El vendedor de Aliexpress dio el track izquierdo. Número de seguimiento incorrecto al realizar un pedido en Aliexpress

Pregunta:

Pagué el pedido en Aliexpress y el vendedor lo envió. EN cuenta personal En el pedido veo un número de seguimiento que consta únicamente de números (de números y 2 letras, etc.). Y este número de seguimiento no se rastrea en ninguna parte. Qué tengo que hacer.

Respuesta:

Para empezar, ¿realmente estás mirando el número de seguimiento? Los compradores suelen confundir el número de pedido con el número de seguimiento. El número de seguimiento del pedido enviado se indica en la sección Información logística de su pedido. También hay un enlace al sitio donde puedes seguir esta pista.

Formato correcto del número de seguimiento

El número de seguimiento internacional, el número de seguimiento del paquete, tiene un formato completamente estándar. El número de caracteres y en qué deben indicarse.

Según el estándar, el número de pista contiene dos letras al principio, nueve números y dos letras al final. Las letras al final indican el país de salida, las letras al principio indican el tipo de salida. Además, las letras utilizadas al principio y al final están claramente reguladas. La exactitud del número de seguimiento es fácil de determinar simplemente por las letras.

Cómo distinguir el número de pista incorrecto

Si la pista no cumple con el estándar descrito anteriormente, entonces no es internacional. No podrá rastrear un paquete que no tenga un número de seguimiento internacional en China Post, Russian Post u otro correo estatal.

A veces hay pistas que parecen una pista internacional. Por ejemplo, pistas de YANWEN. También tienen dos letras al principio, dos al final y 9 números en el medio. Pero Russian Post no rastrea esas pistas. ¿Por qué? Porque, a pesar de la similitud, estos circuitos tampoco son circuitos internacionales.

Los paquetes de China tienen CN al final, de Singapur SG, de Hong Kong HK y YANWEN tienen YP al final de la pista. No existe tal combinación de caracteres en el estándar. Por ejemplo, los códigos de país del remitente se pueden ver aquí.

Cómo rastrear un paquete con el número de seguimiento incorrecto

Al realizar el envío, el vendedor siempre indica un sitio web donde se puede rastrear este número de seguimiento. A veces indican una pista y un enlace donde debería estar. Y luego escriben otra pista y un enlace al pedido en los comentarios. Prestar atención.

Muchos sitios agregadores trabajan con empresas de transporte conocidas y pueden rastrear un paquete con un seguimiento incorrecto. También puedo recomendar el programa.

Hay un matiz aquí. En Rusia, estos paquetes suelen ser entregados por Russian Post. Por lo tanto, al moverse por Rusia, es posible que ya no se pueda rastrear la pista antigua. Y a muchos les preocupa que la pista se haya atascado en la importación. Aunque en realidad él conduce.

¿Qué pasa si la pista no se rastrea en ninguna parte?

En el caso de Aliexpress no hay de qué preocuparse. Lo principal es controlar el período de protección. Y antes de que caduque, abre una disputa. Para pedidos baratos en Aliexpress, los vendedores suelen emitir pistas falsas que no se rastrean. No hay necesidad de preocuparse.

No muy a menudo, pero a veces sucede que usted, después de recibir un número de seguimiento del vendedor de Aliexpress, ve en el seguimiento que el paquete se envió a otra dirección. Puede haber varias razones:

1. La razón más común son los datos erróneos en el sistema de seguimiento. debido a que el empleado postal olvidó cambiar uno de los campos. Esto sucede porque el número de pista se reutiliza muchas veces. Y cuando la pista está libre, se vuelve a asignar al paquete. Pero es posible que el operador accidentalmente no ingrese nuevos datos y deje la dirección anterior o el nombre completo en uno de los campos. Normalmente, esta situación se caracteriza por el hecho de que uno de los campos seguirá conteniendo sus datos reales: su nombre o su dirección. Pero como la información correcta se indica en el propio envío, el paquete le llegará con éxito. Y no es necesario hacer nada adicional.
2. El vendedor se confundió y te dio el número de seguimiento de otra persona. Esto sucede con los vendedores que envían muchos pedidos a la vez. Es fácil cometer un error aquí y escribir otra pista en el orden.
3. El vendedor te dio el número de seguimiento "izquierdo". Esto también ocurre cuando los chinos quieren engañar y pretender que ellos enviaron el paquete. O cuando te envía un producto sin track, pero, según las reglas de Aliexpress, debe indicar el track en el pedido.

¿Qué hacer si el paquete va a otra dirección?

En primer lugar, debes escribirle al vendedor y preguntarle si te dio el track correcto. Si el chino confirma que la pista es suya, pídale que vea por qué el paquete va a otro destinatario y a otra dirección.

Puede pedirle una foto de su paquete en la oficina de correos (los vendedores suelen tomar una foto del paquete antes del envío para tener pruebas de que la mercancía fue enviada), donde se verá el seguimiento y su dirección.

Si el vendedor no responde, o no puede ayudar o explicar nada, y el seguimiento muestra que el paquete se está moviendo a otra ciudad o a otra dirección, entonces debe abrir una disputa.

Disputa con el motivo "El vendedor envió el pedido a la dirección incorrecta". Instrucciones.

Por este motivo, es mejor abrir una disputa cuando el paquete ya ha cruzado la frontera y el seguimiento muestra claramente que se dirige a otra dirección.

Para abrir una disputa, debe seleccionar el que necesita en la lista de pedidos y hacer clic en el enlace "Abrir una disputa".

Seleccionamos la opción "Solo devolución", lo que significa que no recibió el paquete y solo desea un reembolso, sin devolver la mercancía.

En la página siguiente indicamos los siguientes puntos:

• Solución esperada- Sólo reembolso
• ¿Has recibido la mercancía? No
• El problema que ha surgido es El vendedor envió el pedido a la dirección equivocada.
• Monto del reembolso- Te indicamos el importe total que pagaste

En los comentarios de la disputa deberás describir la situación. Lo hicimos así:

Estimado amigo.

Hice un pedido a esta dirección:

Persona de contacto: Ivanov Ivan

Dirección: 1-2-1 ul.Lenina, Tomsk, Rusia Código postal: 145854

Pero cometes un error en la dirección. y el paquete que va a una persona diferente en una dirección diferente:

Persona de contacto: MARIA VLADIMIROVNA PETROVA

Dirección: región de Moscú, distrito de Leninsky, calle de la escuela, 11 Código postal: 142720

Por favor, devuélveme el dinero, ya que el pedido va a una dirección equivocada (en otra ciudad) y a otra persona.

Atentamente,

1. Una captura de pantalla de los detalles de tu pedido, donde podrás ver qué dirección allí se indica

2. Captura de pantalla de los servicios de seguimiento, donde se puede ver que el paquete se dirige a una dirección diferente. En nuestro caso combinamos dos servicios, ya que en uno se veía la dirección de la oficina de correos, y en uno otro - nombre beneficiario.

Y una captura de pantalla con la dirección incorrecta:

Eso es todo lo que necesitábamos. Haga clic en el botón "Enviar" y se abre la disputa. A continuación, siga las respuestas del vendedor.

¿Tiene alguna pregunta? Escríbelo en los comentarios o chatea.

Para rastrear paquetes de Aliexpress, se proporcionan números de seguimiento, que representan código especial, registrado en el sistema para aclarar la ubicación actual del paquete durante su entrega. El seguimiento es un número único que indica el vendedor al enviar el paquete. El track sirve como el único número registrado en el sistema postal internacional, por lo que todos los paquetes de Aliexpress tienen su propio número de seguimiento para que el comprador pueda rastrear dónde se encuentra actualmente su pedido. Los paquetes de Aliexpress no se envían sin seguimiento. Cada paquete debe tener su propio track, que se registra en todos los puntos de aceptación/entrega del paquete durante el proceso de entrega. La falta de información de entrega o la visualización incorrecta de la ubicación del paquete pueden indicar que el vendedor indicó un número de seguimiento falso o no válido para su pedido. Estas situaciones son raras, pero sin un seguimiento activo es imposible rastrear dónde se encuentra el paquete. Le diremos más qué hacer si el vendedor lo indicó.

Cada paquete en Aliexpress tiene un número de seguimiento, que se utiliza para actualizar la información sobre la ubicación del pedido. Estos datos se muestran en la sección "Verificar seguimiento" y se pueden ver a través de su historial de pedidos. Hay varias formas de ver el número de seguimiento en Aliexpress. La más sencilla es ir a la sección "Mis pedidos" y hacer clic en el botón "Verificar seguimiento". A continuación, busque la columna "Número de seguimiento": esta es la pista. Algunos compradores confunden el número de pedido y el número de seguimiento. Vale la pena señalar que esto no es lo mismo. Un número de pedido es un código de serie que se registra en el sistema de pedidos de Aliexpress y se utiliza para registrar todas las compras realizadas en el sitio. Normalmente, se trata de un número de 15 dígitos que consta de números que contienen un enlace al pedido y su historial. El número de seguimiento es un código único que contiene información sobre el remitente y el destinatario. Este código se parece a este RY659214020CN, donde RY es el identificador del remitente y CN es el del destinatario. Los números son el código del propio paquete, que indica el método de entrega. Una pista estándar consta de 13 caracteres. Las letras latinas utilizadas en la pista pueden diferir según el país de salida y recepción. A medida que se entrega el paquete, el código se registra en puntos intermedios, centros de clasificación y otros almacenes donde está marcado. El número de seguimiento en Aliexpress se indica inmediatamente después de la información de seguimiento, en la página de seguimiento del pedido, antes del nombre de la empresa de logística. El código de seguimiento no puede coincidir con el número de pedido, son 2 identificadores postales diferentes.

La segunda forma de ver el número de seguimiento en Aliexpress es a través del historial de pedidos. En la sección “Mis pedidos” busca el envío cuyo seguimiento necesitas. En la sección “Seguimiento del envío”, hay una columna “Número de seguimiento”, y debajo está el código. Este código es la pista para este pedido. A la izquierda del track está la empresa de transporte que realiza la entrega, y a la derecha están los detalles de la entrega. Para mostrar información y verificar el seguimiento, debe hacer clic en el botón "Detalles de entrega", después de lo cual se mostrarán los detalles del historial de envío.

¿Puede un vendedor enviar un paquete desde Aliexpress sin un número de seguimiento?

Cuando surge la pregunta de si el vendedor puede enviar un paquete desde Aliexpress sin un número de seguimiento, solo hay una respuesta: no puede. Según las reglas de Aliexpress, todos los envíos deben tener un número de seguimiento de paquete único. Si no se especifica este número, el paquete no se podrá entregar. El vendedor debe indicar el seguimiento en el paquete y en el sitio web de Aliexpress. Este track se asigna al pedido, y una vez enviado el paquete, se puede utilizar para rastrear su ubicación en la página web del operador logístico o cualquier otro servicio que preste servicios similares. Además, el track internacional queda registrado en todos los servicios logísticos para envíos internacionales, por lo que si no está allí, ningún almacén o centro de clasificación podrá identificarlo correctamente y el transportista no podrá entregarlo en su destino. Ningún paquete de Aliexpress, ni siquiera los paquetes más pequeños con un valor nominal de menos de un dólar, se puede enviar sin un número de seguimiento. Simplemente no serán aceptados por el transportista. El número de seguimiento es una parte obligatoria del pedido de entrega, por lo que el vendedor no puede enviar el pedido sin él.

¿Por qué los vendedores dan números de seguimiento incorrectos?

Puede haber varias razones por las que los vendedores dan números de seguimiento incorrectos. El más común de ellos es el fraude del vendedor. Si se indica incorrectamente o el número de seguimiento de otra persona en el sitio web, lo más probable es que el paquete nunca se haya enviado. La pista está indicada para ello. para que el transportista pueda recoger el pedido y entregarlo al destinatario. Si el seguimiento es incorrecto, la información no será válida, lo que significa que el comprador simplemente no podrá rastrear el paquete. El fraude del vendedor es muy fácil de detectar. Si proporcionó el número de otra persona, el historial de pedidos mostrará información sobre el otro envío, incluido el lugar de recepción. Y si indicó el número incorrecto, la información de seguimiento no se mostrará en absoluto.

Otra razón por la que el vendedor podría indicar un número de seguimiento incorrecto es el deseo del vendedor de ahorrar dinero. Si el envío es gratuito para el comprador, lo más probable es que ya esté incluido en el precio del producto. Los métodos de envío como China Post Registered Air Mail y AliExpress Standard Shipping se envían sin seguimiento y, para poder realizar un seguimiento del paquete, debe pagar más. El vendedor puede hacer trampa e indicar el track incorrecto para ahorrar en la entrega y no pagar más por el track. Es posible que los paquetes entregados por correo aéreo registrado de China Post no se puedan rastrear hasta que lleguen a la oficina de correos en el momento de la entrega, por lo que es posible que el comprador ni siquiera se dé cuenta de que se ha cambiado la ruta.

número de pista incorrecto

Otra razón por la que el vendedor dio un número de seguimiento incorrecto fue un error accidental. Debido a la gran carga de trabajo y la gran cantidad de pedidos, el vendedor podría dar por error el seguimiento de otra persona. La información sobre el envío no comienza a rastrearse de inmediato, por lo que es posible que el comprador ni siquiera se dé cuenta de la sustitución. Si aún así descubres que tienes el track equivocado, contacta al vendedor para aclarar los datos. Si el vendedor realmente dio un seguimiento incorrecto por error, verificará la información y proporcionará un número de seguimiento válido. En este caso, no hay de qué preocuparse, utilizando el track emitido por el vendedor, puede rastrear el envío postal a través de cualquier servicio de seguimiento de paquetes internacional simplemente copiando el número del sitio web y pegándolo en la línea de búsqueda correspondiente.

¿Cuándo puedo abrir una disputa en Aliexpress si el número de seguimiento es incorrecto?

Las disputas se pueden abrir 10 días después de que se haya enviado el pedido. Si durante este tiempo no aparece información sobre la ubicación del paquete, el vendedor ofrecerá esperar un poco más, ya que los datos en el sitio web no se actualizan de inmediato. Al abrir una disputa, aún pasarán al menos 5 días hasta que se revise la disputa, por lo que, por si acaso, puedes esperar un poco antes de abrir una disputa. Si está seguro de que el número de seguimiento es incorrecto, ninguno de los recursos de seguimiento de envíos internacionales puede detectar la ubicación del paquete, todavía existe la posibilidad de que el paquete se entregue en la dirección, porque algunos servicios no proporcionan seguimiento de Paquetes en absoluto, pero llegan. Recomendamos esperar hasta que caduque la protección del comprador y, si el paquete no ha llegado, abrir una disputa. La ausencia de seguimiento no garantiza que el paquete no llegue en absoluto, porque los compradores reciben una notificación de la llegada del pedido no por seguimiento, sino por dirección. Si no hay información de seguimiento, el pedido no llegó a tiempo y el vendedor no emitió un número de seguimiento válido, entonces tiene todos los motivos para abrir una disputa y recibir un reembolso, independientemente de por qué el número era incorrecto. Esté atento a la situación, controle los temporizadores de protección y 3 días antes de que expire este período, podrá abrir una disputa de forma segura.

¿Cómo no perder el tiempo para abrir una disputa en Aliexpress debido a un número de seguimiento incorrecto?

Los compradores tienen un período llamado "período de protección" que les permite abrir una disputa antes de que expire el temporizador y está cubierto por la garantía de AliExpress. La información del seguimiento comienza a actualizarse entre 5 y 10 días desde el momento en que se envía el pedido. 10 días después de enviar el pedido, aparece el botón “Abrir disputa”, permitiéndote apelar el envío. Antes de abrir una disputa, debe verificar si el número de seguimiento está indicado incorrectamente. Si este es el caso, el comprador puede abrir inmediatamente una disputa sin esperar a que expire el período de protección. Una vez que se abre una disputa, el vendedor tendrá que apelarla y proporcionar numero correcto, tome una decisión u ofrezca esperar hasta que llegue el paquete.

Si no se realiza un seguimiento del número de seguimiento, el comprador debe controlar el temporizador en el historial de pedidos para no perder el tiempo de abrir una disputa en Aliexpress debido a un número de seguimiento incorrecto. El historial contiene toda la información necesaria, incluido el plazo de entrega de la mercancía. A su discreción, el comprador puede abrir una disputa tan pronto como esta opción esté disponible o esperar hasta que expire el período de protección para permitir que llegue el paquete. En cualquier caso, si el período de protección está llegando a su fin, el comprador puede abrir una disputa debido a un número de seguimiento especificado incorrectamente y el vendedor le devolverá el dinero.

¿Qué es mejor: abrir una disputa o negociar con el vendedor?

Qué es mejor: abrir una disputa o negociar con el vendedor depende de lo que más necesite: el paquete o el dinero. Si no se realiza un seguimiento del seguimiento, esto no significa que el paquete no se entregará, pero cuando expire el tiempo de protección del comprador, podrá abrir una disputa y exigir un reembolso. Si el vendedor respondió al error y envió el track correcto, entonces no es práctico abrir una disputa hasta que expire el período de protección. Si el vendedor ignora la solicitud, insiste en que el track es correcto, pide esperar hasta que expire el plazo de entrega y ofrece otras opciones, entonces sería más seguro abrir una disputa para no perder el tiempo y devolver el dinero inmediatamente. La decisión de qué es mejor: abrir una disputa o negociar con el vendedor depende solo de usted y de la situación actual, pero si el vendedor niega su culpabilidad, tal vez esté tratando con un estafador y luego, por supuesto, es Es mejor abrir una disputa y olvidarse de tal experiencia.

¿Cómo demostrar que el vendedor dio un número de seguimiento incorrecto a Aliexpress?

Para demostrar que el vendedor le dio un número de seguimiento incorrecto a Aliexpress, debe proporcionar información que confirme sus palabras. En primer lugar, 5-10, máximo 15 días después de enviado el pedido, debería aparecer información sobre el estado del envío en el historial de seguimiento. Si no hay información de que el paquete haya sido enviado o llegado al centro de clasificación, aunque haya pasado suficiente tiempo para que se muestre la información, tome una captura de pantalla del historial para proporcionarlo como prueba en la disputa. Fíjate también en lo que se indica en la columna “País de destino”. Si el vendedor proporcionó un número incorrecto o antiguo, esta columna puede mostrar cualquier cosa menos lo que se necesita. Copie el número de seguimiento y verifique su seguimiento en varios sitios de seguimiento, incluidos CAINAO y 17track, que brindan información sobre los envíos de Aliexpress. Si el código se especifica incorrectamente, no se registrarán datos al respecto, y si se especifica el código de otra persona, la información estará desactualizada. Registre todos los datos en capturas de pantalla y, cuando abra una disputa, agréguelos a la evidencia. Esto le dará la ventaja de ganar la disputa y ayudarle a obtener un reembolso.

Video: ¿Qué hacer si el vendedor dio la pista equivocada? AliExpress, disputa, disputa y victoria

En una situación como un número de seguimiento incorrecto, puedes actuar de diferentes maneras, dependiendo de si el vendedor lo dio por error, quiso ahorrar dinero de esta manera o te engañó. En cualquier caso, solo hay una salida a esta situación: abrir una disputa y devolver el dinero de la mercancía si nunca llega. Algunos paquetes incluso llegan al destinatario sin seguimiento, por lo que no hay necesidad de entrar en pánico ni preocuparse por esto de inmediato. Si aún tienes dudas sobre qué hacer si el vendedor dio el track equivocado de AliExpress, te recomendamos ver un video sobre el tema de disputa, disputa y victoria:

Desafortunadamente, en Aliexpress, entre los muchos vendedores honestos, también hay quienes consideran que es su deber engañar al comprador. Los chinos son gente muy astuta e inteligente. Por tanto, cualquier cambio en la funcionalidad o reglas de Aliexpress puede provocar una ola de actividades fraudulentas.

Es lo que ha ocurrido con la nueva prohibición de abrir una disputa antes de la fecha límite de entrega para determinado tipo de envíos (por ejemplo, el envío estándar de Aliexpress). En pocas palabras, desde mayo de 2017, los compradores se han enfrentado al hecho de que al entregar productos con el envío estándar de Aliexpress, si el paquete no llegó a tiempo, cuando intentan abrir una disputa con el motivo "El período de protección es ya está venciendo, pero el paquete aún está en camino”, en la etapa de seleccionar la casilla de verificación “¿Recibiste el paquete—>No”, aparece la siguiente advertencia:
Según nuestros datos, el vendedor envió su paquete y salió del país del remitente. Se proporcionará información de seguimiento del paquete. empresa de transporte tu región. La mayoría de los paquetes se entregan dentro del plazo especificado por el vendedor. Si no recibes tu paquete antes de ………….., abre una disputa y te ayudaremos a encontrar una solución.

Y la disputa no se abre hasta que finaliza el temporizador de protección y se cierra el trato.

CÓMO LOS VENDEDORES DE ALIEXPRESS EMPEZARON A ENGAÑAR? ¡Esquema de fraude!

Al enterarse de que el comprador ahora, en algunos casos, no puede abrir una disputa antes de la fecha límite de entrega, los vendedores propusieron nueva apariencia engaño.

El comprador realiza un pedido, el vendedor le proporciona el número de seguimiento del paquete. Pero después de unas semanas, el comprador ve que el paquete va a otra persona y a otra dirección. Escribe una pregunta al vendedor. El vendedor asegura a los clientes con frases estándar que la mercancía ya está en camino, espere un poco. Pero el paquete ya ha sido recibido. Y necesita abrir urgentemente una disputa con el motivo "El vendedor envió el pedido a la dirección incorrecta".

El comprador va a abrir disputa y luego aparece un aviso de que no puede hacerlo hasta que finalice el plazo de protección, debe esperar. Y hasta este momento, los compradores todavía tienen un mes, o incluso más. Por supuesto que están entrando en pánico. ¿Cómo pueden superar la restricción y abrir una disputa? ¿Cómo recuperar tu dinero?

Pero en realidad, ¡no todo da tanto miedo! Ahora te contamos qué se puede hacer en esta situación.

1. Escribe al vendedor y pídele que compruebe si te dio el track.
De hecho, esta estafa está diseñada para aquellos compradores que no realizan un seguimiento de sus números de seguimiento. O para compradores completamente inexpertos. Y si el vendedor ve que has seguido el track y entiende que quiere engañarte, puede corregirse y enviarte el pedido. Escríbale, averigüe si "su número de seguimiento está en el pedido, si accidentalmente lo confundió", adjunte capturas de pantalla de que el paquete va al lugar equivocado. Y pido que te den otra pista, cámbiala por una nueva en el pedido. Este método puede funcionar si el vendedor se da cuenta de que has detectado su engaño.

2. Después de que la plataforma Aliexpress rastree el estado "Entregado" del paquete, el pedido se cerrará automáticamente después de 5 días. Después de cerrar el pedido, puedes abrir una disputa dentro de los 15 días.
Pero en este caso es necesario preparar cuidadosamente las pruebas, ya que los mediadores, en caso de una disputa agravada por este motivo, ven el estado "Entregado" y, por falta de atención, pueden cerrar la disputa a favor del vendedor.

3. Puedes abrir una disputa inmediatamente sin esperar a que se cierre el pedido.
Para hacer esto, debe utilizar este método complicado: truco de vida: si no abre una disputa si no recibe el paquete.

Siga exactamente las instrucciones escritas en el artículo. Hasta que se cierre este agujero en la programación del sitio, puede evitar inteligentemente la prohibición de abrir una disputa antes de la fecha límite de entrega.

ASÍ QUE TENGA CUIDADO Y FELICES COMPRAS.
Perdón por los gritos sobre la segunda publicación, ¡¡¡decidí escribir aquí abajo!!!🤒😂🤔

LIFE HACK: SI NO ABRE UNA DISPUTA SI NO RECIBE SU PAQUETE.
Si su paquete de Aliexpress se pierde o se atasca en tránsito, debe abrir una disputa para obtener un reembolso completo. Pero ahora ha aparecido una innovación en el sitio: al enviar paquetes de aliexpress El envío estándar no abre una disputa antes de la fecha límite de entrega.

Al intentar abrir una disputa, los compradores ven la siguiente notificación:

Según nuestros datos, el vendedor envió su paquete y salió del país del remitente. La información de seguimiento del paquete la proporcionará la empresa de envío de su zona. La mayoría de los paquetes se entregan dentro del plazo especificado por el vendedor. Si no recibes tu paquete antes del ………….., abre una disputa y te ayudaremos a encontrar una solución.

Vaya a realizar el seguimiento de su pedido.
Es decir, hay que esperar hasta que se cierre el trato. Y solo entonces abre disputa en dos semanas.

Por supuesto, esta regla de que el pedido ya estará cerrado y el período de protección no se puede extender de ninguna manera, pone nerviosos a los compradores de Aliexpress. Pero nuestros lectores encontraron buen camino, cómo eludir la prohibición de abrir una disputa antes de la fecha límite de entrega y omitir la notificación.

SÓLO DEBES SEGUIR 3 SENCILLOS PASOS:

1 - Abra la página de disputa en el orden deseado
2 - Apague inmediatamente Internet para que la computadora o el teléfono queden desconectados, sin transferencia de datos.
3 - Complete todos los campos de la disputa
4 - Enciende Internet y presiona el botón “Enviar”

¡Todo está listo, nuestra disputa está abierta evitando la prohibición!

Otros compradores confirman que en este momento el método funciona. Úselo antes de que Aliexpress se entere de este agujero y cierre la oportunidad.

Proporcionó un número de seguimiento incorrecto o de otra persona.

Al comprar en una tienda online, siempre quieres conseguir artículos de calidad y no dejarte engañar. Para que puedas saber dónde está tu paquete, vendedores aliexpress proporcionar . Pero a veces se emite un número deliberadamente falso o por error, y luego es imposible rastrear el paquete. Averigüemos qué hacer si el vendedor envió el mensaje equivocado o el de otra persona.

¿Cómo ver el número de seguimiento en Aliexpress?

Muchos compradores ya están acostumbrados al hecho de que después de realizar un pedido, solo necesitan esperar una notificación por correo. A veces pasa mucho tiempo, pero todavía no ha llegado la notificación y empezamos a preocuparnos y acudimos a correos para saber si el paquete ha llegado. No es necesario hacer esto en absoluto.

Después del envío, los vendedores proporcionan un enlace que le permite determinar desde su computadora dónde se encuentra su producto. Vale la pena señalar que no se emite inmediatamente después del envío de la mercancía, sino unos días después. Veamos dónde puedes verlo:

• ir al sitio aliexpress.
• Abre la sección.

• Después de iniciar sesión, se le mostrarán todos los artículos que ha comprado. Aquí puedes ver el detalle de todos los pedidos. Si haces clic en "Comprobación de seguimiento", luego el sistema mostró la ubicación actual del paquete.

• Cuando haces clic en "Más detalles" en nueva pagina Verá información con la ubicación del paquete y. También se indica un enlace al servicio donde podrás seguir el track tú mismo.

Muy raramente los vendedores envían correo electrónico, pero no te engañes, ya que no lo hacen muy a menudo.

¿Puede un vendedor enviar un paquete desde Aliexpress sin un número de seguimiento?

Si el paquete fue enviado con aliexpress Hace unos días, pero no te dieron un número de seguimiento, entonces no debes pensar que el vendedor te engañó. Si el artículo cuesta menos de dos dólares, entonces el vendedor podría simplemente enviar el paquete sin seguimiento.

Esto se debe al hecho de que tendrá que pagar por la habitación y el precio tendrá que aumentar en consecuencia. Seguramente, al buscar productos, notó que los precios de los productos difieren. Entonces esto puede deberse a que algunos tienen el costo de envío incluido en el precio, mientras que otros no.

¿Por qué los vendedores dan números de seguimiento incorrectos?

Ahora finalmente ha recibido el número de seguimiento de aliexpress Y decidió ver dónde estaba el paquete. Pero entonces surge un problema: los sitios de seguimiento muestran un error que indica que el seguimiento es incorrecto o que la mercancía va a otra ciudad. Esto sucede por varias razones:

• Hubo un error al ingresar datos en el correo
• El vendedor no quiere pagar el track y le da a otra persona otro paquete.
• El vendedor es un estafador.

Si nota que el paquete se envía a otra ciudad, comuníquese con el vendedor y pregúntele el motivo. Los vendedores normales reaccionan rápidamente y explican la situación, por ejemplo, una carga elevada o simplemente un error. Si lo ignoran o evaden una respuesta, abra inmediatamente una disputa debido a la información incorrecta proporcionada.

¿Cuándo puedo abrir una disputa en Aliexpress si el número de seguimiento es incorrecto?

¿Cómo no perder el tiempo para abrir una disputa en Aliexpress debido a un número de seguimiento incorrecto?

En la descripción de cada producto, el vendedor indica el plazo máximo de entrega a su país.

Si estás interesado en conocer el plazo de entrega de tu pedido, consúltalo en los detalles del pedido. Allí se indicará un cronómetro que es el tiempo máximo de entrega.

Si el plazo de entrega ya se está agotando, pero la mercancía aún no ha llegado, puedes solucionar el problema de dos formas:

• Contacta con el vendedor y pregunta

La segunda opción se utiliza mejor cuando el vendedor no responde en absoluto a sus preguntas o da respuestas poco claras. Se recomienda abrir una disputa cuando falten aproximadamente 5 días para que finalice el cronómetro. Por lo tanto, controle periódicamente cuánto tiempo queda hasta su finalización.

¿Qué es mejor: abrir una disputa o negociar con el vendedor?

Nadie quiere perder el tiempo y los nervios resolviendo las cosas con el vendedor, pero aún así, los vendedores con calificaciones altas pueden hacer concesiones, ya que cada disputa arruina su reputación. Y la valoran mucho. Aún así, primero averigüe en correspondencia personal lo que está sucediendo y solo si lo ignoran o no le dan una respuesta inteligible, entonces exija.

¿Cómo demostrar que el vendedor dio un número de seguimiento incorrecto a Aliexpress?

Para disputar sobre aliexpress estaba garantizado que se decidiría a su favor, usted, por supuesto, debe demostrar que fue engañado. Para hacer esto, proporcione capturas de pantalla a la administración. Por ejemplo, toma una foto del seguimiento de que el artículo no te llega o que es incorrecto.

Video: ¿Qué hacer si el vendedor dio la pista equivocada? AliExpress, disputa, disputa y victoria