

Rogó a sus compañeros que le dieran sus sellos para "consignación", como dirían hoy, pero el propio Dell aún no conocía esas palabras, y luego colocó un anuncio para la venta de sellos en nombre de Dell's Stamps en una revista filatélica. escribiendo el texto con un dedo en la máquina de escribir de su padre. Después de ganar en broma 2.000 dólares, el joven empresario aprendió su primera y principal lección en los negocios, que se convirtió en la base de su posterior increíble ascenso: evitar intermediarios.

Con los ingresos obtenidos de las marcas comerciales, Dell compró el primer ordenador Apple II, en aquel momento el único modelo de ordenador personal. El adolescente, curioso y emprendedor, primero desmanteló la compra hasta el último detalle, casi provocando un infarto a sus padres: ¡pensaron que su hijo había roto una compra costosa! Habiendo comprendido los aspectos internos de las computadoras, Dell rápidamente desarrolló un algoritmo de actualización, después de lo cual estableció el comercio de computadoras mejoradas entre sus compañeros de clase.

A los 16 años pudo ganarse más de una computadora. En el verano, Dell consiguió un trabajo a tiempo parcial en la redacción de un periódico de Dallas, y el joven "trabajador a destajo" durante las vacaciones se vio obligado a realizar el trabajo más desesperado: buscar nuevos suscriptores por teléfono. Sin embargo, el empresario nato optimizó rápidamente su trabajo. En lugar de llamar a todos al azar, como resultado de una rápida encuesta, descubrió que lo más prometedor es buscar nuevos clientes en dos grupos sociales: Entre los recién casados ​​y los que se mudaron recientemente a Dallas. Se sugirió el siguiente paso: obtener de la oficina de correos las direcciones de todas las personas que recientemente recibieron un certificado de matrimonio por correo y, en primer lugar, enviarles recibos firmados.

Gracias al ingenio de Dell, los editores consiguieron miles de nuevos suscriptores en un mes y él mismo ganó mucho dinero para su edad: 18.000 dólares. Compró un coche, un sistema estéreo y todo lo que hace feliz a un adolescente de 16 años. Pero lo más importante son las computadoras y los componentes. ¡El negocio no debería haber estado inactivo!

Corporación Estudiantil

Después de ingresar a la Universidad de Texas en Austin, Dell pasó casi todo el primer año no en las aulas, sino en el dormitorio, donde se estableció un rápido ensamblaje y comercio de hardware informático.

Él rápidamente vio debilidades comercio de informática de esa época: los distribuidores no se molestaron en buscar soluciones no estándar, sino que simplemente compraron productos terminados de fabricantes o distribuidores y los revendieron con una prima. “Si miraras dentro de una computadora personal que cuesta 2.000 dólares, encontrarías, en el mejor de los casos, ¡relleno por valor de seiscientos dólares!” - recordó Dell. No hay nada que decir sobre los plazos de entrega: la entrega de la computadora se retrasó durante muchos meses y el comprador no la recibió de ninguna manera. último modelo. La tecnología avanzaba a pasos agigantados.

El concurrido comercio del albergue no despertó entusiasmo entre la administración de la universidad. Y cuando Dell decidió abandonar sus estudios y dejar su alma mater sin diploma, nadie lo disuadió. En mayo de 1984, después de haber recaudado una cantidad inicial de 1.000 dólares, registró su propia empresa: Dell Computer Corporation. Como escribe uno de sus biógrafos, por esos mil dólares fue posible:

1. organizar una fiesta para beber, que el mundo no ha visto desde la victoria de la Revolución Americana;
2. comprar un Ford usado;
3. Crear una empresa de venta de hardware informático.

Dell eligió la tercera opción.

Pero una cosa es vender computadoras en el campus, donde todos se conocen, y otra muy distinta vender computadoras en todo el país. El nuevo empresario tuvo que pensar en cómo llegar al corazón y, lo más importante, a la billetera del comprador masivo. Tenía que averiguar qué tipo de computadora necesitaba. Dell encontró una solución: la mitad de las mesas de su oficina estaban ocupadas por operadores telefónicos que recogían los pedidos, y en la otra mitad de las mesas se ensamblaban computadoras en función de estos pedidos.

Así surgió el revolucionario plan empresarial de Dela: la venta de un ordenador ensamblado según las especificaciones dadas por el futuro comprador. La empresa comenzó a ensamblar la computadora solo después de recibir el pedido. Los costos comerciales disminuyeron (cualquier empresa grande inevitablemente enfrenta un gran porcentaje de devoluciones: productos no vendidos u obsoletos) y, en consecuencia, el precio disminuyó. El elemento más importante del plan de Dell era el contacto directo con el consumidor, que proporcionaba información valiosa y al mismo tiempo completamente gratuita sobre los hábitos y preferencias de los clientes.

¡Pregunte al comprador!

En su libro más vendido, Sin intermediarios de Dell, publicado en 1999, el autor describe la esencia de su método de esta manera: “Con edad temprana Me entusiasmaba la idea de eliminar los pasos intermedios y todos los intermediarios. Antes, a nadie se le ocurría preguntar al comprador qué necesitaba. Los vendedores simplemente sacaron cajas de los estantes y comenzaron a elogiar los productos, que en ese momento ya estaban bastante desactualizados. Nuestra empresa vende computadoras directamente, tiene conexiones directas con proveedores y la comunicación con los empleados dentro de la empresa también se produce directamente. Sin intermediarios: ineficaces y nada tan necesarios como suelen presentarse. Lo llamamos modelo directo y impregna nuestra empresa de arriba a abajo”.

Todo comenzó con los pedidos por correo, pero con la llegada de la era de Internet apareció un recurso comercial casi ilimitado, cuyas posibilidades Dell fue uno de los primeros en comprender. El sitio web corporativo www.dell.com gozaba de gran popularidad: en él no sólo se podía seleccionar la configuración necesaria, sino también utilizar la base de datos corporativa y el servicio, también en línea. El volumen de ventas diario en la red superó el millón de dólares apenas dos años después y hoy, según algunas estimaciones, ha aumentado en dos órdenes de magnitud.

La empresa no tiene que esperar hasta el final del trimestre para recibir y analizar el pedido total de los distribuidores. El departamento de marketing recibe información sobre los clientes literalmente cada minuto y está constantemente al tanto de lo que necesitan hoy.

trabajar en los errores

"Nos esforzamos mucho e incluso aprovechamos algún error ocasional", escribió Dell. - Nunca nos permitimos deslizarnos dos veces en el mismo lugar, monitoreamos meticulosamente nuestros propios errores, analizamos los errores y sacamos las conclusiones necesarias. Pero incluso cuando cometimos errores, nos mantuvimos fieles a nuestros principios corporativos fundamentales”.

El principal era el axioma comercial aparentemente obvio: el cliente siempre tiene la razón. Sin embargo, en Dell Computers se produjo un cambio aparentemente insignificante pero decisivo en las evaluaciones: “El cliente siempre es amado y feliz gracias a nosotros”.

"Esta filosofía es fácil de formular, pero resulta fácil de seguir", escribió el autor del principio. "Solo necesitamos recordar nuestros valores fundamentales constantemente, todos los días". Necesitamos hacer todo y aún más para hacer feliz a nuestro cliente. En primer lugar, es necesario ver y comprender qué es exactamente lo que el cliente está dispuesto a pagar y cuánto. Y nuestra tarea es ofrecerle una gama completa de servicios”.

A medida que la empresa crecía, Dell tuvo que empezar a construir una estructura de gestión que se adaptara perfectamente a su filosofía empresarial. Así se le ocurrió la idea de una empresa que, a pesar de su tamaño, no tiene el flagelo de la mayoría de las organizaciones: una gran cantidad de niveles jerárquicos y un crecimiento de la burocratización. Dell creía que no quería empleados que supieran que había un problema sino que delegaban la solución en otros gerentes. El lema de Dell: "El problema de la empresa es su problema y depende de usted resolverlo".

Hubo algunos contratiempos, pero desde el principio Dell introdujo una regla tácita para sus gerentes: nunca se esfuerce por tomar decisiones 100% libres de errores. Está convencido de que semejante tarea pone trabas a la iniciativa creativa. Lo principal es no repetir los errores que alguna vez cometió.

A principios de los años 90, la empresa decidió probar suerte en un nuevo mercado mayorista y de distribución, siguiendo el ejemplo de las entonces de moda "empresas de almacén" como CompUSA o Sam's Club. Ambas empresas vendieron computadoras por partes. El comprador compró él mismo las piezas necesarias para actualizar su computadora.

Sin embargo, muy rápidamente Dell Computer admitió que la solución no había tenido éxito: la cadena “pedido-entrega-pago” estaba destruyendo el esquema de Dell que había sido creado durante años: “pedido-creación de producto-entrega-servicio”. Y la dirección de la empresa volvió al esquema del “minorista”.

“Trabajando según el esquema de “almacén”, resumió Dell la experiencia negativa, “no pudimos hacer feliz al cliente. Afortunadamente, restringimos esta actividad a tiempo sin dañar nuestra reputación”.

Guerras informáticas

A mediados de la década de 1990, la empresa de Michael Dell había abordado con éxito los problemas inevitables de la adolescencia. Para ella, resultaron especialmente dolorosos, dado el increíble y sin precedentes ascenso que Dell Computer experimentó en menos de diez años. Sin embargo, el director de la empresa afrontó las dificultades con su propio método especial: cerrar todo lo intermedio, ineficaz y poco prometedor. Pero al no cerrarlo por completo, no cortarlo, sino simplemente congelarlo por un tiempo, transfiriéndolo "a atrás", Dell aprendió bien que lo que hoy no es prometedor, mañana puede convertirse en un "pan caliente" y es así. Es importante mantener tus reservas listas.

La retirada temporal de Dell del mercado de portátiles es indicativa en este sentido. Esto sorprendió a muchos: este sector del mercado se ha desarrollado rápida y constantemente durante la última década y media. Sin embargo, Michael Dell, en jerga militar, hizo una “retirada táctica a posiciones previamente preparadas para nivelar el frente y reagrupar las fuerzas antes de la ofensiva decisiva”. No tardó en seguirlo: pronto una nueva línea de portátiles Dell, Latitude, hizo un debut triunfal en el mercado, superando a sus competidores con sus baterías "duraderas", que no tenían igual en ese momento.

Casi al mismo tiempo, Dell, en lugar de continuar la batalla para aumentar su participación en el mercado de computadoras de escritorio y portátiles, cambió parcialmente a un nuevo negocio que no prometía muchas ganancias: la producción de servidores. Y en 1996 causó una nueva sensación con sus servidores PowerEdge. Resultó que tuvieron tanto éxito (y, como siempre ocurre con Dell, más baratos en comparación con modelos similares de la competencia) que en menos de dos años la empresa pasó del décimo al segundo lugar en el mercado mundial de servidores, casi duplicando su participación.

En compañía de triunfantes

“Mi empresa es una prueba clara de que se pueden ver y aprovechar oportunidades que sus competidores simplemente se niegan a ver porque creen que no son viables. Para pensar diferente a los demás, no es necesario ser un genio, un visionario o incluso un especialista certificado. Todo lo que se requiere es un sueño y una estructura rígida que sirva como marco para la realización de este sueño”, escribió Michael Dell. En una de sus entrevistas, señaló modestamente que estaría encantado de cenar en compañía de personas de ideas afines: Albert Einstein, Isaac Newton, Andy Grove y Bill Gates.

Sin embargo, Della no debería ser modesta. En 2002, su empresa vendió ordenadores por valor de 35.000 millones de dólares por correo y electrónicamente y proporcionó empleo a 36.000 personas. Además, en el contexto de una caída total de las ventas en la industria informática. Al año siguiente, la cuota de mercado de Dell Computer fue del 22% y, al final del año, la propia empresa ocupó el puesto 33 en la lista de las 500 empresas más grandes del mundo. Hoy en día, en la producción de hardware informático, no tiene igual, muy por delante de sus competidores más cercanos: Samsung, Hewlett-Packard y Compaq. Y en el sector informático en general, la creación de Dell ocupa el segundo lugar después de Microsoft e Intel.

En el verano de 2004, en la cima de su triunfo, Dell, de 39 años, cedió voluntariamente su puesto de director ejecutivo a su socio más cercano, Kevin Rollins, la segunda persona en la empresa. Aparentemente, Michael Dell se sintió como un escalador que conquistó el Everest: no quedaban montañas más altas en la Tierra y la vida se volvió aburrida.

Las computadoras portátiles siguen siendo demandadas y populares. Gracias a la variedad disponible en el mercado, podrás elegir un dispositivo tanto para trabajar como para estudiar. Recientemente, las computadoras portátiles para juegos se han vuelto populares.

Pero no todos los fabricantes lograron el éxito de ventas. Por ejemplo, las computadoras portátiles Dell no siempre reciben las mejores críticas. Y los compradores no siempre dan preferencia a este fabricante en particular, sino que prestan atención a los más famosos Asus, HP, Samsung, etc.

Fabricante

El hecho de que los portátiles Dell no siempre reciban críticas positivas plantea dudas. La corporación estadounidense es una de las más grandes en el campo de la producción de equipos informáticos. Fue fundada en 1984 y pasó a ser privada en 2013.

Las actividades de Dell son de muy gran escala. Se dedica a la producción, venta y servicio de modelos de PC, tabletas, servidores, etc.

Quizás esta impopularidad de los productos de la empresa en la CEI se deba al hecho de que Dell lleva mucho tiempo vendiendo sus dispositivos en el mercado americano. Sólo en Estados Unidos la empresa es considerada líder en la industria informática.

Además, la impopularidad de las computadoras Dell se debe al hecho de que en Rusia no existe una tecnología de venta directa.

Diversidad

Reseñas sobre portátiles dell tantos. Esto se debe a la gran variedad de modelos y líneas. En general, los portátiles del fabricante se dividen en 2 categorías: para el hogar y para el trabajo.

Pero no es fácil asignar inmediatamente un modelo a una categoría u otra. Lo más probable es que esto se deba a diferencias mínimas entre sistemas. Lo único a lo que puedes prestar atención es a la apariencia. La mayoría de las veces, las computadoras portátiles para trabajar son más compactas y delgadas.

Así, para el hogar existen las siguientes líneas: Inspiron, XPS y Alienware. Para trabajar, puedes adquirir un modelo de la serie: Vostro, Latitude, Precision y XPS.

gobernantes

Lamentablemente, la empresa no ha hecho una distinción clara entre los modelos. Pero algunas líneas aún destacan por sus características. Por ejemplo, Vostro presenta gráficos mejorados. Algunos modelos pueden tener tarjetas de video separadas. Existen variaciones con las grabadoras de DVD. El fabricante presenta portátiles similares de esta línea como máquinas para medianas empresas. Por tanto, la familia Vostro es ideal para trabajos de oficina.

Pero Latitude se considera una línea con dispositivos premium. La principal diferencia entre los modelos de esta serie es su montaje sólido y de alta calidad. Al mismo tiempo, el portátil tiene recursos y gráficos mediocres. Es ideal para trabajar, especialmente mientras viaja, ya que tiene una batería de gran capacidad. Por supuesto, esta opción también se puede utilizar en casa, pero no es apta para juegos.

El fabricante presenta Precision como una serie de portátiles con buenos gráficos, por lo que los modelos de esta familia son perfectos para trabajar con editores gráficos. Algunos usuarios creen que la línea también se adapta bien a los proyectos de juegos.

XPS es una creación especial de Dell. Las computadoras portátiles tienen un sistema potente y su característica principal es una pantalla táctil. De hecho, tenemos ante nosotros una computadora portátil transformable, ideal para trabajar y estudiar, y que también puede reemplazar una computadora para juegos.

Por cierto, XPS también se clasifica como modelo doméstico. Pero el Inspiron es definitivamente un modelo para uso doméstico. Está equipado con un gran disco duro en el que se pueden almacenar grandes cantidades de información personal. También en esta serie hay muchas modificaciones de un modelo, que pueden atribuirse tanto al segmento económico como al costoso. Las revisiones de las computadoras portátiles Dell Inspiron dicen que estos modelos combinan bien con programas de oficina y las configuraciones de alta gama se adaptan a proyectos de juegos.

Pero Alienware no es una línea, sino una serie separada: es una subsidiaria de Dell, que se especializa en la producción de computadoras portátiles para juegos. El precio de estos dispositivos comienza en 1.000 dólares. Están equipados con sistemas potentes, grandes discos duros y gran RAM.

Inspiron 3552

Como se mencionó anteriormente, Dell produce una amplia variedad de computadoras portátiles para diferentes nichos. La computadora portátil Dell 3552 recibió críticas positivas gracias a buenas modificaciones.

El hecho es que este modelo está representado por una gran cantidad de variaciones. Hay una versión que se ejecuta en un procesador Intel Pentium y también hay aquellas que recibieron un Intel Core i5. Pero esta computadora portátil se considera la computadora portátil doméstica más simple para trabajar y estudiar.

Una de las variaciones más populares fue el modelo con un procesador que funciona a una frecuencia de 2,4 GHz. El portátil tiene 4 GB de RAM y 500 GB de memoria interna. El sistema funcionó con Intel HD Graphics 4000.

Como indican las reseñas de la computadora portátil Dell Inspiron 3552, este modelo es ideal para quienes necesitan un dispositivo para trabajar, ver videos o películas, y lo más juegos simples. El procesador del sistema hace frente a cargas estándar. Funciona fácilmente con programas de oficina. El modelo suele ser elegido por los estudiantes.

Por supuesto, la tarjeta de video no se encargará de todo. juegos modernos. Pero se las arregla para reproducir películas y videos. La pantalla tiene una diagonal de 15,6 pulgadas. El dispositivo en sí es bastante compacto, a pesar del tamaño de la pantalla. La computadora portátil es liviana, aunque no se la puede llamar ultrabook.

Inspiron 3567

Este modelo de portátil es muy similar al anterior. Es perfecto para uso doméstico. Su característica principal Es un costo bastante bajo para un ensamblaje de alta calidad y un sistema equilibrado. A pesar de que las revisiones de la computadora portátil Dell 3567 hablan de la potencia del sistema, el modelo también es adecuado para trabajar con programas de oficina y navegar por Internet.

Una característica especial de este portátil es un buen procesador de Intel. En la modificación superior el volumen. disco duro equivale a 1 TB. El fabricante ha trabajado en una pantalla de 15,6 pulgadas. La pantalla está equipada con una tecnología especial que proporciona una imagen hermosa y clara.

XPS 13

Siguiendo estudiando las reseñas de los portátiles Dell, vale la pena hablar del modelo XPS 13. Como se mencionó anteriormente, se trata de una serie de transformadores con pantalla táctil. Como su nombre indica, se trata de un portátil de 13 pulgadas. La peculiaridad de estos modelos es su potente relleno.

La configuración de gama alta viene con Intel Core i7. RAM tal vez 8 GB. La tarjeta de video funciona con Intel HD Graphics 615. La computadora portátil también destaca por su batería de larga duración. Si utiliza únicamente programas de oficina, el modelo durará hasta 15 horas.

Dell, puramente usted.
Dell. Únicamente tú. (usado en Australia)
Tan fácil como Dell.
Sea directo.

La historia de esta empresa, uno de los principales fabricantes de portátiles, netbooks, ordenadores de sobremesa, servidores y teléfonos inteligentes, es, ante todo, la historia de su fundador, Michael Dell. Su vida es una perfecta ilustración del sueño americano hecho realidad.

Mike nació en 1965 en Houston, Texas. Siendo todavía un colegial, se consagró como una persona emprendedora. En una época en la que a sus compañeros sólo les interesaban los juegos, Mike ganaba cantidades bastante decentes para ser un adolescente.

Ante la insistencia de sus padres, el joven fue a estudiar a la Universidad de Texas en Austin para convertirse en dentista. A los 19 años empezó a vender sus propios ordenadores. Las cosas mejoraron y Mike decidió iniciar su propia empresa, llamándola PC limitada, con un capital inicial de $1000. Resultó tener tanto éxito que seguir estudiando perdió todo sentido. Michael dejó la universidad y se dedicó a los negocios a tiempo completo. Por tanto, la fecha de fundación de la Dell moderna puede considerarse 1984.

En 1987 la empresa cambió su nombre a Corporación informática Dell, según el cual existirá hasta 2003. Posteriormente, debido a que no solo se producían computadoras, se adoptó un nuevo nombre: el actual Dell, Inc..

Dell ha pasado a la historia como uno de los que se ha desarrollado con mayor dinamismo. Cuando Mike tenía sólo 26 años, su empresa ya estaba en la lista. Fortuna 500. Muy rápidamente acaba en la lista de las personas más ricas de Estados Unidos. A la edad de 39 años, Dell deja el cargo de gerente y permanece en la junta directiva.

Entonces, ¿qué es el éxito? Dell? Además del espíritu emprendedor y la perseverancia del fundador, en primer lugar, con un enfoque inusual para esos años: la empresa vendía sus productos personalmente, sin recurrir a los servicios de intermediarios. El nuevo modelo de negocio se ha justificado plenamente. En primer lugar, debido a la ausencia de intermediarios, el coste de las computadoras disminuyó significativamente. Y luego, los usuarios tuvieron la oportunidad de contactar personalmente con el fabricante e informar de todas las deficiencias que encontraron y expresar su descontento. De este modo, la dirección de la empresa pudo conocer rápidamente las deficiencias de los productos fabricados y eliminarlas rápidamente. Este enfoque resultó justificado tanto en Occidente como en Oriente.

Lo principal que destaca Dell entre empresas similares, estos son sus tres principios fundamentales, que son no tratar con intermediarios, nunca crear inventarios (y por lo tanto estar preparado para cambiar completamente de dirección en cualquier momento) y, lo más importante, mostrar el máximo respeto y sensibilidad al comunicarse con los clientes. . Dell Brinda la oportunidad de elegir una amplia gama de configuraciones para el modelo deseado. El comprador puede elegir entre una amplia gama de colores de carrocería.

Sin embargo, a pesar de todo el dinamismo del proceso de desarrollo, la historia Dell no se distingue por hechos sorprendentes. Esto significa trabajo duro, soluciones exitosas y varios modelos de equipos informáticos, entre los cuales no había ni un solo dispositivo muy brillante e interesante. En un intento de competir Apple, Dell desarrolla una línea de portátiles elegantes Adamo. Los dispositivos resultaron ser interesantes y memorables, pero en general fueron recibidos con bastante frialdad por el público.

Hoy en día, la empresa tiene decenas de miles de empleados y sus ingresos ascienden a miles de millones.

La sede de la empresa está ubicada en Round Rock, Texas, EE. UU. (Round Rock, Texas, EE. UU.)

Datos interesantes:

hablando de Dell, no podemos dejar de mencionar algunos hechos interesantes, asociado tanto con Dell como con otra famosa empresa estadounidense: Manzana.

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Quienes conocen la historia de la tecnología informática recuerdan que a finales del siglo pasado Manzana estaba al borde de la quiebra. Opiniones sobre el tema “¿Qué Manzana¿Debo hacer para ser salvo? Artículos con temas similares aparecieron en las páginas de revistas tanto poco conocidas como muy respetadas. Pero en realidad nadie creía en salvar a la “empresa frutera”. Cuando a Mike Dell le hicieron una pregunta similar, respondió que la mejor solución sería disolver la empresa y distribuir el dinero entre los inversores. en respuesta Manzana afirmó que a partir de ahora se considera que su principal competidor es Dell. Y el genio de Steve Jobs le permitió no solo sobrevivir, sino también superar al reciente infractor en capitalización (aunque mayoría el mercado todavía pertenece a Dell).

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Érase una vez, en los albores de una era iPod, alguien le preguntó a Jobs si tenía miedo de que se creara un dispositivo así y Dell, que tiene un potencial mucho mayor. A lo que llegó una respuesta sencilla pero concisa: “¿Alguna vez has oído hablar de los ventiladores de Dell?”

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De hecho, la conexión de Dell con Manzana, algo más profundo de lo que uno podría suponer: la primera computadora de Mike, a partir de la cual comenzó su pasión por esta tecnología, fue la que alguna vez fue increíblemente popular manzana ii. Sus padres se lo regalaron en 1980, cuando el niño cumplió 15 años.