Cómo mejorar las relaciones en un equipo de trabajo. Cómo mejorar las relaciones en el trabajo: secretos de los veteranos de la oficina

Trabajar en equipo requiere comunicación y contacto constante con personas absolutamente diferentes personas. Esto significa que no siempre podrás encontrar un lenguaje común con absolutamente todos tus compañeros y tendrás que esforzarte mucho para establecer relaciones en el trabajo con compañeros y superiores. Nuestros secretos de los veteranos de la oficina le ayudarán.

Cómo mejorar las relaciones en el trabajo en equipo

En un equipo de trabajo, como en cualquier otro, los conflictos no se pueden evitar. Sin embargo, si sabes encontrar un lenguaje común con cualquier persona, te resultará mucho más fácil evitar conflictos o, al menos, mitigarlos significativamente.

Para ello, piensa y divide a todos tus compañeros en tipos:

Perfeccionista

Estas personas no pueden contentarse sólo con un trabajo bien hecho: necesitan un ideal. Cualquier desviación de un modelo impecable provoca indignación en un perfeccionista.

Exige excesivamente a todos sus colegas, incluido él mismo. Recuerde que es muy difícil encontrar un lenguaje común con una persona así, especialmente si es el jefe. Sus exigencias laborales son casi imposibles de cumplir, lo que hace que cada vez escuche reproches de que se podría hacer algo mejor.

Para mejorar tu relación con un perfeccionista en el trabajo, no te obsesiones con los comentarios de esta persona. A menudo, la insatisfacción con los demás es causada por la insatisfacción con uno mismo, porque impone exigencias tan altas no solo a los demás, sino también a sí mismo. Si su jefe no está satisfecho con su trabajo, intente explicarle de forma racional y tranquila que no siempre es posible hacer las cosas a la perfección.

"No debería hacer esto"

Estos empleados se pueden encontrar en cualquier equipo. Estas son las personas que, bajo cualquier pretexto, se niegan a realizar incluso la tarea más fácil. Su frase habitual suele ser "No es mi trabajo". Es difícil comunicarse con estos empleados, y más aún establecer relaciones en el trabajo, porque siempre creen que están haciendo el trabajo de otra persona, haciéndole un favor a alguien, etc.

Es posible estimular a estos empleados para que hagan su trabajo, porque casi todos se esfuerzan por construir buena carrera. En este caso, realizar trabajos que supuestamente no forman parte de sus funciones debería contribuir al aumento de escala profesional.

Chisme

También un tipo bastante común en cualquier equipo. A estas personas les gusta difundir rumores en grupo en anticipación de una respuesta o simplemente para llamar la atención. Para mejorar las relaciones en el trabajo con una persona así, recuerde que los chismosos, hasta cierto punto, luchan por tener poder sobre sus colegas, porque al poseer información y difundir chismes, pueden fácilmente generar conflictos en el lugar de trabajo y estropear el ambiente laboral.

Si se están difundiendo rumores sobre ti y lo sabes. La mejor opción sería contarles a sus compañeros de trabajo los hechos verdaderos. Por lo tanto, el interés en los chismes desaparecerá, porque los colegas han aprendido de usted la información veraz, lo que significa que ya no tendrán que inventar algo y estar perdidos.

Qué hacer si las relaciones con los compañeros no funcionan

Hace tiempo que se demuestra que nuestros pensamientos pueden materializarse. Esto significa que cualquier persona del equipo que te ofenda debe ser presentada. buena persona. Intenta reconsiderar tu actitud hacia las personas que te rodean. En cada persona, si lo deseas, encontrarás algo. buenas cualidades. Así que concéntrate en ellos, trata de no notar la negatividad.

Tu tarea ahora será convertir lo negativo en positivo. Durante una conversación con una persona que no te resulta muy agradable, trata de no expresar tu disgusto, trata de controlarte. Piensa en cómo se verá desde fuera si eres grosero y grosero. Esto no debe hacerse bajo ninguna circunstancia. Sepa escuchar y oír lo que se le dice.

En su primer día en un nuevo lugar de trabajo, piense inmediatamente en cómo mejorar sus relaciones con sus colegas. No puedes dudar aquí, de lo contrario corres el riesgo de terminar en la lista de solteros. Para mejorar las relaciones en el trabajo, no intente destacar de inmediato. Intenta mostrar tus habilidades en el trabajo, demuestra que eres un buen trabajador y responsable.

Haga preguntas sobre su trabajo; si sabe cómo ayudar a sus compañeros de trabajo, entonces bríndeles apoyo en asuntos en los que sea competente. Si está ocupado con algo y alguien se le acerca con una pregunta, pídale con tacto que espere un poco hasta que esté libre.

Interésese más a menudo por los asuntos de sus compañeros, escuche sus historias sin interrumpir. Para mejorar las relaciones en el trabajo, cuando hable con su interlocutor, sonría más a menudo de forma amistosa y mire a su interlocutor a los ojos. Demuestre que le importa de qué se trata la conversación.

Es muy bueno si eres capaz de establecer una relación de confianza con esa persona que es una autoridad, un líder en el equipo. Entonces te resultará más fácil comunicarte con todo el equipo. Después de todo, todos confían en esta persona y escuchan su opinión.

Cómo mejorar las relaciones con los jefes

El equipo de trabajo es una cierta grupo social, en el que las relaciones y la comunicación entre los miembros del grupo son muy importantes. Y buena relacion con un líder - y aún más importante.

Esto afecta tanto al ambiente en el equipo como a su éxito personal en el trabajo. Pero, ¿cómo mejorar las relaciones en el trabajo con las superiores si el jefe, por decirlo suavemente, es una persona difícil? ¿Cómo encontrar un lenguaje común con tu jefe para no ser tildado de adulador?

También depende de qué tan buena sea la relación en el equipo y con la gerencia. Con qué éxito desempeñará sus funciones y cuánto tiempo permanecerá en su puesto. Si los conflictos en un equipo sólo pueden provocar malestar moral, los malentendidos en la comunicación con los superiores pueden provocar una degradación o el despido. Por tanto, conviene recordar algunas reglas básicas para saber exactamente cómo mejorar las relaciones con sus superiores.

1. No te tomes las cosas demasiado personalmente

En ningún trabajo puedes evitar las reprimendas y desaprobaciónes de tus superiores. Por tanto, no debes percibir ningún comentario del gerente como el fin del mundo o una declaración de guerra.

Para mejorar tu relación con tu jefe, es mejor escuchar sus palabras; quizás él realmente te ayude a corregir algunos errores. Si sus afirmaciones no están fundamentadas y simplemente no está satisfecho con todos, entonces no tiene sentido insistir en sus palabras. Por lo tanto, no es necesario criticar a su líder en el equipo, condenarlo por ser exigente y estricto. Es muy posible que usted, si fuera gerente, haría lo mismo.

2. No hay que tener miedo

No importa cuán déspota sea tu jefe, no debes tenerle miedo y evitar comunicarte con él. Si duda en presentar un documento redactado por usted al director para que lo firme, él puede concluir que no está trabajando. Si intentas mostrar lo menos posible a tus jefes, concluirán que simplemente no estás trabajando o que estás ocultando algo.

Lo correcto sería comunicarse con el director, buscar contacto con él y presentarse ante él con la mayor frecuencia posible. Por lo tanto, te verá como un empleado activo y proactivo, lo que significa que tu valor aumentará.

3. No te excedas con la comunicación

Estar constantemente frente a tus superiores tampoco es mejor opción. Como sabes, es necesario tener moderación en todo, por lo que no debes convertirte en una mosca molesta y seguir los pasos de tu jefe. Con demasiada frecuencia, su aparición ante sus superiores también puede despertar sospechas.

4. Ten cuidado

Intenta estudiar a tu jefe con atención. Empezar desde el primer día nuevo trabajo. Capte sus hábitos y rasgos de carácter. Si está seguro de que no necesita abordarlo con preguntas importantes por la mañana y que es mejor hacerlo por la tarde, podrá evitar muchos conflictos. Siempre es útil saber qué palabras calman a una persona y qué acciones pueden enojarla. Esta información siempre te será útil para encontrar lenguaje común con las autoridades.

Cada trabajo tiene su propio equipo. Y es muy importante no alejarse de él; es necesario saber cómo mejorar las relaciones con los compañeros de trabajo. Lo cómodo que se sienta en el equipo determina cuánto tiempo trabajará en esta empresa.

Después de todo, si no trabajas bien con el equipo, si constantemente surgen conflictos en el trabajo, lo más probable es que muy pronto tengas que renunciar y buscar un nuevo trabajo. Para evitar que esto suceda, comience desde los primeros minutos de su estadía en un nuevo lugar a establecer relaciones con el equipo.

Incluso si prestas mucha atención a tu trabajo, asistes a todo tipo de capacitaciones y absorbes docenas de libros, puede resultar que el trabajo no sea nada agradable. Y es una cuestión de no construido o mala relacion con la dirección o los compañeros. Antes de decidir que no lo entienden y escribir una declaración, intente cambiar la situación.

Hacer que los demás se sientan importantes

Esto es especialmente difícil de hacer cuando realmente entiendes el tema mejor que otros. Puede ser reconocido como un empleado valioso y al mismo tiempo odiado si no ha cuidado la comunicación con sus colegas. Intenta encontrar un plus innegable en el trabajo de todos y anótalo. Esto debe hacerse con regularidad y sinceridad. Al aumentar la autoestima de tus compañeros, crearás emociones positivas hacia ti mismo, lo que mejorará la comunicación.

Habla de lo que le interesa a tu interlocutor.

Inicie una conversación con su jefe sobre cómo aumentar su salario con propuestas para mejorar el desempeño de la empresa, sus ganancias y su estatus. Describa al gerente las opciones para lograr estos objetivos, así como su participación en estos procesos. Sólo entonces podrás conducir sin problemas a objetivo principal visita.

Cuando se comunique con colegas, muestre interés en historias sobre niños o perros y haga un par de preguntas aclaratorias. Déjale sentir que estás interesado en la vida del interlocutor y te ganarás su favor.

Respeta las opiniones de otras personas.

Si desea mantener las relaciones en un equipo, no debe hablar bruscamente sobre la infidelidad de la posición de sus colegas. Si se trata de trabajo, fundamenta tu opinión y sé lo más correcto y amigable posible. Recuerda que cualquier punto de vista tiene derecho a existir. Al mostrar respeto a su interlocutor, recibirá a cambio respeto por usted mismo y por sus argumentos. Este puesto no solo ayudará a fortalecer las relaciones, sino que también promoverá ideas y obtendrá apoyo.

Admite tus errores

Todo el mundo está equivocado. Para mantener una relación, es importante admitirlo de forma honesta y sincera. Esto muchas veces no es muy agradable, pero se gana el respeto de los demás. Si su error puede corregirse, dígales a sus colegas que está asumiendo la responsabilidad. De esta forma mantendrás el título de un verdadero profesional.

No intentes cambiar a la gente

No sucumbas a estados de ánimo egoístas, convirtiendo tu jornada laboral en una serie de sermones y moralizaciones. Encontrar rasgos positivos en tus compañeros y centra tu atención en ellos. La tolerancia te hará más fuerte como persona y como profesional.

aprende a escuchar

Esto no sólo te ayudará a convertirte en el alma de la fiesta, sino que también fortalecerá tu autoridad profesional. La capacidad de escuchar es bastante rara y, por tanto, valiosa. A menudo, para resolver un problema, basta con un interlocutor (colega, cliente, jefe, etc.). Si no prestas atención e interrumpes, solo causas irritación y humillas a la persona. ¡Escucha y serás recompensado!

mostrar buenos modales

La cortesía, la puntualidad, la pulcritud y una apariencia fresca y alegre gustan a todos. Es agradable discutir temas importantes y comunicarse con una persona así. Transfórmate y notarás cómo se transforma el mundo que te rodea. Enséñeles a sus colegas algún tipo de ritual que seguramente estará asociado con usted. Por ejemplo, con unas deliciosas galletas por la mañana. Las emociones positivas al beber té estarán indisolublemente ligadas a usted y psicológicamente favorecerán la comunicación.

Aplica estos consejos todos los días. Esto te ayudará a vincularte con tus colegas y a crecer como persona. Además, es más agradable controlar la situación que ser rehén.

Incluso si prestas mucha atención a tu trabajo, asistes a todo tipo de capacitaciones y absorbes docenas de libros, puede resultar que el trabajo no sea nada agradable. Y la cuestión son las relaciones desestructuradas o malas con la dirección o los colegas. Antes de decidir que no lo entienden y escribir una declaración, intente cambiar la situación.

Hacer que los demás se sientan importantes

Esto es especialmente difícil de hacer cuando realmente entiendes el tema mejor que otros. Puede ser reconocido como un empleado valioso y al mismo tiempo odiado si no ha cuidado la comunicación con sus colegas. Intenta encontrar un plus innegable en el trabajo de todos y anótalo. Esto debe hacerse con regularidad y sinceridad. Al aumentar la autoestima de tus compañeros, crearás emociones positivas hacia ti mismo, lo que mejorará la comunicación.

Habla de lo que le interesa a tu interlocutor.

Inicie una conversación con su jefe sobre cómo aumentar su salario con propuestas para mejorar el desempeño de la empresa, sus ganancias y su estatus. Describa al gerente las opciones para lograr estos objetivos, así como su participación en estos procesos. Sólo así podrá llegar sin problemas al objetivo principal de la visita.

Cuando se comunique con colegas, muestre interés en historias sobre niños o perros y haga un par de preguntas aclaratorias. Déjale sentir que estás interesado en la vida del interlocutor y te ganarás su favor.

Respeta las opiniones de otras personas.

Si desea mantener las relaciones en un equipo, no debe hablar bruscamente sobre la infidelidad de la posición de sus colegas. Si se trata de trabajo, fundamenta tu opinión y sé lo más correcto y amigable posible. Recuerda que cualquier punto de vista tiene derecho a existir. Al mostrar respeto a su interlocutor, recibirá a cambio respeto por usted mismo y por sus argumentos. Este puesto no solo ayudará a fortalecer las relaciones, sino que también promoverá ideas y obtendrá apoyo.

Admite tus errores

Todo el mundo está equivocado. Para mantener una relación, es importante admitirlo de forma honesta y sincera. Esto muchas veces no es muy agradable, pero se gana el respeto de los demás. Si su error puede corregirse, dígales a sus colegas que está asumiendo la responsabilidad. De esta forma mantendrás el título de un verdadero profesional.

No intentes cambiar a la gente

No sucumbas a estados de ánimo egoístas, convirtiendo tu jornada laboral en una serie de sermones y moralizaciones. Encuentra rasgos positivos en tus compañeros y centra tu atención en ellos. La tolerancia te hará más fuerte como persona y como profesional.

aprende a escuchar

Esto no sólo te ayudará a convertirte en el alma de la fiesta, sino que también fortalecerá tu autoridad profesional. La capacidad de escuchar es bastante rara y, por tanto, valiosa. A menudo, para resolver un problema, basta con un interlocutor (colega, cliente, jefe, etc.). Si no prestas atención e interrumpes, solo causas irritación y humillas a la persona. ¡Escucha y serás recompensado!

mostrar buenos modales

La cortesía, la puntualidad, la pulcritud y una apariencia fresca y alegre gustan a todos. Es agradable discutir temas importantes y comunicarse con una persona así. Transfórmate y notarás cómo se transforma el mundo que te rodea. Enséñeles a sus colegas algún tipo de ritual que seguramente estará asociado con usted. Por ejemplo, con unas deliciosas galletas por la mañana. Las emociones positivas al beber té estarán indisolublemente ligadas a usted y psicológicamente favorecerán la comunicación.

Aplica estos consejos todos los días. Esto te ayudará a vincularte con tus colegas y a crecer como persona. Además, es más agradable controlar la situación que ser rehén.

Contenido

El mundo no se detiene, está en constante evolución y no permite que quienes quieren ascender en la escalera del desarrollo al mismo ritmo se queden quietos. Esto también se aplica a las mujeres mayores de 40 años que son jefas o subordinadas en el equipo. Y si en el primer caso todo es muy claro y sencillo, ¿qué deberían hacer aquellos que acaban de incorporarse a un equipo joven con una edad media de 30 años?

Psicología de un equipo joven: tipos de relaciones en el trabajo y algunos matices.

La psicología de las relaciones en equipo es un tema complejo que debe considerarse en cada caso individual. El motivo del análisis subjetivo de la situación radica en el factor humano, que se manifiesta de forma atípica en diversos casos. No existe un sistema que pueda predecir qué causará situación de conflicto. Por tanto, cualquier cosa puede convertirse en motivo de discordia, ya que todas las personas son diferentes y no será posible medirlas con un solo criterio.

Hay tres tipos principales de relaciones en el trabajo:

1. Iguales. Se trata de relaciones amistosas entre colegas que no solo brindan asistencia mutua, sino también la oportunidad de hacer comentarios si es necesario. En este caso, todo va bien en el equipo, nadie pelea ni tiene conflictos. Pero también hay excepciones en las que los superiores desarrollan relaciones amistosas con un subordinado, distinguiéndolo del resto, lo que puede provocar envidia y graves problemas.
2. Psicología de las relaciones en el trabajo entre senior y junior desde el puesto de empleado senior. Estas relaciones se dividen en mentor-estudiante y supervisor-subordinado. La primera opción es conveniente porque en este caso el mentor no participa en los mismos procesos de trabajo que el alumno, por lo que la relación es neutral y segura. En el segundo caso estamos hablando de oh relaciones comerciales, que no implican apoyo y participación, conversaciones amistosas y consejos. El líder castiga al subordinado por su mala conducta y lo recompensa por sus éxitos, pero de ninguna manera lo distingue del resto del equipo.
3. Psicología de las relaciones en un equipo de junior y senior desde el puesto de empleado junior. Aquí la situación es exactamente la misma que en el tipo de relación anterior, solo que se ve desde la posición de un empleado junior, que se aplica tanto a un especialista experimentado como a un estudiante completamente nuevo que realiza una pasantía. Las relaciones con un mentor presuponen asesoramiento y todo el apoyo posible, y con un líder, el cumplimiento concienzudo de sus responsabilidades directas.

Relaciones laborales: matices y sutilezas

La psicología de las relaciones entre compañeros se puede entender con esfuerzo. Si no quiere convertirse en motivo de conflicto, pero se siente inseguro en un equipo joven, hable con aquellos empleados en quienes confía. Al expresar tu insatisfacción, deseos, miedos y gratitud, simplificas la situación. Siempre es fácil entender lo que está pasando y lo que pasará, qué hacer a continuación, si eres una persona abierta y amigable que no se queda callada cuando surgen malentendidos. Muy a menudo, los malentendidos se convierten en la causa de conflictos en un equipo. Serás malinterpretado, malinterpretarás a alguien y ya no será posible resolver rápidamente el problema.

Conflictos en un equipo: ¿cuál es la causa?

En el trabajo puede pasar cualquier cosa: cualquiera que haya cambiado de equipo más de una vez, pasando de una organización a otra, lo sabe. Así, una mujer que ha pasado a formar parte de un equipo nuevo y bastante joven se enfrenta a varios problemas:

La psicología de las relaciones en un equipo de trabajo es algo que se desarrolla por sí solo cuando se forma un equipo de personas con ideas diferentes sobre el proceso de trabajo. Es imposible decir con certeza qué causará exactamente el conflicto en una situación particular, pero en el contexto de tecnologías que continúan desarrollándose, se están introduciendo nuevos programas comerciales, en los que todas las empresas que quieran seguir creciendo en un mundo cambiante deben trabajar. adelante, los principales son los tres mencionados.

¿Cómo prevenir conflictos?

En el primer caso, uno debe confiar únicamente en la educación. Si un joven especialista percibe adecuadamente su puesto. En el trabajo, criado y acostumbrado a escuchar a los mayores, no surgirán problemas especiales. Pero este no es siempre el caso, por lo que inicialmente debes poner los puntos sobre las íes discutiendo el problema en sus inicios, sin permitir que se desarrolle.

Las relaciones senior-junior presuponen que el primer especialista tiene más experiencia y el segundo especialista prácticamente no tiene experiencia. En tal situación, sólo puedes confiar en tu propia paciencia. Presentándose sin arrogancia, pero con rigor, una mujer mayor podrá lograr un trabajo coordinado, ganas de cooperar en cuestiones complejas y resolver eficazmente los problemas emergentes.

Para resolver el problema del manejo. tecnologías modernas, una mujer debe ocuparse de mejorar sus calificaciones, tomando cursos especiales que la ayudarán a familiarizarse con las innovaciones actuales y no perder la cara.

El equipo femenino y sus problemas.

La situación es más complicada con la psicología de las relaciones en el trabajo en un equipo femenino. Si sucede que una mujer mayor de 40 años se incorpora a un equipo femenino joven que no ha cambiado durante varios años seguidos, pueden surgir problemas de la nada. Esto se debe a la extrema sospecha hacia los nuevos colegas, que pueden ser personas amables y comprensivas, pero se comportan de manera un tanto parcial, por temor a cambios repentinos eso pasó en el trabajo.

La psicología de la comunicación entre equipos femeninos debe basarse en la confianza mutua. Sólo así se consigue un ambiente tranquilo, porque todo el mundo sabe que una riña puede provocar toda una guerra local cuando se trata de mujeres. También vale la pena tener en cuenta la presencia de superiores que, al ser del sexo más fuerte, es poco probable que quieran ver relaciones tensas e improductivas en su equipo. A menudo resulta difícil para un líder masculino comprender la causa fundamental del conflicto, por lo que lo más probable es que ambas partes tengan la culpa.

La psicología del equipo femenino sigue siendo un bosque oscuro para muchos. Pero no para las propias mujeres. Si está en su cuarta década y confía en seguir creciendo profesionalmente o en trabajar en una empresa que le gusta, incluso con un equipo completamente desconocido, prepárese para las dificultades. Mejor aún, superelos, mostrándose inicialmente de manera pacífica y amigable. Mucho depende del primer encuentro con los futuros compañeros. Piense detenidamente en su comportamiento, cómo demostrará profesionalismo y voluntad de trabajar como parte de un equipo.

Relaciones de parentesco y cuestiones de género

Es difícil decir cuál es el problema mayor: las relaciones familiares o el entendimiento mutuo entre un hombre y una mujer. En el primer caso, hay que tener en cuenta una serie de matices naturales:

• envidia de los colegas;
• rechazo del equipo;
• rumores malvados.

Sucede que las relaciones familiares normalmente se perciben sólo en una serie de casos separados y, podría decirse, únicos, cuando la empresa familiar crece y se desarrolla, y las posiciones de liderazgo las ocupan tradicionalmente los herederos. Pero la mayoría de las veces el equipo se enfrenta al hecho de que buen lugar Contratan a uno de los muchos familiares de la dirección, pero éste no puede hacer frente a las responsabilidades que le han sido asignadas. Si una mujer se encuentra en tal situación, todo empeora aún más, porque entonces ciertos prejuicios afectan la primera impresión. Puede evitar estos problemas demostrando su capacidad para hacer frente a las tareas y responsabilidades asignadas.

Las relaciones entre un hombre y una mujer siempre son difíciles cuando se trata de cooperación empresarial. Diferentes puntos de vista sobre los problemas, diferentes ideas sobre ellos. posibles soluciones y un estilo de comunicación completamente diferente con los compañeros. Todo esto puede provocar tanto conflictos como riñas no relacionadas con el trabajo. Sin embargo, según muchos psicólogos, es mucho más fácil trabajar en un equipo diverso que solo con mujeres u hombres.

Como mujer mayor de 40 años, cuando vas a trabajar en un nuevo equipo, no encontrarás nada fundamentalmente nuevo. Se utilizan otros medios para lograr los objetivos, que se mantienen sin cambios de una década a otra: el trabajo productivo y bien coordinado del equipo sigue siendo el resultado más deseado por el que se esfuerzan quienes quieren ascender en la escala profesional. Trabajando eficazmente en un solo equipo lograrás un crecimiento personal y profesional, ya que un buen especialista encontrará su lugar en un equipo de cualquier edad.

Las buenas relaciones en el equipo de trabajo no sólo crean una atmósfera agradable, sino que también pueden tener un impacto positivo directo en el aumento de la eficiencia tanto de cada empleado individual como de la organización en su conjunto. Establecer relaciones de equipo entre varios representantes de la empresa es, ante todo, tarea de los directivos. Sin embargo, incluso si actualmente se encuentra en la parte inferior de la jerarquía laboral de su empresa, los siguientes consejos pueden resultar extremadamente útiles. Intente sugerirlos a su supervisor inmediato para que los considere. El consejo de NameWoman se basa en la idea de establecer vínculos de ayuda y apoyo mutuo. Entonces, si quieres que tu trabajo sea uno para todos y que todos sean para uno, y que la causa común se fortalezca y se desarrolle, haz lo siguiente:

1. Poner en práctica negocio qbq

QBQ (La pregunta detrás de la pregunta) es una estrategia especial de responsabilidad personal promovida activamente por John y Karen Miller. John Miller: fundador y entrenador de negocios ampliamente conocido empresa consultora QBQ, autor de una metodología para el desarrollo de la responsabilidad personal. Karen Miller es su esposa y persona de ideas afines, madre de siete hijos y coautora de John del libro "Rules". familias felices».

La estrategia QBQ es igualmente aplicable tanto en el trabajo como en vida personal. Es muy sencillo: responsabilízate de lo que está pasando (mal comportamiento de un niño, peleas internas o falta de motivación dentro del equipo de tu organización) y pregúntate “¿Qué tus acciones condujo al problema existente", "Por dónde empezar A usted para cambiar esto." Independientemente de su puesto en la empresa, puede empezar poco a poco, por la mañana antes del inicio de la jornada laboral, pregunte a sus compañeros o al superior, enfatizando la importancia para usted del ambiente y el éxito de la organización, “¿qué puede hacer para convertirse en un empleado más útil / cómo contribuir al desarrollo de relaciones más confiables / cómo o cómo ayudar a los colegas en su trabajo”. Este principio le ayudará a empezar a cambiar el mundo y la atmósfera desde usted mismo, generando confianza, pensamiento positivo. Se eliminan los principios destructivos de encontrar culpables y cosas similares.

2. Juega al anillo mutuo

EN en cierto sentido esto se puede vincular a la estrategia QBQ, convirtiéndola en una reflexión profunda. El Anillo de Ayuda Mutua es una herramienta de ejercicio y negocio creada por pareja casada Wayne y Cheryl Baker de Humax. Reúna a un pequeño grupo de empleados (entre 15 y 30 personas) e invite a cada uno de ellos a acercarse a los demás con una petición. Puede estar relacionado con el trabajo (búsqueda de un mentor o la necesidad de información que le ayude). crecimiento profesional), o no (pedir consejo sobre dónde ir de vacaciones, o buscar un tutor para un niño), el principal requisito es que sea significativo. El resto debería intentar solucionar el problema planteado, utilizando sus recursos, conocimientos y conexiones.

Personalmente, después de jugar al juego del “Anillo de Ayuda Mutua” con ejecutivos, gerentes y empleados de muchas empresas, comoIBM,grupo citiEsteeLauder,UNIÓN POSTAL UNIVERSAL,Novartis yBoeing, quedó asombrado por la variedad de solicitudes atendidas: desde trabajar enBusca en Google y te ayudaremos a encontrar un mentor para conseguir un autógrafo de tu jugador de fútbol profesional favorito. Pero antes de que esto sucediera, muchos participantes en el juego dudaban mucho de que alguien pudiera brindarles la ayuda que necesitaban. Y cada vez decía: "Simplemente subestimas el número de altruistas en tus filas".

Adam Grant, "¿Dar o recibir?"

3. Ayude a los demás y a usted mismo a hacer que el trabajo sea más atractivo para aumentar el desinterés.

Otro consejo, vívidamente ilustrado por Adam Grant en el libro "¿Take or Give?" En 2011, un tal Jay (presidente de una transnacional compañía comercial), envió un correo electrónico a todos los empleados para confiarles a cada uno de ellos una misión ultrasecreta, cuyos detalles debían anunciarse durante una reunión personal, cara a cara. En reuniones individuales con cada empleado, Jay preguntó sobre los intereses, pasatiempos y lugares de sus subordinados y preguntó a qué dedicarían su tiempo. horas de trabajo Con el mayor placer. Luego explicó que un proyecto confidencial es un desarrollo personal que un empleado puede realizar con gusto en beneficio de sí mismo y de los demás. El proyecto personal de cada persona debía cumplir las siguientes condiciones:

Ser atractivo para al menos otra persona de la empresa;

La implementación del proyecto no debe ser costosa (representar una visión realista de los cambios en las condiciones laborales, aumentando su atractivo);

Debe iniciar el proyecto usted mismo.

A lo largo de un año, Jay supervisó cómo los empleados afrontaban la misión que se les había asignado. Dos tercios intentaron completar la tarea que se les había asignado, la mitad de ellos lo logró. Uno de los ejemplos exitosos fue círculo de lectores, donde los empleados leyeron libros y luego discutieron temas que les resultaron interesantes personalmente y útiles para su trabajo.

4. Lanzar un programa de apoyo y agradecimiento a los “dadores”

equipo fuerte empresa exitosa está formado por personas apasionadas por dar y apoyadas en esta maravillosa iniciativa. Es aconsejable no pasar desapercibidas ni siquiera las pequeñas buenas acciones; un proyecto para apoyarlas puede resultar completamente económico. Mantenga un tablero de gratitud especial con pequeñas notas adhesivas donde cualquiera pueda anotar cómo alguien los ha ayudado de alguna manera. Todos los empleados de la empresa podrán leer estos mensajes de agradecimiento; fortalecerán la reputación de "dadores", servirán como motivación para el desinterés y simplemente levantarán el ánimo en el equipo.

5. Mantener una comunicación informal útil

Una causa común y un ocio común unen a las personas, por eso las empresas serias realizan capacitaciones generales, organizan vacaciones con la invitación de familiares de los empleados y realizan eventos fuera del sitio con juegos de equipo. Todo esto, cuando se lleva a cabo de manera competente, ayuda a establecer relaciones dentro del equipo. Pero estos programas se organizan sólo de vez en cuando, siendo muy importantes la regularidad y la frecuencia. Realizar un sistema de desayunos conjuntos antes del inicio de la jornada laboral o pausas para el café especiales. Basta con realizarlos una vez a la semana, el lunes o viernes. Empiece por planificar quién será responsable de qué. Anna organizará un refrigerio, Lena pondrá la mesa, Kirill hablará brevemente sobre los últimos logros de la empresa y cómo afectarán a todos, Ivan Petrovich reconocerá a aquellos que se distinguieron especialmente durante la última semana. Déles a todos un minuto para anotar los momentos más positivos y más difíciles del período pasado. Aprovecha este tiempo para una muy breve presentacion literatura útil o una nueva película “sobre el tema”, para el lanzamiento semanal de una red de ayuda mutua.

María Koshenkova

Basado en los libros "Las reglas de las familias felices" de John y Karen Miller.

y “¿Tomar o dar?” Adam Grant