Al imprimir da error. Errores comunes de las impresoras HP

La empresa Hewlett-Packard fue fundada en Estados Unidos antes de la Segunda Guerra Mundial, en 1939. Se hizo conocida como la creadora de los modelos tecnológicos más recientes e incluso "revolucionarios" para su época. Por ejemplo, en 1968 la empresa lanzó la primera calculadora de escritorio que podía programarse. Y después de 6 años, en 1974, un análogo de amplia gama usuarios. Y después de otros 6 años, los especialistas de la empresa fabricaron una computadora personal. Pero incluso un equipo tan confiable, tarde o temprano, se estropea y deja de funcionar con normalidad.

Cabe señalar que el nombre del fabricante Hewlett-Packard proviene de los nombres de las personas que lo fundaron: Dave Packard y Bill Hewlett. Cabe decir que el orden de sus apellidos en el título se determinó mediante sorteo. En este artículo aprenderá muchas cosas interesantes sobre los errores de las impresoras de este fabricante y también aprenderá algo sobre cómo solucionarlos.

Los errores más populares de los dispositivos de impresión HP y cómo solucionarlos

Oportuno le permite garantizar el funcionamiento ininterrumpido y a largo plazo de los dispositivos de impresión. Sin embargo, en ocasiones pueden romperse o funcionar mal. Informarán al usuario sobre esto mediante un código especial que se mostrará en la pantalla. A continuación se detallan los errores más comunes que ocurren en los dispositivos de impresión de la marca Hewlett-Packard, así como los métodos para corregirlos:

• error número 79.ХХХХ indica que ha ocurrido un error de gestión de información en el dispositivo. Si ocurre tal problema, debe realizar una de las acciones mencionadas: encender y apagar la impresora, borrar la cola de impresión, reinstalar el software (controlador), reemplazar la tarjeta de red, la unidad, etc.;
• número 59.X informa que el motor del dispositivo ha fallado. En esta situación, debes encenderlo y apagarlo. Si el error persiste, será necesario reemplazar el motor principal o los cables de alimentación;
• ​si ves código de error 58.X, entonces esto indica que el mecanismo de elevación de la bandeja ha fallado;
• con el código 57.X con las palabras "Fan Falla" Inmediatamente se puede comprender que uno de los ventiladores del dispositivo se ha averiado. Para solucionar el problema, debes revisar los cables de alimentación y reemplazar el ventilador que ha fallado;
• número de error 56.X significa que está experimentando un problema de entrada y salida. Para solucionarlo, sólo necesita reinstalar el controlador;
• número 55.X indica que hay una falla en el sistema de energía. Si lo encuentra, simplemente apague y encienda la impresora;
• si vieras en la pantalla números 41.3, lo más probable es que haya colocado hojas de tamaño incorrecto en el dispositivo. Para corregir la situación, es necesario dejar el papel correspondiente;
• problema con el numero 40 EIO x MALA TRANSMISIÓN indica que la tarjeta de red de la impresora ha fallado. Para solucionar el problema, debe desactivarlo y volver a activarlo. Si la situación no ha mejorado de ninguna manera, entonces se debe reemplazar la tarjeta;
• problema con el numero 22 E/S PARALELAS indica un problema con el puerto paralelo. Normalmente, puede ocurrir al utilizar cables o controladores incompatibles con este dispositivo. Para continuar trabajando, debe reemplazar el cable o reinstalar los controladores;
• errores 20 y 21 indicar errores relacionados con la memoria. Su única diferencia es que en el caso del error 21, si después de borrar la cola de impresión el error no se corrige, entonces en el elemento PROTECCIÓN DE PÁGINA debe configurar la casilla de verificación en la posición "Auto". Si ocurre el error 20, solo necesita borrar la lista de impresión y podrá continuar trabajando. Si el error vuelve a ocurrir, lo más probable es que haya un problema con la RAM;
• códigos 13.20ХХ o 13.y dicen que hay un atasco de papel. En este caso, es necesario comprobar el rodillo de alimentación, el compartimento de salida o las banderas de registro y la capacidad de servicio del termobloque;
• si vieras código 13.9ХХ, entonces indica un atasco de hojas que ocurrió precisamente en el lado izquierdo de la impresora. Las razones de este fenómeno pueden ser un mal funcionamiento de los elementos de la impresora mencionados anteriormente;
• si la pantalla está encendida, escriba 13.6ХХ, lo más probable es que el papel se haya atascado en algún lugar a la salida del compartimento térmico. Después de sacarlo de allí, vea si las banderas de registro y el termobloque funcionan correctamente;
• si vieras en la pantalla código de error 13.5ХХ, esto significa que el papel se ha atascado en la propia unidad térmica. El motivo puede ser una avería de la propia unidad;
• número 13.3ХХ indica que hay un atasco de papel en la impresora. Para solucionar el problema, es necesario quitar las hojas que están atascadas. En la mayoría de los casos, esto es suficiente para seguir trabajando. Pero no estaría de más comprobar el funcionamiento de las banderas de registro y de los rodillos de alimentación de hojas.

Los fallos en las impresoras Hewlett-Packard pueden variar. Y no todo se puede arreglar solo. Si confía más en los especialistas, al ponerse en contacto con el centro de servicio de Miraxprint, puede estar seguro de que su impresora "volverá a la vida" en el menor tiempo posible. Además, los especialistas del centro ofrecen garantía por todos los trabajos realizados y repuestos sustituidos. El centro está abierto las 24 horas del día, los siete días de la semana, lo que permite al cliente

Pregunta:

Cuando enciendes el HewlettPackard DJ420, el carro golpea; o cuando se enciende la alimentación, el cartucho se sacude hacia la izquierda unos 5 cm, el mecanismo de limpieza del cartucho se enciende y luego las 3 luces comienzan a parpadear.

Respuesta:

Hay un interruptor de límite cerca del motor; si se filtraba tinta, se metía dentro del micrófono, se perdía el contacto y no se podía colocar el cabezal.

Pregunta:

Las impresoras HP DJ400/420 imprimen jeroglíficos y mueven la impresión hacia un lado.

Respuesta:

Configure el tipo de cartucho en la configuración de la impresora para que coincida con el instalado en la impresora (color o negro).

Pregunta:

Impresoras de inyección de tinta Hewlett Packard DeskJet 400/420: después de reemplazar el tanque de tinta, la luz "sin tinta" en el panel parpadea.

Respuesta:

Esta lámpara no indica la presencia de tinta, sino un cartucho defectuoso. Limpie los contactos del cartucho con una goma de borrar (es posible que se hayan oxidado); Si no ayuda, significa que las pistas del cable se han reventado.

Pregunta:

La impresora HP DJ670C no imprime nada, ni siquiera una hoja de prueba. Reemplazar un cartucho negro no conduce a nada, sospechamos de uno de color: ¿cómo puedo comprobarlo sin cambiarlo?

Solución:

A veces ayuda limpiar los contactos con un borrador. Para comprobar con precisión el cartucho, necesita un probador. Tomas el cartucho de color y encuentras dos filas interiores de cuatro contactos. El carril derecho es tuyo. contacto superior común, debería “sonar” a 30-40 ohmios con el segundo, cuarto y primer derecho del común.
Además: si al abrir la tapa el carro se mueve hacia el centro, y al cerrar se queda quieto en lugar de moverse hacia la derecha, entonces el culpable es el cartucho.

Pregunta:

Problema con la impresora Hewlett Packard DeskJet 690C: cuando la más alta calidad Después de imprimir unos 3 cm (unos 200 kb) de gráficos complejos, se detiene, la luz parpadea y sólo reacciona cuando se apaga.

Respuesta:

El motivo es una falla total o parcial del circuito integrado de la fuente de alimentación y las unidades en la placa del procesador (LSI cuadrado en un paquete PLCC marcado como 59A2V1W, o XC79185FN, o SC79199FN).

Pregunta:

HP DJ690C: comprobación de la integridad del cabezal de impresión/cartuchos.

Respuesta:

Todo es muy sencillo: enciende la impresora, presiona el botón de encendido y, sin soltarlo, presiona el botón de alimentación de papel 5 veces; obtienes todo lo que querías.

Pregunta:

El HewlettPackard DeskJet 850C no realiza un ciclo primario; el carro se mueve hacia la izquierda, inicia la recogida de papel y se congela en su lugar. Las luces del panel comienzan a parpadear alternativamente.

Respuesta:

La posible causa son manchas de tinta o daños en la película de posicionamiento (cinta transparente con rayas). Otra opción es que después del mantenimiento no se ajuste correctamente la altura del eje (del lado izquierdo) sobre el que discurre el carro, por lo que se puede atascar en la parte blanca que comprime los dos peines.

Pregunta:

Las impresoras de inyección de tinta HP DJ3325/3420 y otras cajas de pan hacen ruido con el motor, el carro no se mueve.

Respuesta:

El cinturón de sujeción del carro está roto. Pegado con superpegamento y asegurado con un clip.

Pregunta:

Impresora multifunción HP PSC750: ¿se ajustará el carro de escaneo de la impresora multifunción HP LJ33x0?

Respuesta:

Sí, servirá.

Pregunta:

HP MFP PSC5183: falla en el sistema de suministro de tinta.

Respuesta:

Para solucionar el problema, apague la impresora, saque los cartuchos, retire la tapa derecha, saque el pequeño conector del tablero de control que va al cabezal de impresión, encienda la impresora - se gruñe, apáguela nuevamente, inserte el cable. Enciéndalo: requiere cartuchos, inserte los cartuchos y la impresora se inicializa. Solo si alguien tiene CISS, debe verificar que las válvulas estén normales.
Funciona en cualquier MFP de esta serie.

Pregunta:

La correa de movimiento del carro de inyección de tinta se agrieta o resbala.

Respuesta:

Retire la guía, limpie y lubrique los casquillos, vuelva a montar y lubrique la guía nuevamente. En modelos como HP DJ610/690, etc. Se oye un crujido al agarrar el papel: el resorte se ha estirado. El carro está encajado sobre ellos; cuando agarra el control deslizante para presionar el embrague de alimentación de papel (no sé cómo se llama correctamente), ajuste la altura de la guía (generalmente levántela entre 0,2 y 1 mm).

Pregunta:

Las impresoras de inyección de tinta HP DJ imprimen de 1 a 2 páginas, luego se detienen e informan un error.

Respuesta:

Es necesario limpiar y lubricar la guía para que el carro no se atasque.

Pregunta:

Las impresoras de inyección de tinta HP, Lexmark, Canon, Xerox imprimen líneas con un desplazamiento horizontal entre sí.

Respuesta:

La cinta codificadora está sucia; se debe lavar con agua.

Pregunta:¿Qué debo hacer si mi impresora HP Deskjet 656C se identifica como "Apollo" durante la inicialización?

Respuesta:

Se trata de un error de firmware; para solucionar este problema, el fabricante recomienda contactar con su centro de servicio más cercano.
Desde StartCopy: si el centro de servicio está lejos, busque en Internet (cualquier motor de búsqueda le dará un montón de enlaces) los controladores “APOLLO P2500/2600” y trabaje con ellos. Otra opción: descargar desde esta pagina firmware para la impresora y devuélvalo a su "apellido de soltera".

Pregunta: Al imprimir en impresoras HP Deskjet serie 9xx, los caracteres rusos se cruzan entre sí, mientras que los caracteres latinos y los números se imprimen normalmente.

Respuesta:

Debe realizar cambios en el archivo system.ini. Para hacer esto, en la sección Arranque de este archivo, corrija la entrada system.drv=atmsys.drv a system.drv=system.drv. Luego guarde el archivo y reinicie su computadora.

Pregunta: Impresora HP b110: ¿qué significa el error del sistema de tinta 0xc19a003?
Respuesta :

0xc19a003: error del cabezal de la impresora.

Pregunta: HP PSC 2353 Descargué controladores del sitio web de HP, no puedo instalarlos en Sistema operativo WINDOWS XP 32 bits, los cartuchos son originales.
Respuesta:

Este “error” del controlador está relacionado con la codificación de idioma utilizada en su computadora. Descargue los controladores para EE. UU., vaya al panel de regiones, establezca la configuración regional en EE. UU. e instale el controlador. Después de una instalación exitosa en el panel Regiones y configuración regional, regrese a los valores anteriores.
Pregunta: La luz de la impresora de inyección de tinta HP parpadea tres veces y se apaga
Respuesta:

El problema está relacionado con los circuitos de alimentación (la protección se activa, por ejemplo, por un mal funcionamiento de la fuente de alimentación HP 3650).
Pregunta: El carro de la impresora de inyección de tinta HP 3940 no se mueve y la lámpara parpadea
Respuesta:

La causa probable es una falla del cabezal de la impresora (después de pasar la prueba [parpadeo lento de la lámpara], la impresora comienza a parpadear rápidamente).

Con errores mostrados en el panel de control o pantalla del monitor en caso de atasco de papel, mal funcionamiento de alguna pieza o defecto RAM Los problemas con las impresoras Hewlett Packard los han encontrado, quizás, no solo todos los ingenieros de servicio, sino también los usuarios. Errores como Error13, Error 20, Error50, Error67 y algunos otros se han convertido en errores clásicos de las impresoras HP. Al mismo tiempo, casi todas las impresoras modernas tienen una lista (registro) de eventos: Registro de estado, que refleja todos los incidentes más recientes que le sucedieron a la impresora. Pero si estudió detenidamente las entradas de la lista de eventos, por ejemplo, para LJ1200, LJ2200 e impresoras similares, es posible que haya notado que los códigos de error en el registro de eventos tienen una apariencia algo inusual (50006, 50003, etc.). Entonces, ¿qué significan estos códigos? ¿Cómo debemos interpretarlos? Sobre esto habla este artículo, que es el primero de toda una serie de artículos dedicados al sistema de autodiagnóstico de las impresoras Hewlett Packard.

Entonces, en muchos casos, información sobre el estado de la impresora, es decir. sobre su estado actual se emite en forma de un código que consta de cinco caracteres, donde cada uno de los caracteres, a su vez, es un número de 0 a 9 . Los programas que muestran mensajes sobre el estado de la impresora pueden interpretar este código en una forma que nos resulte más familiar. Así, por ejemplo, el código 10006 recibido del controlador del mecanismo se proporciona de la siguiente manera: "16 TÓNER BAJO" ("16 TÓNER BAJO"). Esta transformación código digital a un formato "legible" se realiza, como ya se señaló, mediante un programa formateador de impresora o un programa controlador "propietario" instalado en una PC. Sin embargo, algunos modelos de impresoras no realizan dicha conversión, por lo que los servicios que diagnostican el estado de la impresora y la mantienen tendrán que hacerlo ellos mismos. Sin embargo, esto requiere conocer la correspondencia entre los códigos de error y los motivos que los provocan.

Todos los errores y códigos de estado de las impresoras HP LaserJet se dividen en varios grupos, 17 grupos para ser precisos. primeros dos dígitos cualquier código de estado recibido corresponde, es decir, a categoría (grupo) de errores, y el resto tres dígitos ya indica inmediato motivo del error o el estado actual de la impresora. Las principales categorías de códigos de estado y códigos de error, así como los dos primeros dígitos correspondientes del código, se presentan en la Tabla 1. En los símbolos de la tabla 1 incógnita Y y Se indican los números del código aclaratorio.

Tabla 1. Grupos principales de códigos de estado y códigos de error para impresoras HP

La descripción de todos los códigos especificados para cada categoría de errores ocupará un volumen suficiente, por lo que publicaremos esta información en varios números de la revista World of PC Peripheral Devices, y en este número centraremos nuestra atención en los más "desagradables". mensajes para los usuarios, correspondientes a errores de hardware de partes de la impresora, es decir fallos de sus mecanismos y componentes. Los códigos de error para esta categoría comienzan con números 50xxx. La interpretación de los códigos de error de este grupo se presenta en forma de tabla: Tabla 2. Esta tabla describe los códigos de error más interesantes para los servicios de reparación y también muestra los mensajes correspondientes en el panel de control de la impresora.

Tabla 2. Errores de hardware de la impresora HP LaserJet

Si se produce un mal funcionamiento de la impresora, se muestra la información de alarma adecuada. Se presenta en forma de código de error de la impresora.

• cuando la impresora está conectada directamente a una computadora, se muestra en la pantalla del monitor;
• si hay una pantalla en el dispositivo, el código parpadeará en ella;
• El sonido también es un signo de mal funcionamiento.

Códigos de error generales (independientemente del modelo de impresora)

Los tipos de errores más comunes que ocurren con la mayoría de las impresoras modernas son:

• Apareció el error "Error 11" en la pantalla de la impresora: se acabó el papel de la bandeja. Si hay papel, ajústelo para que quede plano e intente reiniciar la impresión;
• Apareció el código "Error 12": evidencia de que el dispositivo está abierto o no tiene ningún cartucho. Comprobar el apriete de las piezas y el llenado del cartucho.
• Apareció el código "Error 13", el error más común. Indica que el papel está atascado. Cada impresora tiene instrucciones que describen claramente qué hacer en tal caso.
• Se produjo el error "Error 16": el tóner se está acabando, debe encargarse de recargar el cartucho.
• “Error 21”: va más allá del área imprimible. Para resolver esto, ajuste la configuración de fuente y borde en el documento para que el área imprimible encaje en una hoja A4 estándar.
• El código "Error 56" es la situación más problemática, que indica que el búfer de impresión no puede aceptar la información enviada desde la PC. Debe verificar la confiabilidad de la conexión entre el controlador del dispositivo y la computadora. Quizás el problema esté oculto en la falta de voltaje suministrado a la impresora: es necesario cambiar la fuente de alimentación.

Especificación de problemas por marca de dispositivo de impresión.

A pesar de los errores comunes, cada tipo de impresora tiene una codificación individual. situaciones problemáticas, lo cual es típico de este fabricante.

Modelos Canon

Como códigos de error impresora canon oradores:

• E000 – la temperatura de la estufa no corresponde a los estándares. Verifique la conexión (conector, cable). Lo radical es sustituir la estufa o el controlador. También código E001-E003 – problemas similares con la estufa;
• E007 – falla al enrollar la película térmica en el horno. El indicador no registra su rotación. Reemplace la película térmica o el controlador o la estufa. Retire la suciedad del indicador.
• E010 – mal funcionamiento del accionamiento principal. Se está reemplazando el motor o el tablero de control.
• E019: el tóner está lleno de tinta. Cambie el rodillo del tambor fotográfico.
• E052 – falla en la impresión dúplex. Verifique el conector o reemplace el tablero de control.
• E733 – error al conectar el controlador de la impresora a la PC. Verifique el cable y el conector.
• E739: error al transferir información desde la tarjeta de red al dispositivo de impresión (LAN). Realizar diagnósticos del módem.
• E805 0000 – error del refrigerador. Instale un refrigerador nuevo.

Modelos HP

Los códigos de error más comunes para las impresoras hp son:

• 13.3.xx: papel atascado. Preste atención a la ruta de alimentación del papel.
• 13.5.xx – atasco de papel en la parte térmica. Es posible que sea necesario reemplazar el termobloque.
• 13.20.xx – mal funcionamiento general por atascos de papel en general. Diagnóstico detallado del sistema de recepción-alimentación. consumibles. Reemplazo de componentes desgastados.
• 20 – error de memoria. Una salida es borrar la cola de impresión.
• 22 E/S SERIE: la información no se envía al puerto de grabación de la impresora. Sincronice el menú de la impresora con la configuración de la PC.
• 40 Transmisión en serie defectuosa: falla al transmitir información desde la tarjeta de red. Puede encender o apagar la impresora o cambiar la tarjeta.
• 41.3 - error en los parámetros del papel. Establezca los tamaños de papel correctos.
• 55.xx – error de energía. Es posible que sea necesario reemplazar la fuente de alimentación.
• 56.xx – Fallo de E/S. Problema con el controlador, es necesario reinstalarlo.
• 64 – error en el proceso del formateador. Instale un nuevo formateador.

Modelos fotocopiadores

La lista de códigos de error para impresoras Xerox se presenta en la siguiente lista:

• E1 – atasco entre la alimentación y el fusor;
• E5 – abrir la tapa del dispositivo;
• E6 – la bandeja de alimentación de papel está abierta;
• J1 – el cartucho de tóner pronto se agotará;
• J3 – el eje del cartucho no está instalado correctamente;
• J7 – mala calidad imprimir (reemplazar el eje del cartucho);
• L6 – falta la llave del contador;
• L8 – sobrecalentamiento del área de impresión;
• U1 – mal funcionamiento del motor;
• U2 – problema de escaneo;
• U3 – problemas con la parte óptica;
• U4 – problema térmico (temperatura del horno alta o baja);
• U8: un problema en el circuito de control de la lámpara.

Modelos Epson

Los códigos de error más comunes de la impresora Epson (8 unidades):

• E1 – se ha producido un cortocircuito en el vagón;
• E2 – mal funcionamiento del mecanismo de corte;
• E3 – mal funcionamiento en la unidad responsable del hueco en el sistema de impresión;
• E4 – falta de suministro de tensión al accionamiento eléctrico del carro;
• E6 – aumento de tensión en el motor del carro;
• E7 – mal funcionamiento en el refrigerador responsable de enfriar el cabezal de impresión;
• E8 – fallo en los conductores principales;
• E9: la RAM de la impresora no funciona normalmente.

Nota: con los dos últimos errores la impresora deja de funcionar inmediatamente, pero con los demás sigue funcionando durante unos 10-12 segundos.

A pesar de la unificación de códigos, para comprender mejor el error conviene consultar las instrucciones, que describen con más detalle las acciones en cada situación. O llame para obtener ayuda rápida y de calidad.